2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》10月16日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、客戶看完房準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，應(yīng)目送客戶離開(kāi)，幫助客戶的家人開(kāi)門(mén)進(jìn)車(chē)，并協(xié)助客戶倒車(chē)，如果客戶乘車(chē)離開(kāi)，送客戶到車(chē)站即可。

答 案：錯(cuò)

2、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會(huì)很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯(cuò)

3、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款。()

答 案：錯(cuò)

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢(qián)款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款和租金。

4、租金專(zhuān)用賬戶內(nèi)資金專(zhuān)款專(zhuān)用，只能用于向出租人支付租金。

答 案：錯(cuò)

解 析：租金專(zhuān)用賬戶內(nèi)資金專(zhuān)款專(zhuān)用，除租賃代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

5、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時(shí)，如果是多人帶客，則一人先進(jìn)/出并按住電梯開(kāi)關(guān)，再讓客戶進(jìn)/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出，一手按住電梯開(kāi)關(guān)，一手指引客戶進(jìn)/出。

答 案：對(duì)

單選題

1、李某希望購(gòu)買(mǎi)一套距離上班地點(diǎn)較近的高檔商品住房，欲與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）簽訂買(mǎi)方獨(dú)家代理協(xié)議。根據(jù)甲公司查詢和分析，發(fā)現(xiàn)李某是一名老客戶，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以作為追蹤及服務(wù)的對(duì)象。
相對(duì)于開(kāi)發(fā)新客戶，李某這類(lèi)客戶直接給甲公司帶來(lái)的好處為（ ）。

• A：提高傭金水平
• B：節(jié)約客源開(kāi)發(fā)成本
• C：增加公司業(yè)務(wù)來(lái)源
• D：縮短業(yè)務(wù)成交時(shí)間

答 案：B

解 析：經(jīng)紀(jì)人要懂得以生命周期的觀念來(lái)看待客戶，必須認(rèn)識(shí)到客戶的價(jià)值是動(dòng)態(tài)的，懂得維系客戶，與客戶建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的新客戶并留住原有客戶，這是至關(guān)重要的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面老客戶更高達(dá)新客戶的16倍。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)有意識(shí)地致力于與客戶保持長(zhǎng)期聯(lián)系。

2、（ ）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步。

• A：信息收集
• B：與客戶溝通
• C：房地產(chǎn)展示
• D：洽商議價(jià)

答 案：B

解 析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專(zhuān)業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。

3、下列關(guān)于房源和客源關(guān)系的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。

• A：二者的關(guān)系可以總結(jié)為互為條件、相得益彰、互為目標(biāo)三方面
• B：一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)無(wú)法同時(shí)兼顧增加房源和增加客源的兩個(gè)目標(biāo)
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須以一方信息推廣為重點(diǎn)，或?yàn)橘u(mài)方經(jīng)紀(jì)人或?yàn)橘I(mǎi)方經(jīng)紀(jì)人
• D：房源開(kāi)拓和客源開(kāi)拓可以運(yùn)用相同的營(yíng)銷(xiāo)手段

答 案：B

解 析：B項(xiàng)，房源開(kāi)拓和客源開(kāi)拓有共同的手段，也有不同的做法。有些營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)既增加客源，也增加房源，側(cè)重點(diǎn)可以不同，但兩個(gè)目標(biāo)均可兼顧。

4、在客源開(kāi)發(fā)的常用策略中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保證是（）

• A：營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用
• B：維護(hù)客戶關(guān)系
• C：挖掘客戶信息
• D：養(yǎng)客策略

答 案：B

解 析：客源開(kāi)發(fā)的常用策略包括：①注重營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用；②著力打造良好的客戶關(guān)系；③及時(shí)挖掘客戶信息；④善用養(yǎng)客策略；⑤擇機(jī)使用直接回應(yīng)方法。其中，著力打造良好的客戶關(guān)系要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)始終關(guān)注客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系并將其發(fā)展成為終身顧客。這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保證

5、目前貸款金額最高一般不超過(guò)抵押房地產(chǎn)價(jià)值的（）

• A：50%
• B：60%
• C：70%
• D：80%

答 案：C

解 析：目前貸款金額最高一般不超過(guò)抵押房地產(chǎn)價(jià)值的70%。抵押房地產(chǎn)價(jià)值通常采用抵押房地產(chǎn)的評(píng)估價(jià)值，銀行一般委托具有相應(yīng)資質(zhì)的房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估確定

多選題

1、物業(yè)權(quán)屬主要有（ ）。

• A：商品房
• B：使用權(quán)房
• C：已購(gòu)公房
• D：已購(gòu)私房
• E：經(jīng)濟(jì)適用住房

答 案：ABCDE

解 析：目前大部分城市的物業(yè)權(quán)屬主要分為商品房、經(jīng)濟(jì)適用住房、使用權(quán)房、兩限房、已購(gòu)公房和私房等。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)助房屋租賃合同登記備案的工作具體包括（）

• A：告知當(dāng)事人（網(wǎng)上）備案的要求
• B：協(xié)助簽訂紙質(zhì)合同
• C：辦理紙質(zhì)合同的蓋章備案
• D：協(xié)助當(dāng)事人辦理房屋租賃登記備案證明
• E：提醒當(dāng)事人法律責(zé)任的承擔(dān)

答 案：ADE

解 析：房屋租賃合同登記備案因?yàn)樯婕袄U納稅費(fèi)，雙方當(dāng)事人往往不愿意辦理。但是作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，應(yīng)告訴租賃雙方國(guó)家的規(guī)定和要求，特別是如果一方當(dāng)事人需要開(kāi)具發(fā)票的，必須備案，否則無(wú)法出具發(fā)票。經(jīng)紀(jì)人員也需要告知當(dāng)事人逃避?chē)?guó)家稅費(fèi)可能承擔(dān)的法律責(zé)任。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在協(xié)助進(jìn)行房租租賃合同等級(jí)備案的工作包括：①告知當(dāng)事人（網(wǎng)上）備案的要求；②協(xié)助當(dāng)事人辦理房屋租賃登記備案證明；③提醒當(dāng)事人法律責(zé)任的承擔(dān)。BC兩項(xiàng)屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員助當(dāng)事人做好商品房買(mǎi)賣(mài)合同登記備案的工作內(nèi)容

3、隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已躍升至世界第一位，互聯(lián)網(wǎng)已成為各類(lèi)信息傳播的重要渠道。目前（）是房源發(fā)布的主要網(wǎng)絡(luò)渠道

• A：雅虎
• B：安居客
• C：搜狐焦點(diǎn)
• D：新浪樂(lè)居
• E：搜房

答 案：BCDE

解 析：隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已躍升至世界第一位，互聯(lián)網(wǎng)已成為各類(lèi)信息傳播的重要渠道。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的房源發(fā)布也趨于信息化，通過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、門(mén)戶網(wǎng)站、Email、發(fā)布房源信息已非常普遍。目前房源發(fā)布的主要網(wǎng)絡(luò)渠道包括：①搜房；②新浪樂(lè)居；③搜狐焦點(diǎn)；④安居客

4、在網(wǎng)站的付費(fèi)房源信息發(fā)布平臺(tái)上進(jìn)行操作，需要注意（）。

• A：時(shí)間點(diǎn)把握
• B：標(biāo)題描述醒目
• C：在客戶看房高峰時(shí)段
• D：房源描述詳盡
• E：杜絕虛假房源

答 案：ABDE

解 析：在網(wǎng)站的付費(fèi)房源信息發(fā)布平臺(tái)上進(jìn)行操作，需要注意三點(diǎn)：(1)時(shí)間點(diǎn)把握：盡可能錯(cuò)開(kāi)客戶看房的高峰時(shí)段；(2)杜絕虛假房源；(3)圖片質(zhì)量和描述文字：一要標(biāo)題描述要醒目，二要追求房源圖片的質(zhì)量，三要房源描述詳盡。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂的要求包括（）。

• A：以書(shū)面形式簽訂
• B：加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章
• C：從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名
• D：委托人簽名或者蓋章
• E：房管局備案

答 案：ABCD

解 析：目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同不需要房管局備案，其他四個(gè)選項(xiàng)都是簽署房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同要求的內(nèi)容。