2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》7月20日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績。
判斷題
1、簽署房屋交接單標(biāo)志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()
答 案:對
解 析:房屋交接單,有時(shí)又稱房屋確認(rèn)書或房屋確認(rèn)表。這一環(huán)節(jié)非常重要,簽署房屋交接單后說明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。
2、客戶看完房準(zhǔn)備離開時(shí),應(yīng)目送客戶離開,幫助客戶的家人開門進(jìn)車,并協(xié)助客戶倒車,如果客戶乘車離開,送客戶到車站即可。
答 案:錯
3、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情,每次接待新的客戶,他都會很熱情的上前握手,并肩行走,愉悅的跟客戶聊天。
答 案:錯
4、房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的,說明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()
答 案:錯
解 析:房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)編制的,說明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況,及房屋交易條件的文書。
5、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買賣價(jià)款。()
答 案:錯
解 析:廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢款,而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買賣價(jià)款和租金。
單選題
1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如能提供()服務(wù),則可有效降低當(dāng)事人一方毀約現(xiàn)象發(fā)生的概率。
- A:質(zhì)量保證
- B:履約保證
- C:高氯離子瑕疵保障
- D:漏水保固
答 案:B
解 析:由于房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性以及房地產(chǎn)市場的動蕩,合同簽署后一方毀約的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,這是房地產(chǎn)交易中一項(xiàng)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。這一風(fēng)險(xiǎn)對房地產(chǎn)市場交易有著不利的阻滯效應(yīng)。目前在我國,房地產(chǎn)交易履約保證尚不普遍。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如能提供履約保證服務(wù),則可有效降低這一風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率,而這項(xiàng)服務(wù)也可成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一項(xiàng)新的收入來源。履約保證是簽署商業(yè)合同的一方或第三方為合同履行所提供的一種財(cái)力擔(dān)保,即支付合同履約金,來擔(dān)保合同的履行。?
2、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下稱甲機(jī)構(gòu))尋找房源,并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同,后經(jīng)甲機(jī)構(gòu)介紹,廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中,甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下,實(shí)際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同,并將定金2萬元交給楊某,同時(shí)委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。
如果楊某違約,廖某交給的定金應(yīng)( ?。?。
- A:由甲機(jī)構(gòu)原額返還
- B:由甲機(jī)構(gòu)雙倍返還
- C:由楊某原額返還
- D:由楊某雙倍返還
答 案:D
解 析:當(dāng)事人可以依照《擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的,無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。所以,如果楊某違約,廖某交給的定金應(yīng)由楊某雙倍返還。
3、趙某有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓,委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小王辦理房屋的買賣事宜。假如你是小王,請回答以下問題:
買賣合同被確定無效,則小王為此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生的800元費(fèi)用,( )。
- A:該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某支付800元費(fèi)用
- B:該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某支付800元費(fèi)用中的必要費(fèi)用
- C:該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某和賈女士共同支付800元費(fèi)用
- D:該經(jīng)紀(jì)公司為小王報(bào)銷800元費(fèi)用
答 案:B
解 析:依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成約定服務(wù)事項(xiàng)的,不得要求支付服務(wù)報(bào)酬,但可以在合同中約定由委托人支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程實(shí)際支出的必要費(fèi)用,必要費(fèi)用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),具體收費(fèi)額度雙方協(xié)商議定。盡管買賣合同被確定無效,但該經(jīng)紀(jì)公司仍然可以要求趙某支付小王為此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生的800元費(fèi)用中的必要費(fèi)用。
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂個人住房貸款代辦服務(wù)合同約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),下列行為合規(guī)的是()
- A:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取未予標(biāo)明的費(fèi)用
- B:兩家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的,按照不同的業(yè)務(wù)收取傭金
- C:一項(xiàng)服務(wù)可以分解為多個項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的,混合標(biāo)價(jià)、捆綁標(biāo)價(jià)
- D:服務(wù)達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的,收取傭金
答 案:D
解 析:ABC項(xiàng),《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》第17條規(guī)定,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向委托人說明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況,經(jīng)委托人同意后,另行簽訂合同。第18條第2款規(guī)定,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用;不得利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容和標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐;一項(xiàng)服務(wù)可以分解為多個項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示每一個項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),不得混合標(biāo)價(jià)、捆綁標(biāo)價(jià)。D項(xiàng),服務(wù)費(fèi)用就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)得的服務(wù)報(bào)酬,由傭金和代辦服務(wù)費(fèi)兩部分構(gòu)成。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)才可以收取服務(wù)報(bào)酬
5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為基本業(yè)務(wù)和( ?。?/p>
- A:代理業(yè)務(wù)
- B:跟蹤業(yè)務(wù)
- C:延伸業(yè)務(wù)
- D:代辦業(yè)務(wù)
答 案:C
解 析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員為獲取報(bào)酬而從事的以促成房地產(chǎn)交易為核心內(nèi)容的主要工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為:①基本業(yè)務(wù),是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從提供交易信息到促成交易合同簽訂這一階段的主要工作;②延伸業(yè)務(wù),是指交易達(dá)成后的代辦貸款、代辦登記等后續(xù)服務(wù)。
多選題
1、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)在某城市開設(shè)了多家連鎖門店,采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理房源信息,建立客戶數(shù)據(jù)庫管理客戶信息。張某看到甲公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的房源信息,看中了其中一套住房,但對該套住房出售價(jià)格有些不滿意,于是到門店咨詢。甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某接待了張某。
李某在門店接待張某時(shí),正確的做法為( )。
- A:承諾幫助張某壓低房屋售價(jià)
- B:進(jìn)一步了解張某的購房需求
- C:說出符合客戶需求的參考意見
- D:迅速安排張某與房屋所有權(quán)人見面
答 案:BC
解 析:到店接待是指客戶直接到各經(jīng)紀(jì)公司或各營業(yè)門店中了解信息、尋求服務(wù)時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對客戶的接待。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店客戶主要包括以下七個步驟:①站立迎接,微笑待人,使用標(biāo)準(zhǔn)問候語。②引領(lǐng)客戶入店。當(dāng)客戶直接到店內(nèi)咨詢,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)主動為客戶拉門、示意落座,并使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語并為客戶倒水;③確定接待主體。新客戶由值班經(jīng)紀(jì)人接待,老客戶由原經(jīng)紀(jì)人接待;④了解客戶需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該表現(xiàn)出竭誠為客戶服務(wù)的態(tài)度和愿望,不失禮貌地詢問客戶的需求。在整個溝通過程中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隨時(shí)記錄客戶的需求,并向其推薦不同解決方案,傾聽客戶對解決方案的反饋并記錄在案。⑤接受服務(wù)委托或幫助客戶解決問題。若客戶僅對某些房地產(chǎn)問題進(jìn)行咨詢,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要以專業(yè)的態(tài)度,客觀如實(shí)地回答客戶提問。⑥客戶離開時(shí),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為客戶打開門,并將客戶送至公司門外,致意道別。⑦客戶信息錄入??蛻綦x開后,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)將信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)(包括房源和客戶數(shù)據(jù)庫),并定期回訪。
2、對于買方不需貸款的情形,交易資金劃轉(zhuǎn)的基本流程包括()
- A:簽訂資金監(jiān)管協(xié)議
- B:買方將交易資金存入監(jiān)管賬戶
- C:買方將首付款存入監(jiān)管專用賬戶
- D:辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記
- E:劃轉(zhuǎn)交易資金
答 案:ABDE
解 析:在實(shí)行交易資金監(jiān)管的情況下,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要熟練掌握資金劃轉(zhuǎn)的操作流程,因監(jiān)管的主體、資金監(jiān)管的范圍等不同,交易資金劃轉(zhuǎn)的流程可能會有一定差異。對于買方不需貸款的情形,基本流程具體包括:①簽訂資金監(jiān)管協(xié)議;②買方將交易資金存入監(jiān)管賬戶;③辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記;④劃轉(zhuǎn)交易資金。C項(xiàng)屬于買房需要貸款的情形的基本流程之一。
3、在與客戶簽訂認(rèn)購協(xié)議書前,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要做到的事項(xiàng)包括()
- A:確認(rèn)購房客戶購買資質(zhì)(限購背景下)、貸款資格
- B:向購房客戶解釋商品房認(rèn)購協(xié)議書的條款內(nèi)容
- C:核實(shí)購房人有效身份證件
- D:帶領(lǐng)客戶繳納購房款
- E:提醒購房客戶查看購房須知、了解購房風(fēng)險(xiǎn)
答 案:ABCE
解 析:購房客戶確定房號后,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員即可與其簽訂商品房認(rèn)購協(xié)議書。簽訂前,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要做到以下事項(xiàng):①確認(rèn)購房客戶是否具有購房資格(限購背景下)與貸款資格(如需要貸款);②核實(shí)購房人有效身份證件,如委托他人買房,購房客戶應(yīng)出示公證委托書;③提醒購房客戶查看購房須知、了解購房風(fēng)險(xiǎn);④向購房客戶解釋商品房認(rèn)購協(xié)議書條款內(nèi)容,尤其是簽訂認(rèn)購協(xié)議書后是否可更名或換房;⑤約定辦理商品房買賣合同簽署的時(shí)間及所需文件,以及抵押貸款等購房手續(xù)等
4、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下稱甲機(jī)構(gòu))尋找房源,并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同,后經(jīng)甲機(jī)構(gòu)介紹,廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中,甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下,實(shí)際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同,并將定金2萬元交給楊某,同時(shí)委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。
甲機(jī)構(gòu)在接受楊某的售房委托時(shí),應(yīng)開展的工作為( )。
- A:實(shí)地查勘房屋狀況
- B:驗(yàn)看楊某的房產(chǎn)證
- C:進(jìn)行產(chǎn)權(quán)調(diào)查
- D:幫助楊某修復(fù)房屋缺陷
答 案:ABC
解 析:物業(yè)查驗(yàn)包括:①現(xiàn)場查驗(yàn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在接受業(yè)主委托后,應(yīng)在業(yè)主或其代理人的帶領(lǐng)下,親臨現(xiàn)場,實(shí)地查勘房屋狀況。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場查驗(yàn)后所了解的情況,向業(yè)主提出一些化解房屋缺陷的建議,以利于成交。②產(chǎn)權(quán)調(diào)查。房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中,產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的主要手段。首先要求出售方提供合法的證件(包括身份證、房地產(chǎn)權(quán)證等);其次,到房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)(各區(qū)縣房地產(chǎn)交易中心)查詢房屋的權(quán)利人、產(chǎn)權(quán)來源、抵押和貸款情況、土地使用情況、是否有法院查封等信息。
5、在房屋交易中,根據(jù)()的不同,所繳稅費(fèi)有所不同。
- A:使用年限
- B:物業(yè)用途
- C:購買年限
- D:權(quán)屬性質(zhì)
- E:交費(fèi)主體
答 案:BCD
解 析:在房屋交易中,根據(jù)權(quán)屬性質(zhì)、物業(yè)用途、購買年限的不同,所繳稅費(fèi)亦有所不同,交易稅費(fèi)計(jì)算比較復(fù)雜。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托交易房屋的性質(zhì)、種類和政府出臺的關(guān)于房地產(chǎn)交易稅費(fèi)的現(xiàn)行規(guī)定,將房屋所涉及的稅費(fèi)種類、交費(fèi)主體、收取標(biāo)準(zhǔn)告知委托人。?