2023年房地產經紀人協理每日一練《房地產經紀操作實務》8月27日專為備考2023年房地產經紀操作實務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、房地產經紀業(yè)務記錄主要是指房地產經紀機構和房地產經紀人員在經紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯

解 析：房地產經紀業(yè)務記錄主要是指房地產經紀機構和房地產經紀人員在經紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

2、簽署房屋交接單標志著房屋已經轉移占有。()

答 案：對

解 析：房屋交接單，有時又稱房屋確認書或房屋確認表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說明房屋已經轉移占有。

3、房屋狀況說明書是由房地產經紀協理人員編制的，說明房屋實物狀況、權益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()

答 案：錯

解 析：房屋狀況說明書是由房地產經紀機構編制的，說明房屋實物狀況、權益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。

4、狹義的房地產交易資金僅指房屋買賣價款。()

答 案：錯

解 析：廣義的房地產交易資金包括房地產交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產交易資金主要是指房屋買賣價款和租金。

5、當與客人一起進出電梯時，如果是多人帶客，則一人先進/出并按住電梯開關，再讓客戶進/出；如果是單人帶客，則經紀人先進/出，一手按住電梯開關，一手指引客戶進/出。

答 案：對

單選題

1、（ ）是房地產經紀人工作的第一步，也是房地產經紀人與客戶建立聯系的關鍵一步。

• A：信息收集
• B：與客戶溝通
• C：房地產展示
• D：洽商議價

答 案：B

解 析：與客戶溝通是房地產經紀人工作的第一步，也是經紀人與客戶建立聯系的關鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關系，進而愿意委托經紀人代理房地產交易業(yè)務。

2、個人住房貸款代辦的目的不包括（）

• A：達成買方客戶的購房目標
• B：幫助買方制定合理的貸款方案
• C：辦理貸款手續(xù)及抵押登記手續(xù)
• D：降低銀行貸款風險

答 案：D

解 析：個人住房貸款代辦的目的是：①達成買方客戶的購房目標；②幫助買方制定合理的貸款方案；③辦理貸款手續(xù)及抵押登記手續(xù)。房地產經紀人員要根據委托人的主體資格和資金條件、相關部門的要求按規(guī)定的程序辦理

3、房地產經紀人員在售樓處現場接待時應（　?。?。

• A：對客戶的購房問題對答如流
• B：為了獲得客戶的認可，適當貶低周邊競爭對手的產品
• C：向客戶做簡單介紹，讓其自己決定是否購買
• D：為了促成成交，即使暫時不確定，也要先承諾可以買房入學

答 案：A

解 析：現場接待時除了注重儀容儀表，態(tài)度親和，服務周到外，房地產經紀人員還應仔細傾聽，及時捕捉購房客戶需求，有針對性的介紹產品，并對項目及周邊競品情況非常熟悉，以在問答購房客戶問題時做到對答如流，展現專業(yè)形象。房地產經紀人員接待中常犯的錯誤有：①對客戶有成見，不認真做介紹；②有優(yōu)越感，不仔細聆聽客戶談話；③過于功利，一味要求客戶購買；④不夠專業(yè)，未充分掌握項目信息；⑤為了促成成交，對周邊競品進行貶低；⑥超范圍承諾或提供虛假信息。

4、下列（）將決定房地產經紀人能否與客戶建立初步的信任關系，進而愿意委托房地產經紀人代理房地產交易業(yè)務

• A：溝通是否順利
• B：信息收集是否完善
• C：接待水平是否專業(yè)
• D：營銷展示是否全面

答 案：C

解 析：與客戶溝通是房地產經紀人工作的第一步，也是經紀人與客戶建立聯系的關鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關系，進而愿意委托經紀人代理房地產交易業(yè)務

5、一般情況下，房地產經紀公司擁有的房源（ ），其競爭地位就越有利。

• A：環(huán)境綠化越廣
• B：價位越低
• C：數量越多、類型越豐富、質量越高
• D：區(qū)域位置越優(yōu)越

答 案：C

解 析：一般情況下，房地產經紀公司擁有的房源數量越多、類型越豐富，其市場占有份額就越高，其競爭地位就越有利。對于購買方（或租賃方）而言，自然更傾向于選擇房源數量多、房源類型豐富、房源質量高的房地產經紀企業(yè)提供服務，這意味有更多的選擇空間和匹配成功的機會；對于房地產經紀企業(yè)而言，房源數量多、房源類型豐富、房源質量高更容易吸引客戶，從而獲得更多的成交機會。

多選題

1、甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）在某城市開設了多家連鎖門店，采用計算機網絡系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶數據庫管理客戶信息。張某看到甲公司在網絡上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對該套住房出售價格有些不滿意，于是到門店咨詢。甲公司房地產經紀人李某接待了張某。
甲公司依托計算機網絡系統(tǒng)管理房源信息的優(yōu)點為（　?。?。

• A：保證信息準確
• B：搜集信息便捷
• C：推廣速度較快
• D：節(jié)約公司成本

答 案：BC

解 析：在網絡技術高速發(fā)展的時代下，房地產經紀企業(yè)購買或開發(fā)出了可基于PC端和移動終端的門戶網站、管理軟件、營銷工具，使得房客源信息資源上傳、分類、共享、匹配、更新等效率大大提高，從而大大提升了房地產經紀企業(yè)和房地產經紀人作業(yè)效率和效益。AB兩項，互聯網的優(yōu)點是沒有地域限制、傳播速度快、傳播范圍廣、成本低效率高，缺點是容易被海量信息覆蓋、虛擬化真實感不強、使用對象群體有一定局限性等。C項，一些專業(yè)的存量房網站，也會有很多出租與出售、求購與求租信息，實現了網上快速查詢房客源及信息資源共享，為客戶更便捷、更快速地服務。

2、以下為經紀人小李接待客戶時的狀態(tài)，值得我們借鑒的有。

• A：語調清晰，談話自然大方，不卑不亢
• B：面帶微笑，對客戶的表述積極回應
• C：專業(yè)地回答客戶提出的問題，耐心周到
• D：在與客戶交流的過程中有意識地點頭、記筆記

答 案：ABCD

3、2016年2月，W房地產開發(fā)公司（以下簡稱W公司）將A市在建工程項目整體轉讓給甲房地產開發(fā)公司（以下簡稱甲公司）。甲公司利用在建工程（價值約為3000萬元）作抵押，從B建行獲得了一部分資金，在取得商品房預售許可證后，僅委托乙房地產經紀公司（以下簡稱乙公司）代理預（銷）售商品房。甲公司按規(guī)定與購房者各自繳納稅費后，為購房者辦理了房屋登記手續(xù)。
乙公司代理商品房銷售代理業(yè)務流程中，下列關于項目結算的表述，正確的是（　　）。

• A：一般在銷售過程中要按一定時間周期（如按月）進行對外結算傭金（與開發(fā)商結算傭金）和對內結算傭金（與銷售人員結算傭金）
• B：到整個項目銷售的最后階段（通常是完成代理合同所約定的銷售指標后），要進行項目的總結算
• C：首先就是業(yè)務部門要將日常核對的傭金結算數據提交財務部門審核，項目執(zhí)行部門要撰寫結案報告
• D：最后由項目直接操作部門與開發(fā)商進行總結算

答 案：AB

解 析：由于商品房的銷售過程比較長，一般在銷售過程中要按一定時間周期（如按月）對外結算傭金（與開發(fā)商結算傭金）和對內結算傭金（與銷售人員結算傭金），但到整個項目銷售的最后階段（通常是完成代理合同所約定的銷售指標后），要進行項目的總結算。具體為：①由項目直接操作部門與開發(fā)商進行總結算，經紀機構的法務部門予以配合。②對內結算，業(yè)務部門要將日常核對的傭金結算數據提交財務部門審核，項目執(zhí)行部門要撰寫結案報告。③由房地產經紀機構的最高管理者、項目負責人、業(yè)務部門負責人、財務部門負責人和負責法律事務的部門負責人共同召開結案審計會，確定最終的結案報告和對內結傭方案，按傭金結算方案對銷售人員總結算。結案報告交業(yè)務管理部門的信息資料部門存檔。

4、房地產經紀人員對房屋物業(yè)管理狀況實地查看的主要內容有（）

• A：物業(yè)服務企業(yè)名稱
• B：物業(yè)服務費標準和服務項目
• C：裝飾裝修
• D：設施設備
• E：基礎設施的維護情況和周邊環(huán)境的整潔程度

答 案：ABE

解 析：房地產經紀人員對房屋物業(yè)管理狀況實地查看的主要內容有：①物業(yè)服務企業(yè)名稱；②物業(yè)服務費標準和服務項目；③基礎設施的維護情況和周邊環(huán)境的整潔程度。CD兩項屬于對房屋實物狀況查看的主要內容。

5、張某委托甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）出售其房屋，甲公司房地產經紀人李某對該房屋實地勘查后發(fā)現，該房屋所在區(qū)域治安良好，周邊有重點大學、市級圖書館，音樂廳，體育館，但該房屋室內裝修陳舊，戶型布局不合理，結合有關因素，向張某提出了該房屋的出售建議。
李某給出該房屋出售價格的建議時，應考慮的因素有（　?。?。

• A：房屋室內裝修狀況
• B：房屋所在區(qū)域治安狀況
• C：張某向甲公司支付傭金的高低
• D：甲公司掌握的客源信息情況

答 案：AB

解 析：《房屋現場勘查表》是對房屋進行估價的重要參考資料，它包含了房地產經紀人在給出出售價格建議時所要考慮的因素：①物業(yè)坐落；②區(qū)域因素；③房屋狀況；④裝修情況及其他；⑤繪制交通位置圖和標準房型圖。此外，房地產經紀人還需了解房產所處市場行情，收集已成交的可比較房產交易信息，如同一地區(qū)、同樣格局、同樣面積、同樣風格、同樣的建筑時期的房產交易信息。A項屬于裝修狀況及其他。B項屬于物業(yè)管理范疇。