2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》7月3日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、甲公司為擬開(kāi)發(fā)的寫(xiě)字樓制定銷售策略的出發(fā)點(diǎn)為（）。

• A：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
• B：目標(biāo)客戶需求
• C：寫(xiě)字樓差異論
• D：寫(xiě)字樓推廣渠道

答 案：B

解 析：寫(xiě)字樓銷售策略制定可分為：①以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為主導(dǎo)的銷售策略制定，適用于同期市場(chǎng)可能存在有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況;②以目標(biāo)客戶需求為主導(dǎo)的銷售策略制定，適用于寫(xiě)字樓初始進(jìn)入非成熟商務(wù)區(qū)域，或同期市場(chǎng)不存在明顯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況;③以項(xiàng)目差異化特點(diǎn)為主導(dǎo)的銷售策略制定，適用于項(xiàng)目本身具有獨(dú)特性、且面對(duì)較為成熟的商務(wù)客戶群體的情況。本案例中，甲公司由于該地塊周邊區(qū)域?qū)懽謽鞘袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈，決定利用該地塊開(kāi)發(fā)寫(xiě)字樓，說(shuō)明該地區(qū)屬于非成熟商務(wù)區(qū)域，適宜采用以目標(biāo)客戶需求為主導(dǎo)的銷售策略。

2、當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員實(shí)地勘查一套住宅房源后，發(fā)現(xiàn)該住宅所有權(quán)證所載面積小于 實(shí)際面積時(shí)，該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員正確的做法是（ ）。

• A：刪除該房源信息
• B：建議房源業(yè)主提高出售報(bào)價(jià)
• C：向房源業(yè)主隱瞞以加快成交速度
• D：向房源業(yè)主說(shuō)明并在房屋狀況說(shuō)明書(shū)中標(biāo)注

答 案：D

解 析：現(xiàn)場(chǎng)勘查房源應(yīng)注意:勘查房源時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)房地產(chǎn)證上所載的面積與業(yè)主登記面積以及實(shí)際面積是否相符，如有不符，應(yīng)及時(shí)向業(yè)主指出。

3、該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司對(duì)新型住宅定價(jià)時(shí)，采用的定價(jià)策略是（）。

• A：折扣定價(jià)策略
• B：滲透定價(jià)策略
• C：低開(kāi)高走定價(jià)策略
• D：穩(wěn)定定價(jià)策略

答 案：B

解 析：滲透定價(jià)法是指以低廉的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，吸引消費(fèi)者選擇自己的產(chǎn)品。本案例中，該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司對(duì)新型住宅定價(jià)時(shí)屬于同類結(jié)構(gòu)和同等地段的最低價(jià)。采用的定價(jià)策略是滲透定價(jià)法，以低廉的價(jià)格吸引消費(fèi)者選擇自己的產(chǎn)品。 (二)某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)了一種成本較低的新型住宅，與該新型住宅結(jié)構(gòu)相同、地段相同的住宅價(jià)格為3800元/m2，而該新型住宅的價(jià)格定為3500元/m2，屬于同類結(jié)構(gòu)和同等地段的最低價(jià)。

4、某房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)一物業(yè)勘查結(jié)果是，該物業(yè)附近有多條公交線路，且步行5分鐘左右即可達(dá)到公交站點(diǎn)，其中專線車線路所占比例不多于40%，則該房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在填寫(xiě)《物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勘查表》時(shí)，可將該物業(yè)交通條件等級(jí)劃分為（ ）。

• A：方便
• B：比較方便
• C：一般
• D：不方便

答 案：A

解 析：交通條件等級(jí)劃分的具體標(biāo)準(zhǔn)如表3-1所示。表3-1　交通條件等級(jí)劃分表

5、在存量房買賣業(yè)務(wù)中，房屋交接時(shí)應(yīng)繳納的費(fèi)用不包括（　?。?/p>

• A：水費(fèi)
• B：燃?xì)赓M(fèi)
• C：供暖費(fèi)
• D：手機(jī)費(fèi)

答 案：D

解 析：房屋交接時(shí)應(yīng)結(jié)算的費(fèi)用主要有：①水費(fèi)；②電費(fèi)；③燃?xì)赓M(fèi)；④供暖費(fèi)；⑤電話費(fèi)；⑥有線電視費(fèi)；⑦網(wǎng)絡(luò)費(fèi)；⑧物業(yè)服務(wù)費(fèi)；⑨專項(xiàng)維修資金等。有些能源和服務(wù)費(fèi)是后交費(fèi)，房屋交接日由賣方按表?yè)?jù)實(shí)結(jié)算，只要以往不欠費(fèi)即可辦理交接手續(xù)。

多選題

1、房屋租賃托管業(yè)務(wù)對(duì)承租人的好處包括（）。

• A：提高了承租人居住的安全性
• B：提高了房屋維修的及時(shí)性
• C：租賃行為靈活性強(qiáng)
• D：保障了承租人的私密性
• E：免除不必要的電話騷擾

答 案：ABCD

解 析：房屋租賃托管業(yè)務(wù)對(duì)承租人的好處包括：1.提高了承租人居住的安全性;2.提高了房屋維修的及時(shí)性;3.租賃行為靈活性強(qiáng);4.保障了承租人的私密性;5.為承租人提供增值服務(wù)。

2、購(gòu)買存量房產(chǎn)權(quán)登記辦理流程有（ ）。

• A：購(gòu)房資格核驗(yàn)(住宅類)
• B：網(wǎng)簽合同
• D：房屋登記大廳提交申請(qǐng)
• C：地稅部門核定契稅
• E：公證處出具公證書(shū)

答 案：ABCD

解 析：購(gòu)買存量房產(chǎn)權(quán)登記辦理流程包括：購(gòu)房資格核驗(yàn)（住宅類）、網(wǎng)簽合同、地 稅部門核定契稅、房屋登記大廳提交申請(qǐng)、受理、領(lǐng)證。80在買賣物業(yè)交驗(yàn)時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助交易雙方（ ）。 A.進(jìn)行煤氣(天然氣)過(guò)戶
B.辦理有線電視過(guò)戶
C.結(jié)算維修基金
D.辦理遷移戶口手續(xù)
E.辦理銀行賬戶過(guò)戶
【答案】ABCD
【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)助買賣雙方進(jìn)行物業(yè)交驗(yàn)時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①房地產(chǎn) 經(jīng)紀(jì)人員在物業(yè)交驗(yàn)前，應(yīng)提醒買賣雙方物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的支付責(zé)任。②檢查電表狀況是 否正常運(yùn)行。③協(xié)助雙方進(jìn)行煤氣（天然氣）過(guò)戶。④結(jié)清電話費(fèi)。⑤協(xié)助辦理有線電 視過(guò)戶。⑥結(jié)算維修基金。⑦檢査和驗(yàn)收附屬設(shè)施。⑧協(xié)助辦理遷移戶口手續(xù)。⑨提示 買方未獲得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利證書(shū)前，不要進(jìn)行房屋裝修。⑩房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)準(zhǔn)備好物業(yè)交 驗(yàn)表，將水、電煤氣數(shù)字抄在合同的附件備注中，協(xié)助雙方進(jìn)行電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)狻⑹覂?nèi) 設(shè)施和用品的檢驗(yàn)和交接。

3、提煉項(xiàng)目推廣主題具體可從來(lái)尋找（ ）。

• A：企業(yè)定位
• B：產(chǎn)品定位
• C：客戶定位
• D：市場(chǎng)定位
• E：形象定位

答 案：BCE

解 析：提煉推廣主題具體可以從產(chǎn)品定位、客戶定位和形象定位三個(gè)方面來(lái)尋找。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在二手房經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)中需要對(duì)房源進(jìn)行分類，通常意義上的“優(yōu)質(zhì)房源”的特征主要有（）。

• A：地理位置較好
• B：產(chǎn)權(quán)清晰
• C：價(jià)格較高
• D：市場(chǎng)需求旺
• E：銷售周期長(zhǎng)

答 案：ABD

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以根據(jù)若干個(gè)因素對(duì)房源成交概率以及成交周期進(jìn)行比較，將房源分成：(DA類房源，地理位置較好或處于熱銷地段、業(yè)主心理價(jià)位合理、業(yè)主主動(dòng)積極配合、具備合法上市產(chǎn)權(quán)，其市場(chǎng)需求旺、銷售難度小、銷售周期較短、有房源鑰匙。②B類房源，地理位置較差、價(jià)格較高或沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)主配合不積極、產(chǎn)權(quán)不清或有其他阻礙成交的問(wèn)題，市場(chǎng)需求小、銷售難度大、銷售周期較長(zhǎng)、無(wú)房源鑰匙。

5、客戶關(guān)系管理的步驟有（）。

• A：確定潛在客戶和當(dāng)前客戶
• B：依據(jù)客戶需要和客戶對(duì)公司的價(jià)值劃分客戶
• C：與單個(gè)客戶交流，了解客戶需求，與客戶建立強(qiáng)大的關(guān)系
• D：為每一個(gè)客戶定制產(chǎn)品、信息和服務(wù)
• E：健全溝通反饋機(jī)制

答 案：ABCD

解 析：客戶關(guān)系管理(CRM)是指管理有關(guān)個(gè)體客戶詳細(xì)信息以及用心管理所有客戶的“接觸點(diǎn)”，以最大化客戶忠誠(chéng)度的過(guò)程。接觸點(diǎn)是指任何客戶可以接觸品牌或產(chǎn)品的機(jī)會(huì)——從實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)到個(gè)人或群體的交流，再到不經(jīng)意的觀察?？蛻絷P(guān)系管理主要包括四大步驟：①確定潛在客戶和當(dāng)前客戶;②依據(jù)客戶需要和客戶對(duì)公司的價(jià)值劃分客戶;③與單個(gè)客戶交流，了解客戶需求，與客戶建立強(qiáng)大的關(guān)系;④為每一個(gè)客戶定制產(chǎn)品、信息和服務(wù)。