2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導(dǎo)論》10月3日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導(dǎo)論考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

單選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的特點不包括（）。

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是企業(yè)性質(zhì)的中介服務(wù)機構(gòu)
• B：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)主營業(yè)務(wù)是從事新建商品房經(jīng)紀和存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是輕資產(chǎn)類型企業(yè)
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的企業(yè)規(guī)模具有巨大的可選擇范圍

答 案：B

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的特點，主要包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是企業(yè)性質(zhì)的中介服務(wù)機構(gòu);②房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是輕資產(chǎn)類型的企業(yè);③房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的企業(yè)規(guī)模具有巨大的可選擇范圍。?

2、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在對售樓處設(shè)置時，一般遵循的程序是（ ）。

• A：區(qū)域選擇→店址選擇→租賃談判和簽約→開業(yè)準備
• B：區(qū)域選擇→店址選擇→開業(yè)準備→租賃談判和簽約
• C：功能確定→選址→布置→管理制度的制定→團隊組建
• D：選址→功能確定→團隊組建→管理制度的制定→布置

答 案：C

解 析：售樓處設(shè)置一般應(yīng)按照以下程序進行：①售樓處功能確定；②售樓處選址;③售樓處布置；④售樓處管理指定的指定；⑤售樓處工作團隊的組建

3、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員權(quán)利義務(wù)的表述中，錯誤的是（）。

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀人有權(quán)執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)并獲得合理報酬
• B：房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以要求委托人提供與交易有關(guān)的資料
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員只要保證交易達成，無需向委托人披露相關(guān)信息
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)為委托人保守商業(yè)秘密

答 案：C

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的義務(wù)有：①遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、行業(yè)管理規(guī)定和職業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德的義務(wù);②不得同時受聘于兩個或兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)的義務(wù);③依法維護當(dāng)事人的合法權(quán)益的義務(wù);④向委托人披露相關(guān)信息的義務(wù);⑤為委托人保守個人隱私及商業(yè)秘密的義務(wù);⑥接受繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平的義務(wù);⑦不得進行不正當(dāng)競爭的義務(wù);⑧接受住房和城鄉(xiāng)建設(shè)(房地產(chǎn))行政主管部門和政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查的義務(wù)。?

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在處理與社會的關(guān)系時，應(yīng)遵循的規(guī)范不包括（）。

• A：有意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員之間設(shè)置障礙，制造糾紛
• B：配合監(jiān)督檢查
• C：禁止誤導(dǎo)社會公眾、擾亂市場秩序
• D：承擔(dān)社會責(zé)任

答 案：A

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)處理與社會關(guān)系的行為規(guī)范主要包括三方面：①禁止誤導(dǎo)社會公眾、擾亂市場秩序;②配合監(jiān)督檢查;③承擔(dān)社會責(zé)任。A項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)采取不正當(dāng)競爭行為的表現(xiàn)。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)多樣化戰(zhàn)略中，（）通過開發(fā)完全異質(zhì)的服務(wù)和市場來使經(jīng)營領(lǐng)域多樣化。

• A：橫向多樣化
• B：水平多樣化
• C：多向多樣化
• D：專業(yè)多樣化

答 案：C

解 析：多向多樣化是指雖然與現(xiàn)有的產(chǎn)品、市場領(lǐng)域有關(guān)，但是通過開發(fā)完全異質(zhì)的服務(wù)和市場來實現(xiàn)經(jīng)營領(lǐng)域多樣化。?

多選題

1、協(xié)作辦公平臺是一個溝通的平臺，用以全面實現(xiàn)溝通過程的（）。

• A：時效性
• B：有效性
• C：連貫性
• D：完整性
• E：可靠性

答 案：ABD

解 析：協(xié)同原則要求房地產(chǎn)經(jīng)紀信息管理系統(tǒng)的設(shè)計，在提供信息共享平臺的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑協(xié)同辦公的平臺。理解協(xié)同辦公平臺需要從以下三方面進行：①協(xié)同辦公平臺是一個溝通的平臺，用以全面實現(xiàn)溝通過程的時效性、完整性和有效性。②協(xié)同辦公平臺是一個管理和協(xié)作平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)團隊協(xié)作，這樣才能做到隨需應(yīng)變，動態(tài)適應(yīng)，實現(xiàn)柔性管理。③協(xié)同辦公平臺是知識中心和應(yīng)用運行支持平臺。人和行為的協(xié)同就要以人為中心重新組織應(yīng)用、數(shù)據(jù)、信息和知識。?

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，客戶分析子系統(tǒng)可以提供和輸出（）以及客戶行為分析等的分析結(jié)果。

• A：客戶表單管理
• B：營銷表單管理
• C：客戶資料管理
• D：營銷服務(wù)質(zhì)量分析
• E：銷售追蹤管理

答 案：ABCD

解 析：把保存在資料庫中的客戶信息按客戶群體分類整理后，利用客戶分析子系統(tǒng)對其進行管理和分析，通過數(shù)據(jù)挖掘，揭示客戶的基本特點、分析影響其購買行為的主要因素并對客戶進行有針對性的分類，對重點客戶進行有效的識別和重點關(guān)注?？蛻舴治鲎酉到y(tǒng)可以提供和輸出客戶表單管理、營銷表單管理、客戶資料管理、營銷服務(wù)質(zhì)量分析以及客戶行為分析等的分析結(jié)果。?

3、在經(jīng)紀人員的日常工作中，需要進行各種案頭工作，目前一些專業(yè)化的軟件為房地產(chǎn)經(jīng)紀人員提供了豐富的信息化輔助工具，包括（）。

• A：制作類
• B：計算器
• C：發(fā)布器
• D：文本類
• E：應(yīng)用類

答 案：ABCD

解 析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的日常工作中，需要進行各種案頭工作，如客戶購房能力評估、貸款還款額計算、對外發(fā)布信息的文件(如房型圖、房源視頻等)制作，目前一些專業(yè)化的軟件為房地產(chǎn)經(jīng)紀人員提供了豐富的信息化輔助工具，大大方便了房地產(chǎn)經(jīng)紀人，如某軟件為房地產(chǎn)經(jīng)紀人提供了五大類二十多種輔助工作，包括：①制作類。包括視頻制作、全景圖制作、房源介紹制作(單頁、多頁)、房型圖制作、網(wǎng)上門店制作器、地圖集成等。②計算器。包括購房能力評估、等額本息還款計算、提前還款計算、等額本金還款計算、個人住房公積金貸款計算、稅費計算等。③發(fā)布器。包括網(wǎng)站發(fā)布器、報紙發(fā)布器、短信發(fā)布器、郵件發(fā)布器等。④文本類。包括通信錄、記賬本、工作日志(計劃安排)、文本工具(公文秘書)、輔助決策(置業(yè)顧問)等。⑤其他。包括業(yè)務(wù)提醒、鑰匙管理、聊天工具、房源搜索器等。?

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀的特征主要有（）。

• A：不可儲存性
• B：服務(wù)性
• C：非實物性
• D：專業(yè)性
• E：地域性

答 案：BDE

解 析：經(jīng)紀作為一種特殊的經(jīng)濟活動，具有區(qū)別于其他經(jīng)濟活動的自身特性，主要表現(xiàn)為四個方面：①活動主體的專業(yè)性;②活動地位的中介性;③活動內(nèi)容的服務(wù)性;④活動收入的后驗性。房地產(chǎn)經(jīng)紀作為一種特殊商品的經(jīng)紀活動，除了具有經(jīng)紀活動的一般特性之外，還具有不同于其他經(jīng)紀活動的兩個特性：①活動范圍的地域性;②活動后果的社會性。?

5、甲機構(gòu)進行廣告宣傳（）。

• A：無須征得乙企業(yè)的同意
• B：應(yīng)當(dāng)征得乙企業(yè)的書面同意
• C：應(yīng)當(dāng)提供乙企業(yè)的委托證明
• D：應(yīng)當(dāng)據(jù)實披露項目信息

答 案：BCD

解 析：承辦房屋出售、出租經(jīng)紀業(yè)務(wù)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，并經(jīng)委托人書面同意后，方可對外發(fā)布相應(yīng)的房源信息和廣告。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)布所代理的新建商品房銷售項目廣告時，應(yīng)當(dāng)提供委托證明。房源信息或者房地產(chǎn)信息必須真實、合法，不得欺騙和誤導(dǎo)公眾，特別對于能夠?qū)嵉夭榭创鄣姆课?，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)在房源公告中據(jù)實披露，不得作不實宣傳。