2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)》10月14日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)理人員編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()
答 案：錯
解 析：房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。
2、簽署房屋交接單標志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()
答 案：對
解 析：房屋交接單，有時又稱房屋確認書或房屋確認表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。
3、當與客人一起進出電梯時，如果是多人帶客，則一人先進/出并按住電梯開關(guān)，再讓客戶進/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀人先進/出，一手按住電梯開關(guān)，一手指引客戶進/出。
答 案：對
4、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。
答 案：錯
5、經(jīng)紀人小明為了向客戶表達自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。
答 案：錯
單選題
1、新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）與附近社區(qū)居委會聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識培訓(xùn)，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對房地產(chǎn)市場的影響，并向居民免費發(fā)放相關(guān)資料。此舉獲得了好的口碑，同時也登記了很多客源信息和房源信息?；顒咏Y(jié)束后，甲公司在處理登記信息時發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實物狀況和物業(yè)服務(wù)一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關(guān)資料。
為了開拓客源，甲公司采用的方法為（ ?。?。
- A：團體攬客法
- B：會員攬客法
- C：講座攬客法
- D：人際關(guān)系攬客法
答 案：C
2、通常房屋保修的事項由（）親自負責(zé)維修和處理
- A：開發(fā)建設(shè)單位
- B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)
- C：裝修公司
- D：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)
答 案：A
解 析：通常房屋保修的事項由開發(fā)建設(shè)單位親自負責(zé)維修和處理。如果開發(fā)建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他單位負責(zé)保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權(quán)益獲得切實保護
3、下列合同中，不可變更或者撤銷的是（）
- A：因重大誤解訂立的合同
- B：訂立合同時顯失公平的合同
- C：一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同
- D：雙方自愿簽訂的合同
答 案：D
解 析：根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，以下兩種合同可變更或者撤銷：①因重大誤解訂立的合同和在訂立合同時顯失公平的合同。②一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同
4、存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程一般不包括（）
- A：接受委托階段
- B：匹配帶看階段
- C：洽談簽約階段
- D：裝修施工階段
答 案：D
解 析：存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程包括：①接受委托階段；②調(diào)查推廣階段；③匹配帶看階段；④洽談簽約階段；⑤結(jié)算交驗階段
5、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）購買一套住房。則張某與甲機構(gòu)應(yīng)簽署的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同類型是（）
- A：存量房買賣合同
- B：房屋出售委托合同
- C：房屋承購委托合同
- D：房屋出租委托合同
答 案：C
解 析：選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的類型，應(yīng)當根據(jù)委托人的委托目的確定。委托人作為房地產(chǎn)權(quán)利人委托出售、出租房地產(chǎn)的，應(yīng)當簽訂房屋出售經(jīng)紀服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀服務(wù)合同；委托人作為求購、求租人的，應(yīng)當簽訂房屋承購經(jīng)紀服務(wù)合同、房屋承租經(jīng)紀服務(wù)合同。則本題中，張某是買方，委托購房為目的，因此簽署的是房屋承購委托合同
多選題
1、按客戶（）等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。
- A：購買時間的確定
- B：購買意向的強弱
- C：經(jīng)濟承受能力的大小
- D：對物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低
- E：購房區(qū)域范圍
答 案：BCDE
解 析：按客戶購買意向的強弱、經(jīng)濟承受能力的大小、購房區(qū)域范圍及對物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)對A、B類客戶進行重點扶持與培養(yǎng)。
2、對客戶信息資料的（）是客戶信息資源有效利用的前提。
- A：收集
- B：記錄
- C：更新
- D：跟蹤服務(wù)
- E：整理
答 案：BC
解 析：客戶信息的挖掘和建立是為了促成交易，賺取服務(wù)傭金。對客戶信息資料的記錄、更新是客戶信息資源有效利用的前提。
3、房地產(chǎn)經(jīng)紀人發(fā)布的廣告應(yīng)該遵守的規(guī)定有（）。
- A：廣告中不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容
- B：廣告中涉及面積的，應(yīng)當表明是建筑面積或者使用面積
- C：如果有升值或者投資回報的可能，要在廣告中特別說明
- D：廣告中對項目情況進行渲染的，不得有悖社會良好風(fēng)尚
- E：房地產(chǎn)廣告中不得出現(xiàn)融資或者變相融資的內(nèi)容
答 案：ABDE
4、所謂坐有坐相，站有站相，以下坐姿或站姿不符合標準的有哪些？
- A：坐下時靠在椅背上或墻上，并且雙腿抖動或者翹二郎腿
- B：坐下時趴在桌面上，或者手托下巴
- C：站著時抬頭挺胸，目光柔和平視前方
- D：站著時雙手交叉或叉腰，或者將兩手置于口袋
答 案：ABD
5、物業(yè)交付是住房項目銷售的最后階段，在物業(yè)交付中，（）應(yīng)組成驗房小組，為客戶驗房提供零接觸服務(wù)。
- A：項目負責(zé)人
- B：物業(yè)管理人員
- C：銷售人員
- D：工程人員
- E：策劃人員
答 案：BCD
解 析：物業(yè)交付是住房項目銷售的最后階段，代理公司協(xié)助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)共同完成，購房者順利搬入住房。在物業(yè)交付中，銷售人員、工程人員、物業(yè)管理人員等組成驗房小組，為客戶驗房提供零接觸服務(wù)。