2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》7月22日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、租金專用賬戶內(nèi)資金專款專用，只能用于向出租人支付租金。

答 案：錯(cuò)

解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，除租賃代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

2、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)我國(guó)目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。

3、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會(huì)很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯(cuò)

4、簽署房屋交接單標(biāo)志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()

答 案：對(duì)

解 析：房屋交接單，有時(shí)又稱房屋確認(rèn)書或房屋確認(rèn)表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。

5、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯(cuò)

單選題

1、項(xiàng)目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對(duì)營(yíng)銷策劃報(bào)告進(jìn)行修改，并初步制定項(xiàng)目的執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務(wù)的高層管理者及有關(guān)部門合作會(huì)議，是（）階段的第一項(xiàng)工作

• A：項(xiàng)目研究與拓展
• B：項(xiàng)目簽約
• C：項(xiàng)目執(zhí)行企劃
• D：項(xiàng)目信息開發(fā)與整合

答 案：C

解 析：項(xiàng)目執(zhí)行企劃階段的第一項(xiàng)工作是：項(xiàng)目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對(duì)營(yíng)銷策劃報(bào)告進(jìn)行修改，并初步制定項(xiàng)目的執(zhí)行指標(biāo)（銷售期、費(fèi)用預(yù)算等）和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務(wù)的高層管理者及有關(guān)部門（如交易管理部、研究拓展部、財(cái)務(wù)部等）合作會(huì)議。介紹經(jīng)修改的營(yíng)銷策劃報(bào)告和初步制定的項(xiàng)目執(zhí)行指標(biāo)及傭金分配方案。由會(huì)議決議最終的項(xiàng)目執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查看房屋具體情況后，需要編制（　?。屬u方簽字確認(rèn)。

• A：房屋使用說明書
• B：房屋狀況說明書
• C：房屋交易說明書
• D：房屋保障說明書

答 案：B

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接受賣方委托后，要對(duì)房源進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，仔細(xì)核對(duì)委托出售的房屋是否與房地產(chǎn)權(quán)屬證書描述信息一致，重點(diǎn)了解房屋的實(shí)物狀況、區(qū)位狀況和物業(yè)管理狀況。產(chǎn)權(quán)核驗(yàn)和實(shí)地查看得到的信息，要做好記錄，并據(jù)此編制房屋狀況說明書，讓賣方簽字確認(rèn)。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)根據(jù)標(biāo)的房地產(chǎn)的用途，可以分為（）

• A：房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
• B：新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
• C：住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
• D：房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)

答 案：C

解 析：按不同的分類方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有不同類型。根據(jù)標(biāo)的房地產(chǎn)的用途，可以分為：①居住房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（或住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)）；②商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

4、有了一段時(shí)間的市場(chǎng)了解、資金基本到位，但仍未形成購(gòu)房意愿的客戶屬于（）客戶。

• A：試探型
• B：加強(qiáng)型
• C：成熟型
• D：關(guān)注型

答 案：B

解 析：在客戶接待過程中，根據(jù)購(gòu)房人在購(gòu)買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素可將客戶分為以下四種類型：①試探型;②引導(dǎo)型;③加強(qiáng)型;④成熟型。其中，加強(qiáng)型顧客的表現(xiàn)為：有了一段時(shí)間的市場(chǎng)了解、資金基本到位，但仍未形成購(gòu)房意愿。

5、有購(gòu)買意向的客戶可能因?yàn)槟撤N原因打消購(gòu)買意向，這體現(xiàn)了客源具有（　　）。

• A：潛在性
• B：差異性
• C：指向性
• D：模糊性

答 案：A

解 析：客源特征中的潛在性是指，客源嚴(yán)格意義上是潛在客戶，他們的需求只是一種意向，不像訂單客戶那樣肯定，可能因?yàn)榉N種變故而放棄購(gòu)買需求。而能否成為真正的客戶，這不僅取決于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供的房源服務(wù)，還取決于客戶本身。

多選題

1、房源信息的共享形式中，私盤制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

• A：可以使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作效率得到提高
• B：有利于保障收集房源信息的經(jīng)紀(jì)人利益
• C：可以使每位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的“生意面”達(dá)到最廣
• D：有利于提高經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性
• E：可以使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得最廣泛信息

答 案：BD

解 析：私盤制是指房源信息由接受業(yè)主(委托人)委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人錄入信息管理系統(tǒng)，其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只能看到房源的基本信息(物業(yè)名稱、房型、面積、出售價(jià)格、配套設(shè)施等)，房源信息中的棟座號(hào)、樓層、房間號(hào)、業(yè)主聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息只有該受托經(jīng)紀(jì)人及其上級(jí)主管才能看到。私盤制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在，有利于保障收集房源信息的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利益，有利于調(diào)動(dòng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性，有利于專人服務(wù)業(yè)主避免多人聯(lián)系給業(yè)主帶來的不必要的騷擾。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集的房源信息越多，促成交易的機(jī)會(huì)就越大，他所分到的傭金也就會(huì)越多。

2、關(guān)于客戶信息管理的原則和策略，正確的說法有（）

• A：原則包括有效原則、合理使用原則和重點(diǎn)突出原則
• B：策略包括記錄和更新、保持聯(lián)系和有效利用
• C：記錄和更新策略保證了有效原則
• D：在重點(diǎn)突出原則中，要把近期可以成交、需求意向強(qiáng)烈的客戶作為重點(diǎn)客戶來培養(yǎng)
• E：經(jīng)紀(jì)人試圖壟斷客源信息只會(huì)使客戶流失

答 案：ABCE

解 析：客戶信息管理原則包括：①有效原則。②合理使用原則。對(duì)客戶信息要恰當(dāng)保存和分類、信息共享和客戶跟進(jìn)、保守客戶秘密，不濫用。③重點(diǎn)突出原則。對(duì)那些潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶可作為中期重點(diǎn)客戶，而對(duì)于有長(zhǎng)期需求的意向客戶作為未來重點(diǎn)客戶來培養(yǎng)。客戶信息管理策略：①及時(shí)記錄和更新。經(jīng)紀(jì)人必須定期和客戶保持聯(lián)系，更新資料，這樣才能保持其有效性和準(zhǔn)確性。在經(jīng)紀(jì)人的客源達(dá)到上限時(shí)必須將客源進(jìn)行推薦，推薦給其他經(jīng)紀(jì)人。②保持聯(lián)系。③有效利用

3、在接待賣方客戶時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要查看或提醒委托人準(zhǔn)備下列（）材料

• A：購(gòu)房人的社保證明
• B：房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件
• C：房屋所有權(quán)人的身份證明原件及復(fù)印件
• D：購(gòu)房承諾書
• E：共有人同意出售證明

答 案：BCE

解 析：在接待賣方客戶時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要查看或提醒委托人準(zhǔn)備下列材料：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件；②房屋所有權(quán)人的身份證明原件及復(fù)印件；③共有人同意出售證明；④受托人身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書等。AD兩項(xiàng)屬于對(duì)有限購(gòu)要求的城市，買方客戶委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)辦理存量房買賣居間業(yè)務(wù)需要提供的材料

4、劉先生委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）為其購(gòu)買一套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人袁女士承辦該業(yè)務(wù)，劉先生與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。袁女士在執(zhí)行該業(yè)務(wù)的過程中，甲公司發(fā)生了1700元的業(yè)務(wù)支出，包括廣告宣傳費(fèi)、交通費(fèi)等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效期內(nèi)，劉先生通過拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。
下列關(guān)于該宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)已發(fā)生費(fèi)用的表述中，錯(cuò)誤的是（　　）。

• A：袁女士應(yīng)該承擔(dān)已發(fā)生的1700元費(fèi)用
• B：甲公司可以與劉先生協(xié)商解決1700元費(fèi)用問題
• C：甲公司可以向劉先生申請(qǐng)賠償
• D：甲公司不能收取任何費(fèi)用，因?yàn)榇藰I(yè)務(wù)被取消

答 案：AD

解 析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是由委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂的。因此，如果是由于委托人的故意或過失給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員造成了損失，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人提出賠償請(qǐng)求，由委托人向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行賠償，然后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)再對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的損失進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。

5、社區(qū)開發(fā)應(yīng)遵循的原則有（ ）。

• A：謹(jǐn)慎性
• B：時(shí)效性
• C：事先準(zhǔn)備
• D：周密籌劃
• E：避免擾民

答 案：CDE

解 析：在社區(qū)開發(fā)方面，應(yīng)遵循以下原則：①事先準(zhǔn)備。對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行事先勘查和申請(qǐng)，提前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的道具和物料，如房源介紹表單、展板、名片、贈(zèng)送禮品等。②周密籌劃。對(duì)于活動(dòng)的地點(diǎn)、時(shí)間，社區(qū)開發(fā)的形式，人員分工安排、活動(dòng)預(yù)告宣傳等都應(yīng)該預(yù)先進(jìn)行周密的籌劃，以保證取得預(yù)期的活動(dòng)效果。③避免擾民。社區(qū)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，是為了以親近居民的手段，應(yīng)避免擾民以及保護(hù)個(gè)人隱私信息等，以免引起客戶反感。