2023年房地產經(jīng)紀人協(xié)理每日一練《房地產經(jīng)紀操作實務》7月31日專為備考2023年房地產經(jīng)紀操作實務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、狹義的房地產交易資金僅指房屋買賣價款。()
答 案：錯
解 析：廣義的房地產交易資金包括房地產交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產交易資金主要是指房屋買賣價款和租金。
2、當與客人一起進出電梯時，如果是多人帶客，則一人先進/出并按住電梯開關，再讓客戶進/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀人先進/出，一手按住電梯開關，一手指引客戶進/出。
答 案：對
3、防范房地產經(jīng)紀業(yè)務風險的措施包括對外承諾標準化、權限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉移等。()
答 案：對
解 析：根據(jù)我國目前房地產經(jīng)紀行業(yè)的特點，如相關的法律、法規(guī)還在不斷完善當中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風險防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀機構的管理機制入手，包括對外承諾標準化、權限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉移等。
4、客戶看完房準備離開時，應目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。
答 案：錯
5、簽署房屋交接單標志著房屋已經(jīng)轉移占有。()
答 案：對
解 析：房屋交接單，有時又稱房屋確認書或房屋確認表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說明房屋已經(jīng)轉移占有。
單選題
1、當有客戶到來時，應主動幫客戶開門，并與客戶保持左右，單手手心，指引客戶進入店鋪。
- A：1米朝上
- B：1.5米朝下
- C：0.5米朝上
- D：2米朝下
答 案：A
2、在房源推薦中，如果選擇合作推薦，賣方代理人獲得（）傭金。
- A：15％
- B：20％
- C：25％
- D：50％
答 案：D
解 析：一般推薦中賣方經(jīng)紀人獲得總傭金的15％～25％，在合作推薦中，賣方經(jīng)紀人獲得總傭金的50％。
3、李四委托中天房地產經(jīng)紀人事務所的經(jīng)紀人劉軍購買一套二手房，劉軍介紹張三所有的一套房屋，李四看后同意購買。隨后，李四與張三商談《房屋買賣合同》事宜。
在李四與張三就該房屋的轉讓合同進行洽談過程當中，劉軍不得（ ?。?/p>
- A：將李四可承受的最高購買價告訴張三
- B：將房屋轉讓涉及的稅費告訴李四和張三
- C：將張三的付款能力等個人信用情況告訴李四
- D：將張三的房屋存在租賃情況告訴李四
答 案：A
解 析：B項，房地產經(jīng)紀人員應當根據(jù)委托交易房屋的性質、種類和政府出臺的關于房地產交易稅費的現(xiàn)行規(guī)定，將房屋所涉及的稅費種類、交費主體、收取標準告知委托人。CD兩項，《城市房地產管理法》規(guī)定，房地產交易包括房地產轉讓、房地產抵押和房屋租賃。房地產經(jīng)紀機構應當根據(jù)委托人對交易方式的具體需求，將有關交易程序告知委托人。同時，對可能存在的由交易主體、標的物、不可抗力等導致的風險，如實向委托人告知。
4、房源的法律屬性主要包括物業(yè)的用途及（）。
- A：新舊程度
- B：建筑外觀
- C：市場價格
- D：權屬狀態(tài)
答 案：D
解 析：房源的法律屬性主要包括物業(yè)的用途及其權屬狀態(tài)等。在我國，物業(yè)用途通常分為商用與居住兩種。物業(yè)用途并不是固定不變的，經(jīng)城市規(guī)劃管理部門的批準，物業(yè)用途可以進行變更。
5、（）體現(xiàn)了房地產經(jīng)紀機構和房地產經(jīng)紀人員在房地產經(jīng)紀活動中應遵循的回避原則。
- A：是否與委托人或第三方存在利害關系
- B：委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料
- C：委托房屋的市場參考價格
- D：房屋交易的一般程序及可能存在的風險
答 案：A
解 析：根據(jù)《房地產經(jīng)紀管理辦法》，必要事項告知是房地產經(jīng)紀機構在簽訂房地產經(jīng)紀服務合同前應當履行的義務。需告知的必要事項內容主要包括：①是否與委托人或第三方存在利害關系；②委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料；③委托房屋的市場參考價格；④房屋交易的一般程序及可能存在的風險；⑤房屋交易涉及的稅費；⑥房地產經(jīng)紀服務的內容及完成標準；⑦房地產經(jīng)紀服務收費標準和支付時間；⑧交易資金交付；⑨其他服務相關事項。其中，是否與委托人或第三方存在利害關系這項內容體現(xiàn)了房地產經(jīng)紀機構和房地產經(jīng)紀人員在房地產經(jīng)紀活動中應遵循的回避原則。
多選題
1、房屋買賣經(jīng)紀服務中房屋實地查看的內容包括（）
- A：房屋區(qū)位狀況
- B：產權歸屬情況
- C：房屋實物狀況
- D：物業(yè)管理狀況
- E：建筑規(guī)模狀況
答 案：ACD
解 析：房屋實地查看分為房屋買賣經(jīng)紀服務中的實地查看和房屋租賃經(jīng)紀服務中的實地查看。房屋買賣經(jīng)紀服務中的實地查看主要包括四個方面：①房屋區(qū)位狀況；②實物狀況；③物業(yè)管理狀況；④其他狀況等。房屋租賃經(jīng)紀服務中的實地查看主要包括五個方面：①房屋區(qū)位狀況；②實物狀況；③配置家具、家電情況；④房屋使用相關費用；⑤其他情況等
2、下列屬于房地產經(jīng)紀服務合同的內容的有（ ）。
- A：違約責任和糾紛解決方式
- B：服務費用及其支付方式
- C：房地產信息
- D：合同當事人的權利和義務
- E：實地看房
答 案：ABD
解 析：房地產經(jīng)紀服務合同的主要內容一般包括：①房地產經(jīng)紀服務雙方當事人情況；②房地產經(jīng)紀服務的項目、內容、要求以及完成的標準；③服務費用及其支付方式；④合同當事人的權利和義務；⑤違約責任和糾紛解決方式。
3、房地產經(jīng)紀機構給客戶王某制定的貸款方案應該包含的要素有（）
- A：貸款額度
- B：貸款期限
- C：償還方式
- D：貸款人員
- E：償還比率
答 案：ABCE
解 析：房地產經(jīng)紀機構在接受委托進行個人住房貸款代辦服務時，首先需要協(xié)助委托方擬定合理的貸款方案，貸款方案主要由以下要素組成：①貸款銀行；②貨款成數(shù)；③償還比率；④貸款額度；⑤貸款期限；⑥貸款利率與償還方式。
4、甲公司是E市一家以代理新建商品房銷售為主的知名房地產經(jīng)紀公司。乙公司是一家新成立的房地產開發(fā)公司，缺乏知名度，經(jīng)濟實力不雄厚，競爭能力較弱。乙公司在E市遠郊區(qū)購買了一宗面積不大的土地，準備開發(fā)一個規(guī)模較小的住宅項目。乙公司找到甲公司，委托其營銷策劃并獨家代理銷售該住宅項目。經(jīng)協(xié)商，雙方簽訂了代理協(xié)議。甲公司接受委托后，根據(jù)乙公司的資源狀況和市場形勢，將該住宅項目定位為面向工薪階層的普通商品住宅。
甲公司的代理行為屬于（ ）。
- A：買方獨家代理
- B：賣方獨家代理
- C：存量房代理
- D：新建商品房銷售代理
答 案：BD
解 析：獨家委托，又稱獨家代理，主要是指業(yè)主授予經(jīng)紀人就其所委托出售房產獨家的、排他性的代理權，業(yè)主承諾即使是通過其他人將該房產出售成交，均將向擁有獨家代理權的經(jīng)紀人支付傭金的義務。新建商品房銷售代理是指房地產開發(fā)企業(yè)將開發(fā)建設的房地產項目委托給專業(yè)的房地產經(jīng)紀機構代為銷售的一種方式。
5、甲房地產經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）在某城市開設了多家連鎖門店，采用計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫管理客戶信息。張某看到甲公司在網(wǎng)絡上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對該套住房出售價格有些不滿意，于是到門店咨詢。甲公司房地產經(jīng)紀人李某接待了張某。
甲公司建立客戶數(shù)據(jù)庫應考慮的因素通常有（ ）。
- A：盡可能保存客戶原始資料
- B：區(qū)分客戶內部資料與外部資料
- C：確保客戶數(shù)據(jù)庫運行的安全性
- D：能自動識別客戶信息的真實性與有效性
答 案：ABC
解 析：現(xiàn)代客戶關系管理（Customer Relationship Management，CRM）系統(tǒng)是一種先進的管理思想和管理方法，其核心思想是將企業(yè)的客戶（包括最終客戶、分銷商和合作伙伴）作為最重要的企業(yè)資源，利用智能解決方案，高效地收集、整理并分析相關數(shù)據(jù)，為企業(yè)的正確決策提供前瞻性支持，通過完善的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實現(xiàn)客戶的終生價值。構建客戶數(shù)據(jù)庫時應考慮的因素主要有以下四個方面：①要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來；②要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內部客戶資料與其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來；③要特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性，確保記錄在計算機系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫安全運行；④要及時對客戶關系管理的數(shù)據(jù)庫進行分類、篩選、整理和更新。