2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》8月6日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
單選題
1、自然銷(xiāo)售新建商品住宅，其優(yōu)點(diǎn)是（ ?。?。
- A：客戶(hù)誠(chéng)意度高
- B：市場(chǎng)關(guān)注度高
- C：前期積累的客戶(hù)多
- D：客戶(hù)滿(mǎn)意度高
答 案：B
解 析：自然銷(xiāo)售通過(guò)"先到先得"的形式引發(fā)客戶(hù)了解欲、購(gòu)買(mǎi)欲、市場(chǎng)關(guān)注高。
2、下列事項(xiàng)中，不屬于房地產(chǎn)消費(fèi)行為調(diào)查的是()。
- A：消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)商品價(jià)格的要求
- B：消費(fèi)者對(duì)房屋設(shè)計(jì)的要求
- C：消費(fèi)者的數(shù)量及其構(gòu)成
- D：購(gòu)買(mǎi)行為主要決策者的情況
答 案：C
解 析：房地產(chǎn)消費(fèi)行為調(diào)查主要調(diào)查主要包括:消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)商品的數(shù)量及種類(lèi)；消費(fèi)者對(duì)房屋設(shè)計(jì)、價(jià)格、質(zhì)量及位置的要求；消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)房地產(chǎn)商品的信賴(lài)程度和印象；房地產(chǎn)商品購(gòu)買(mǎi)行為的主要決策者和影響者情況等。
3、乙公司制定置業(yè)計(jì)劃的目的為()。 ?
- A：展示付款日期和付款金額
- B：展示付款日期和付款方式
- C：展示付款本金和付款利息
- D：展示付款方式和付款金額
答 案：D
解 析：客戶(hù)置業(yè)計(jì)劃是根據(jù)購(gòu)房者的需求，向其明確展示付款方式與支付金額的一種銷(xiāo)售工具。
4、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或二手房所有權(quán)人采用直銷(xiāo)這一銷(xiāo)售方式，所能體現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)是（）。
- A：擴(kuò)大了銷(xiāo)售半徑
- B：及時(shí)獲得市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的反饋
- C：銷(xiāo)售方可以根據(jù)收益情況控制銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售進(jìn)度
- D：幫助其快速回籠資金
答 案：C
解 析：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利采用直銷(xiāo)是一種簡(jiǎn)單快捷的銷(xiāo)售方式，銷(xiāo)售方可以根據(jù)收益情況控制銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售進(jìn)度。但由于缺乏銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，信息發(fā)布渠道不暢，容易降低銷(xiāo)售速度。
5、當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)具備一定實(shí)力時(shí)，獲得房源信息的直接渠道是（ ）。
- A：派發(fā)宣傳單
- B：請(qǐng)老客戶(hù)推薦
- C：刊登報(bào)紙廣告
- D：建立機(jī)構(gòu)網(wǎng)站
答 案：D
解 析：在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)或開(kāi)發(fā)基于PC終端和移 動(dòng)終端的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、管理軟件和營(yíng)銷(xiāo)工具等，獲取房客源信息。
多選題
1、客戶(hù)關(guān)系管理的步驟有（）。
- A：確定潛在客戶(hù)和當(dāng)前客戶(hù)
- B：依據(jù)客戶(hù)需要和客戶(hù)對(duì)公司的價(jià)值劃分客戶(hù)
- C：與單個(gè)客戶(hù)交流，了解客戶(hù)需求，與客戶(hù)建立強(qiáng)大的關(guān)系
- D：為每一個(gè)客戶(hù)定制產(chǎn)品、信息和服務(wù)
- E：健全溝通反饋機(jī)制
答 案：ABCD
解 析：客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)是指管理有關(guān)個(gè)體客戶(hù)詳細(xì)信息以及用心管理所有客戶(hù)的“接觸點(diǎn)”，以最大化客戶(hù)忠誠(chéng)度的過(guò)程。接觸點(diǎn)是指任何客戶(hù)可以接觸品牌或產(chǎn)品的機(jī)會(huì)——從實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)到個(gè)人或群體的交流，再到不經(jīng)意的觀察?？蛻?hù)關(guān)系管理主要包括四大步驟：①確定潛在客戶(hù)和當(dāng)前客戶(hù);②依據(jù)客戶(hù)需要和客戶(hù)對(duì)公司的價(jià)值劃分客戶(hù);③與單個(gè)客戶(hù)交流，了解客戶(hù)需求，與客戶(hù)建立強(qiáng)大的關(guān)系;④為每一個(gè)客戶(hù)定制產(chǎn)品、信息和服務(wù)。
2、存量房商業(yè)抵押貸款年限應(yīng)付的條件有（ ?。?。
- A：房齡＋貸款年限≤50
- B：房齡＋貸款年限≤47（磚混）
- C：年齡＋貸款年限≤70
- D：房齡＋貸款年限≤47（鋼混）
- E：年齡＋貸款年限≤65
答 案：AC
解 析：商業(yè)貸款年限是指銀行在為借款人評(píng)估還款年限時(shí)以其年齡作為基礎(chǔ)，年齡越小，其貸款年限越長(zhǎng)，反之年齡越大，貸款年限則較短。通常情況下，貸款年限最長(zhǎng)為30年，且符合以下兩個(gè)條件：①房齡+貸款年限≤50;②年齡+貸款年限≤70。
3、該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司采用的定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。
- A：易拓展銷(xiāo)路
- B：提高市場(chǎng)占有率
- C：降低成本
- D：樹(shù)立企業(yè)形象
答 案：ABC
解 析：為了提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，剛剛進(jìn)入新市場(chǎng)的企業(yè)采用滲透定價(jià)法，以低廉的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，吸引消費(fèi)者選擇自己的產(chǎn)品;或采用快速滲透定價(jià)法，即加大廣告宣傳費(fèi)用投入，以低廉的價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng);市場(chǎng)中的原有企業(yè)在新的項(xiàng)目推出后，快速降價(jià)，利用先進(jìn)入者優(yōu)勢(shì)，排擠新進(jìn)入企業(yè)，都是選擇了市場(chǎng)占有率定價(jià)目標(biāo)。
4、寫(xiě)字樓自銷(xiāo)售團(tuán)體進(jìn)場(chǎng)至銷(xiāo)售完成一般需要經(jīng)歷五個(gè)階段，其中重中之重的階段是（ ）。
- A：蓄客期
- B：持銷(xiāo)期
- C：穩(wěn)定消化期
- D：開(kāi)盤(pán)期
- E：進(jìn)場(chǎng)期
答 案：ADE
解 析：寫(xiě)字樓自銷(xiāo)售團(tuán)體進(jìn)場(chǎng)至銷(xiāo)售完成→般需要經(jīng)歷進(jìn)場(chǎng)期、蓄客期、開(kāi)盤(pán)期、持銷(xiāo)期以及穩(wěn)定消化期五大階段。其中前三個(gè)階段是一個(gè)寫(xiě)字樓銷(xiāo)售執(zhí)行的重中之重。
5、張某因制定置業(yè)計(jì)劃表現(xiàn)出的品質(zhì)可能為（）。
- A：業(yè)務(wù)熟練
- B：圓滑而善變
- C：熱情而真誠(chéng)
- D：善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作
答 案：ACD
解 析：客戶(hù)置業(yè)計(jì)劃是根據(jù)購(gòu)房者的需求，向其明確展示付款方式與支付金額的一種銷(xiāo)售工具。銷(xiāo)售人員需要認(rèn)真了解置業(yè)計(jì)劃的使用方法，書(shū)寫(xiě)工整;應(yīng)寫(xiě)明銷(xiāo)售人員的聯(lián)系方式，同時(shí)注明該份置業(yè)計(jì)劃制定的日期及有效期。因此張某制定置業(yè)計(jì)劃表現(xiàn)出的品質(zhì)應(yīng)該有業(yè)務(wù)熟練、熱情真誠(chéng)和善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。