2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》2月5日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、房屋狀況說(shuō)明書(shū)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書(shū)。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房屋狀況說(shuō)明書(shū)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書(shū)。

2、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門(mén)店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)我國(guó)目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類(lèi)糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門(mén)店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。

3、客戶(hù)看完房準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，應(yīng)目送客戶(hù)離開(kāi)，幫助客戶(hù)的家人開(kāi)門(mén)進(jìn)車(chē)，并協(xié)助客戶(hù)倒車(chē)，如果客戶(hù)乘車(chē)離開(kāi)，送客戶(hù)到車(chē)站即可。

答 案：錯(cuò)

4、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款。()

答 案：錯(cuò)

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢(qián)款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款和租金。

5、在帶看過(guò)程中，自己應(yīng)走在客戶(hù)的里側(cè)，與客戶(hù)同行，適度交流，不能自顧自的打電話(huà)，帶著客戶(hù)遵守交通規(guī)則。

答 案：錯(cuò)

單選題

1、（）體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循的回避原則

• A：是否與委托房屋有利害關(guān)系
• B：委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料
• C：委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格
• D：房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

答 案：A

解 析：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，必要事項(xiàng)告知是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。需告知的必要事項(xiàng)內(nèi)容主要包括：①是否與委托房屋有利害關(guān)系；②委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料；③委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格；④房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；⑤房屋交易涉及的稅費(fèi)；⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；⑦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間；⑧交易資金交付；⑨其他服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)。其中，是否與委托房屋有利害關(guān)系這項(xiàng)內(nèi)容體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循的回避原則

2、存量房買(mǎi)賣(mài)一般按（）標(biāo)價(jià)

• A：套
• B：套內(nèi)建筑面積
• C：建筑面積
• D：面積

答 案：A

解 析：房款可以按套計(jì)價(jià)，也可以按面積計(jì)價(jià)。存量房買(mǎi)賣(mài)一般按套標(biāo)價(jià)，即直接約定每套房屋或每幢房屋所需支付的價(jià)款；新建商品房銷(xiāo)售則一般按面積計(jì)價(jià)，即約定每平方米的售價(jià)即單價(jià)，然后用單價(jià)乘以相應(yīng)的面積來(lái)計(jì)算總價(jià)款。按面積計(jì)價(jià)的，要注意面積的內(nèi)涵，是按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)還是按建筑面積計(jì)價(jià)。按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)的，應(yīng)注明建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e。

3、客源信息得以有效利用，發(fā)揮最大作用的基礎(chǔ)和前提是（）

• A：客源信息分類(lèi)
• B：客源信息收集
• C：客源開(kāi)發(fā)策略
• D：客源信息管理

答 案：D

解 析：客源信息的管理包括對(duì)客源信息的整理、共享以及維護(hù)和更新等內(nèi)容，是使客源信息得以有效利用，發(fā)揮最大作用的基礎(chǔ)和前提

4、租賃雙方可在（）與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)補(bǔ)充簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

• A：調(diào)查推廣階段
• B：匹配帶看階段
• C：洽談簽約階段
• D：結(jié)算交驗(yàn)階段

答 案：C

解 析：房屋租賃雙方對(duì)房屋租賃事項(xiàng)達(dá)成一致并理解各項(xiàng)告知事項(xiàng)后可簽訂房屋租賃合同。如果租賃雙方還未與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，在這個(gè)階段須補(bǔ)充簽訂，即洽談簽約階段

5、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的售后服務(wù)中，對(duì)客戶(hù)感到不滿(mǎn)意的環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救的服務(wù)是（）。

• A：延伸服務(wù)
• B：跟蹤服務(wù)
• C：后續(xù)服務(wù)
• D：改進(jìn)服務(wù)

答 案：D

解 析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定老客戶(hù)的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括：①延伸服務(wù)，如作為買(mǎi)方代理時(shí)為買(mǎi)方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù);②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶(hù)對(duì)本次交易的滿(mǎn)意程度，對(duì)客戶(hù)感到不滿(mǎn)意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救;③跟蹤服務(wù)，即了解客戶(hù)是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)。?

多選題

1、下列各項(xiàng)，可以在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中約定的服務(wù)費(fèi)用有（）。

• A：權(quán)屬信息查詢(xún)費(fèi)
• B：定金
• C：違約金
• D：傭金
• E：代辦服務(wù)費(fèi)

答 案：AD

解 析：服務(wù)費(fèi)用是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)得到的服務(wù)報(bào)酬，由傭金和代辦服務(wù)費(fèi)兩部分構(gòu)成。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)才可以收取服務(wù)報(bào)酬，一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成以房地產(chǎn)交易合同簽訂為標(biāo)志，房地產(chǎn)交易合同訂立后就可以收取傭金;代辦服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)點(diǎn)由當(dāng)事人自行約定。服務(wù)過(guò)程中涉及支付給第三方的費(fèi)用，如權(quán)屬信息查詢(xún)費(fèi)、評(píng)估費(fèi)等，也可以在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中約定。?

2、簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同重要意義有（ ）。

• A：確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系
• B：明確委托人的委托目的
• C：明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)
• D：建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間糾紛和爭(zhēng)議的解決機(jī)制
• E：提供房地產(chǎn)信息、實(shí)地看房、代擬合同

答 案：ACD

解 析：正確選用適用的合同類(lèi)型，簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，具有重要意義，包括：①確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系。正是有了委托關(guān)系，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的行為就受到《合同法》、《民法通則》、《民法總則》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等法律法規(guī)的約束。②明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)。簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同以后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行自己的義務(wù)，非依法律規(guī)定或者取得對(duì)方同意，不得擅自變更或者解除合同。③建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間糾紛和爭(zhēng)議的解決機(jī)制。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人可能產(chǎn)生糾紛和爭(zhēng)議。簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，使得雙方可以依照合同處理糾紛和爭(zhēng)議，避免產(chǎn)生更大的矛盾。

3、關(guān)于承購(gòu)房屋的委托人應(yīng)符合的條件，說(shuō)法正確的有（　?。?。

• A：若為自然人，應(yīng)具有完全民事行為能力
• B：若為法人，應(yīng)取得法人資格
• C：若為自然人，至少具有限制民事行為能力
• D：若為法人，房地產(chǎn)交易授權(quán)委托書(shū)上辦理房屋交易相關(guān)事項(xiàng)的人員與經(jīng)辦人的姓名及證件號(hào)一致
• E：若為其他組織，應(yīng)具有相應(yīng)資格

答 案：AD

解 析：承購(gòu)、承租房屋的委托人，應(yīng)符合以下條件：①是自然人的，要查看其身份證或護(hù)照，證件上的照片與委托人應(yīng)當(dāng)相符，應(yīng)具有完全民事行為能力。②是法人的，要查看其工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)證明及房地產(chǎn)交易授權(quán)委托書(shū)，委托書(shū)上辦理房屋交易相關(guān)事項(xiàng)的人員與經(jīng)辦人的姓名及證件號(hào)一致。所有證件均應(yīng)在有效期內(nèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)查看的委托人身份證明、房產(chǎn)權(quán)利人委托書(shū)等文件應(yīng)進(jìn)行復(fù)印留存。

4、下列關(guān)于乘電梯時(shí)應(yīng)注意的禮儀，說(shuō)法正確的是

• A：進(jìn)電梯時(shí)，人少時(shí)用手擋住電梯邊門(mén)，讓客戶(hù)先進(jìn)。
• B：進(jìn)電梯后，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)站在按鍵旁邊，側(cè)對(duì)客戶(hù)，切忌站在客戶(hù)身后。
• C：在電梯里，應(yīng)主動(dòng)為其他乘客按梯
• D：出電梯時(shí)，應(yīng)自己先出，為客戶(hù)手擋電梯門(mén)。

答 案：ABC

5、目前房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的主要類(lèi)型有（）。

• A：商品房銷(xiāo)售
• B：房地產(chǎn)贈(zèng)與
• C：二手房買(mǎi)賣(mài)
• D：商品房?jī)?nèi)部認(rèn)購(gòu)
• E：商品房預(yù)售

答 案：ACE

解 析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所促成的房地產(chǎn)交易類(lèi)型，理論上可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。其中，房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的一種主要形式，目前房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要涉及新建商品房期房買(mǎi)賣(mài)、新建商品房現(xiàn)房買(mǎi)賣(mài)和存量房買(mǎi)賣(mài)。?