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2023年07月17日房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》

2023/07/17 作者:匿名 來源:本站整理

2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》7月17日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績。

判斷題

1、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()

答 案:對

解 析:根據(jù)我國目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn),如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中,行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多,容易產(chǎn)生各類糾紛等,必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手,包括對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。

2、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時(shí),如果是多人帶客,則一人先進(jìn)/出并按住電梯開關(guān),再讓客戶進(jìn)/出;如果是單人帶客,則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出,一手按住電梯開關(guān),一手指引客戶進(jìn)/出。

答 案:對

3、在帶看過程中,自己應(yīng)走在客戶的里側(cè),與客戶同行,適度交流,不能自顧自的打電話,帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案:錯(cuò)

4、租金專用賬戶內(nèi)資金專款專用,只能用于向出租人支付租金。

答 案:錯(cuò)

解 析:租金專用賬戶內(nèi)資金??顚S?,除租賃代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外,租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

5、房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的,說明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()

答 案:錯(cuò)

解 析:房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)編制的,說明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況,及房屋交易條件的文書。

單選題

1、()是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必不可少的重要資源,是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)

  • A:客源
  • B:房源
  • C:營銷策略
  • D:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

答 案:B

解 析:房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必不可少的重要資源,是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。房源信息作為重要的信息資源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)核心競爭力的重要組成部分。一般情況下,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)擁有的房源數(shù)量越多、類型越豐富,其市場占有份額就越高,其競爭地位就越有利,這就為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)贏得并穩(wěn)固其市場地位提供了一個(gè)重要基礎(chǔ)。

2、客源嚴(yán)格意義上是(),是具有成交意向買房或租房的群體。

  • A:訂單客戶
  • B:預(yù)約客戶
  • C:門店客戶
  • D:潛在客戶

答 案:D

解 析:客源嚴(yán)格意義上是潛在客戶,是具有成交意向買房或租房的群體。他們的需求只是一種意向,不像訂單客戶那樣肯定,可能因?yàn)榉N種變故而放棄購買和租賃需求。而能否成為真正的買方或承租方,這不僅取決于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供的房源服務(wù),還取決于客戶本身。

3、某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)推出一年期“包年限租賃”經(jīng)紀(jì)服務(wù),其承租客戶在一年內(nèi)因房主原因被迫撤離租賃房屋的,該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)另外推薦其他房源,但()。

  • A:不能另外收費(fèi)
  • B:只能收看房費(fèi)
  • C:只能收信息費(fèi)
  • D:只能收勞務(wù)費(fèi)

答 案:A

解 析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)推出“包年限租賃”服務(wù),比如以一年為租賃服務(wù)年限,在一年內(nèi)如果非因委托人原因終止租賃合同的,被迫搬離租賃房源的。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)另外推薦其他房源,保證其繼續(xù)租賃而不需要另外支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)。?

4、展示新建商品房項(xiàng)目優(yōu)勢最直觀的方式是()

  • A:現(xiàn)場接待
  • B:電視廣告
  • C:網(wǎng)絡(luò)推廣
  • D:電話拜訪

答 案:A

解 析:現(xiàn)場銷售是商品房銷售代理業(yè)務(wù)中的主要工作,包括現(xiàn)場接待、了解客戶的購買意向和需求、協(xié)商談判、簽訂商品房認(rèn)購協(xié)議書、協(xié)助簽訂商品房買賣合同等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中,現(xiàn)場接待是展示項(xiàng)目優(yōu)勢最直觀的方式,也是獲取購房客戶最有效的途徑。因此,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)重視現(xiàn)場接待工作

5、收受定金的一方不履行約定的義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)()返還定金

  • A:原數(shù)
  • B:雙倍
  • C:三倍
  • D:無須

答 案:B

解 析:根據(jù)我國法律規(guī)定,給付定金的一方不履行約定的義務(wù)的,無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金

多選題

1、房地產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)主要包括()。

  • A:新建商品房的期權(quán)預(yù)租
  • B:新建商品房現(xiàn)房出租
  • C:存量房屋的出租
  • D:存量房屋的期權(quán)預(yù)租
  • E:存量房屋的轉(zhuǎn)租

答 案:ABCE

解 析:房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為使房屋承租方和出租方達(dá)成租賃交易而提供的經(jīng)紀(jì)服務(wù)。房地產(chǎn)租賃主要包括:新建商品房出租、存量房屋的出租和轉(zhuǎn)租。在房屋租賃交易中,租憑雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系持續(xù)時(shí)間較長,相互之間會(huì)產(chǎn)生復(fù)雜的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,因而特別需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)持續(xù)地提供溝通、協(xié)調(diào)、擔(dān)保等服務(wù)。?

2、個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款的主要優(yōu)點(diǎn)有()。

  • A:貸款金額較多
  • B:貸款利率較低
  • C:貸款期限較長
  • D:方式較為靈活
  • E:貸款主體資格的審查較為寬松

答 案:ACD

解 析:個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款是指以個(gè)人或者他人名義的房產(chǎn)做抵押,向銀行申請用于各種消費(fèi)用途,如裝修、買車、出國、旅游、留學(xué)等。該產(chǎn)品亮點(diǎn)是:①貸款金額足,依據(jù)抵押物的評估價(jià)值,可貸10萬至上千萬;②貸款年限較長,1~10年;③提前還款靈活,抵押消費(fèi)貸款提前還款方便,借款人手中有余錢既能還貸款,無需提前預(yù)約;④循環(huán)授信,借款人獲得銀行一定的貸款額度后,在期限內(nèi)可分次提款、循環(huán)使用,支取不超過可用額度的單筆用款時(shí),無需申請即可再次提款。

3、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)在某城市開設(shè)了多家連鎖門店,采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理房源信息,建立客戶數(shù)據(jù)庫管理客戶信息。張某看到甲公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的房源信息,看中了其中一套住房,但對該套住房出售價(jià)格有些不滿意,于是到門店咨詢。甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某接待了張某。
甲公司建立客戶數(shù)據(jù)庫應(yīng)考慮的因素通常有( )。

  • A:盡可能保存客戶原始資料
  • B:區(qū)分客戶內(nèi)部資料與外部資料
  • C:確??蛻魯?shù)據(jù)庫運(yùn)行的安全性
  • D:能自動(dòng)識別客戶信息的真實(shí)性與有效性

答 案:ABC

解 析:現(xiàn)代客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,CRM)系統(tǒng)是一種先進(jìn)的管理思想和管理方法,其核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、分銷商和合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源,利用智能解決方案,高效地收集、整理并分析相關(guān)數(shù)據(jù),為企業(yè)的正確決策提供前瞻性支持,通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求,保證實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值。構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時(shí)應(yīng)考慮的因素主要有以下四個(gè)方面:①要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來;②要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內(nèi)部客戶資料與其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來;③要特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性,確保記錄在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫安全運(yùn)行;④要及時(shí)對客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分類、篩選、整理和更新。

4、一個(gè)有效的房源信息,應(yīng)包括()

  • A:房地產(chǎn)權(quán)利人信息
  • B:房地產(chǎn)狀況
  • C:房地產(chǎn)掛牌要求
  • D:是否愿意獨(dú)家代理
  • E:帶看客戶的基本信息

答 案:ABC

解 析:房源信息通常是指與委托出售(或出租)房屋相關(guān)的信息,一個(gè)有效的房源信息,應(yīng)包括的構(gòu)成要素有:①房地產(chǎn)權(quán)利人信息;②房地產(chǎn)狀況;③掛牌要求等

5、在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中,“協(xié)助交易達(dá)成”環(huán)節(jié)的主要工作包括()。

  • A:現(xiàn)場看房
  • B:收集價(jià)格信息
  • C:協(xié)調(diào)交易價(jià)格
  • D:促成交易
  • E:協(xié)助或代理客戶簽訂交易合同

答 案:CDE

解 析:協(xié)助交易達(dá)成主要有三種方式:①協(xié)調(diào)交易價(jià)格。一般而言,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)以標(biāo)的物業(yè)的客觀市場價(jià)值為基準(zhǔn)來協(xié)調(diào)交易雙方,必要時(shí)還可借助房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)的力量。②促成交易。在與客戶的接觸過程中,要密切留意成交的信號。當(dāng)出現(xiàn)這類信號時(shí),應(yīng)及時(shí)給予確認(rèn)和鞏固。在成交信息得以明確后,要盡可能快速促成交易。③協(xié)助或代理客戶簽訂交易合同。簽訂交易合同是成交的標(biāo)志。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)協(xié)助(在采用居間方式的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中)或代理(在采用代理方式的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中)委托方與交易對象簽訂合同。?

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