2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)》3月3日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、客戶看完房準(zhǔn)備離開時，應(yīng)目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進(jìn)車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。

答 案：錯

2、租金專用賬戶內(nèi)資金專款專用，只能用于向出租人支付租金。

答 案：錯

解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ茫赓U代理機構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

3、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買賣價款。()

答 案：錯

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買賣價款和租金。

4、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時，如果是多人帶客，則一人先進(jìn)/出并按住電梯開關(guān)，再讓客戶進(jìn)/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出，一手按住電梯開關(guān)，一手指引客戶進(jìn)/出。

答 案：對

5、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯

單選題

1、下列選項中，（）決定房地產(chǎn)的正常市場價值。

• A：最高最佳使用用途
• B：需求預(yù)測
• C：供求分析
• D：現(xiàn)金流量貼現(xiàn)分析

答 案：A

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事房地產(chǎn)價格咨詢，除了要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢外，還要結(jié)合房地產(chǎn)價格咨詢服務(wù)的特點掌握房地產(chǎn)價格評估的基本原則和市場比較法、收益法、成本法等估價基本方法，熟悉房地產(chǎn)價格咨詢的程序。由于房地產(chǎn)的正常市場價值是由其最高最佳使用用途決定的，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還應(yīng)熟悉房地產(chǎn)最高最佳使用分析的方法。?

2、2016年2月，W房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱W公司）將A市在建工程項目整體轉(zhuǎn)讓給甲房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱甲公司）。甲公司利用在建工程（價值約為3000萬元）作抵押，從B建行獲得了一部分資金，在取得商品房預(yù)售許可證后，僅委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱乙公司）代理預(yù)（銷）售商品房。甲公司按規(guī)定與購房者各自繳納稅費后，為購房者辦理了房屋登記手續(xù)。
乙公司代理商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中，由會議決議最終的項目執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案，屬于（　?。╇A段的工作內(nèi)容。

• A：項目簽約
• B：項目執(zhí)行企劃
• C：銷售準(zhǔn)備
• D：銷售執(zhí)行

答 案：D

解 析：項目執(zhí)行企劃階段的第一項工作是：項目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對營銷策劃報告進(jìn)行修改，并初步制定項目的執(zhí)行指標(biāo)（銷售期、費用預(yù)算等）和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務(wù)的高層管理者及有關(guān)部門（如交易管理部、研究拓展部、財務(wù)部等）合作會議。介紹經(jīng)修改的營銷策劃報告和初步制定的項目執(zhí)行指標(biāo)及傭金分配方案。由會議決議最終的項目執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案。

3、當(dāng)事人沒有做出明確約定的，可通過（）解決合同糾紛

• A：相關(guān)部門調(diào)節(jié)
• B：仲裁
• C：訴訟
• D：自行協(xié)商

答 案：C

解 析：糾紛解決方式是指合同當(dāng)事人解決合同糾紛的手段和途徑，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中明確約定解決合同爭議或糾紛的具體途徑，如通過相關(guān)部門調(diào)節(jié)、仲裁、司法訴訟等。當(dāng)事人沒有做出明確約定的，可通過訴訟方式解決合同糾紛

4、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱公司）在新城市中心區(qū)開了第一間門店，并舉行了隆重的開業(yè)儀式。在開業(yè)第一個月內(nèi)，甲公司集中精力在新門店所在區(qū)域拓展了500多條房源，雖然新門店的經(jīng)營業(yè)績（成交量）并不高，但卻為甲公司的其他門店帶來了大量成交。為了提高業(yè)務(wù)量，甲公司新門店還為客戶提供房地產(chǎn)抵押貸款代辦、產(chǎn)權(quán)登記代辦、其他理財及居家綜合服務(wù)。
甲公司拓展的房源體現(xiàn)了房源開拓的（ ）。

• A：及時性
• B：持續(xù)性
• C：集中性
• D：時效性

答 案：C

解 析：房源信息的獲取原則包括：①真實性。主要是指房源的真實存在、真實業(yè)主、真實價格與真實委托；②及時性，主要指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在獲取房源信息之后應(yīng)及時了解和核實房屋情況、業(yè)主信息，及時現(xiàn)場勘察拍照、及時獲取鑰匙和委托、及時補全信息和委托手續(xù)、及時發(fā)布信息進(jìn)行營銷推廣。③集中性。是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所收集的房源要具備相對集中的特點，即有針對性地在某一區(qū)域收集某一類型的房源，使自己較齊全地?fù)碛性擃愋偷姆吭促Y料，并且房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在搜集房源信息的同時也逐步建立了與其業(yè)務(wù)能力和資源相吻合的目標(biāo)市場。

5、李某希望購買一套距離上班地點較近的高檔商品住房，欲與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）簽訂買方獨家代理協(xié)議。根據(jù)甲公司查詢和分析，發(fā)現(xiàn)李某是一名老客戶，有一定的經(jīng)濟(jì)實力，可以作為追蹤及服務(wù)的對象。李某“希望購買一套距離上班地點較近的高檔商品住房”的意向，體現(xiàn)了客戶需求的（）。

• A：指向性
• B：時效性
• C：潛在性
• D：發(fā)展性

答 案：A

多選題

1、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)售后服務(wù)的表述中，正確的有（　　）。

• A：提供裝修、家具購置等信息咨詢的延伸服務(wù)
• B：對客戶不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行補救，提供改進(jìn)服務(wù)
• C：關(guān)注客戶新的需求意向，提供跟蹤服務(wù)
• D：為買方提供檢驗房屋設(shè)備完好度的技術(shù)服務(wù)
• E：為交易雙方提供結(jié)算房屋租金及物業(yè)管理費的財務(wù)服務(wù)

答 案：ABC

解 析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提高服務(wù)、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括三個主要方面：①延伸服務(wù)，如作為買方代理時為買方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù)；②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶對本次交易的滿意程度，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補救；③跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對性的服務(wù)。

2、房源信息搜集的渠道和方法包括（）

• A：門店接待法
• B：利用媒體獲取
• C：人際關(guān)系法
• D：通過熟人推薦獲取
• E：社區(qū)維護(hù)獲取

答 案：ABDE

解 析：房源信息搜集的渠道和方法包括：①門店接待獲取；②利用媒體獲取；③電話接聽獲??；④通過熟人推薦獲取；⑤社區(qū)維護(hù)獲取；⑥聯(lián)系有關(guān)單位獲取。C項屬于客源信息收集的渠道和方法

3、甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶要求購買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設(shè)立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀(jì)人的積極性，該公司采用計算機技術(shù)對所有房源進(jìn)行了分類，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開發(fā)房源的詳細(xì)信息。
該分公司采用了（ ）的客源開拓方法。

• A：廣告法
• B：門店接待法
• C：客戶介紹法
• D：人際關(guān)系法

答 案：AB

解 析：門店接待法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)開設(shè)的店面，客戶主動上門咨詢而獲取客戶的方法；廣告法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、房地產(chǎn)專業(yè)媒體、門店櫥窗或者單頁廣告宣傳單等媒介上發(fā)布房源信息，通過發(fā)布的房源信息吸引潛在客戶，從而獲得客源信息的渠道。本案例，在小區(qū)附近設(shè)立分公司，可以利用門店接待；運用路牌廣告發(fā)布信息，屬于運用廣告法攬客。

4、關(guān)于客戶信息管理的原則和策略，正確的說法有（）

• A：原則包括有效原則、合理使用原則和重點突出原則
• B：策略包括記錄和更新、保持聯(lián)系和有效利用
• C：記錄和更新策略保證了有效原則
• D：在重點突出原則中，要把近期可以成交、需求意向強烈的客戶作為重點客戶來培養(yǎng)
• E：經(jīng)紀(jì)人試圖壟斷客源信息只會使客戶流失

答 案：ABCE

解 析：客戶信息管理原則包括：①有效原則。②合理使用原則。對客戶信息要恰當(dāng)保存和分類、信息共享和客戶跟進(jìn)、保守客戶秘密，不濫用。③重點突出原則。對那些潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶可作為中期重點客戶，而對于有長期需求的意向客戶作為未來重點客戶來培養(yǎng)?？蛻粜畔⒐芾聿呗裕孩偌皶r記錄和更新。經(jīng)紀(jì)人必須定期和客戶保持聯(lián)系，更新資料，這樣才能保持其有效性和準(zhǔn)確性。在經(jīng)紀(jì)人的客源達(dá)到上限時必須將客源進(jìn)行推薦，推薦給其他經(jīng)紀(jì)人。②保持聯(lián)系。③有效利用

5、適合獨家委托的房產(chǎn)（）。

• A：房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)清晰
• B：委托價格有競爭力
• C：業(yè)主有明確的動機
• D：業(yè)主積極配合
• E：服務(wù)區(qū)域之外的房產(chǎn)也可以

答 案：ABCD

解 析：房產(chǎn)位于有效的服務(wù)區(qū)域內(nèi)才可以。