2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》6月10日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。

單選題

1、劉某接聽周某電話時(shí)，錯(cuò)誤的做法為（ ）。

• A：回答問題準(zhǔn)確流暢
• B：注意說話的音量
• C：適中保持熱誠、親切、耐心的語音語調(diào)
• D：電話響鈴三聲后接聽

答 案：D

解 析：D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)該在響鈴三聲內(nèi)接聽。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為買房客戶提供多套房源供其選擇，這表明房源具有（）的特征。

• A：獨(dú)家性
• B：動(dòng)態(tài)性
• C：多樣性
• D：可替代性

答 案：D

解 析：房源具有以下兩方面的特征：①動(dòng)態(tài)性，主要包括物業(yè)交易價(jià)格的變動(dòng)和物業(yè)使用狀態(tài)的變動(dòng);②可替代性，是指具有相似地段、相似建筑類型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，對(duì)于特定的需求者而言，它們是可以相互替代的。題中，提供多套房源供客戶選擇體現(xiàn)了房源具有可代替性。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人初步完成委托銷售工作的標(biāo)志是（）。

• A：實(shí)地看房
• B：接待客戶
• C：交易撮合與配對(duì)
• D：簽訂房地產(chǎn)買賣合同

答 案：D

解 析：房地產(chǎn)交易合同的簽訂及各種款項(xiàng)的支付是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售工作初步完成的標(biāo)志，也關(guān)系到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的代理業(yè)務(wù)能否獲得最終的成功，因此是十分重要的環(huán)節(jié)。

4、由于房地產(chǎn)具有（）的特點(diǎn)，直銷一般只能銷售給本地客戶，或者從其他區(qū)域來到本地市場進(jìn)行購買的消費(fèi)者。

• A：價(jià)格昂貴
• B：信息不對(duì)稱
• C：位置固定性
• D：異質(zhì)性

答 案：C

解 析：直銷是一種銷售渠道最短的途徑，就是房地產(chǎn)產(chǎn)品直接由房地產(chǎn)開發(fā)商、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人、房地產(chǎn)服務(wù)供應(yīng)商(如物業(yè)管理)直接轉(zhuǎn)移到最終用戶，通過直接銷售形式完成房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的交易過程。由于房地產(chǎn)具有位置固定性的特點(diǎn)，直銷一般只能銷售給本地客戶，或者從其他區(qū)域來到本地市場進(jìn)行購買的消費(fèi)者。

5、存量房商業(yè)房貸款的申請對(duì)象年齡不超過（）周歲。

• A：45
• B：55
• C：60
• D：65

答 案：D

解 析：存量房貸款借款人必須是年滿18周歲，男女不超過65周歲。

多選題

1、與住宅項(xiàng)目銷售相比，寫字樓項(xiàng)目銷售應(yīng)（）。

• A：采取集中式開盤
• B：盡量通過展銷會(huì)組織營銷
• C：選派綜合素質(zhì)高的銷售人員
• D：重點(diǎn)面向企業(yè)高層人員推廣
• E：保持整體或整層銷售的連續(xù)性

答 案：CDE

解 析：寫字樓在銷售管理上，由于面向的企業(yè)高層管理者、企業(yè)老板，因此相對(duì)于住宅的銷售人員，需要選用綜合素質(zhì)較高的人員，會(huì)基本的外語交流；寫字樓客戶具有視野高遠(yuǎn)、決策理性的特點(diǎn)，因此在上門客戶到達(dá)銷售現(xiàn)場時(shí)，項(xiàng)目的整體第一印象是否給客戶帶來沖擊，稱為后期銷售是否成功的關(guān)鍵之一。成功的寫字樓銷控往往應(yīng)該保持整棟或整層銷售的連續(xù)性，避免出現(xiàn)個(gè)別房號(hào)拆散滯銷。

2、購房者在簽訂住房抵押貸款合同時(shí)，應(yīng)注明（ ）等監(jiān)督權(quán)。

• A：估價(jià)機(jī)構(gòu)的選擇
• B：拍賣底價(jià)的認(rèn)可
• C：公告發(fā)布
• D：招標(biāo)活動(dòng)的參與
• E：按時(shí)付款給業(yè)主

答 案：ABCD

解 析：一旦因購房者不能償還貸款，銀行對(duì)房屋進(jìn)行處置時(shí)，銀行往往為盡快回收自己的貸款，很可能將房屋低價(jià)拍賣。購房者在簽訂購房抵押貸款合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注明這個(gè)監(jiān)督權(quán)。監(jiān)督權(quán)指借款人對(duì)估價(jià)機(jī)構(gòu)的選擇、拍賣底價(jià)的認(rèn)可、招標(biāo)活動(dòng)的參與、公告發(fā)布、估價(jià)拍賣費(fèi)用問題等具有監(jiān)督的權(quán)利。

3、房屋承購經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)信息調(diào)查的事項(xiàng)有（）。

• A：業(yè)主身份信息
• B：客戶身份信息
• C：客戶支付能力
• D：業(yè)主特殊需求
• E：客戶特殊需求

答 案：BCE

解 析：通常情況下，對(duì)客戶信息、需求的了解多是在“對(duì)話”情景下完成的。具體說來，對(duì)于購房人的信息調(diào)查主要包括以下幾個(gè)方面：①客戶身份信息;②客戶需求范圍;③客戶支付能力;④客戶特殊需求;⑤客戶購房資格。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在存量房營銷活動(dòng)中的作用主要有（）。

• A：降低交易價(jià)格
• B：降低交易風(fēng)險(xiǎn)
• C：節(jié)約交易成本
• D：提高交易效率
• E：促進(jìn)雙方交易

答 案：BCDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在存量房營銷活動(dòng)中，可以通過為當(dāng)事人提供交易信息，發(fā)布房源信息廣告，協(xié)調(diào)交易雙方出價(jià)，為交易雙方提供談判的空間場所，為交易雙方提供產(chǎn)權(quán)代辦、金融服務(wù)、搬家、房屋裝修等專業(yè)服務(wù)，使交易雙方明晰各自的權(quán)益，化解交易雙方的矛盾，從而可以極大地降低交易風(fēng)險(xiǎn)、提高效率、節(jié)省交易成本，進(jìn)而促使交易雙方順利、安全地完成交易。

5、下列對(duì)存量房和新建商品房市場營銷特點(diǎn)表述錯(cuò)誤的是（）。

• A：存量房市場是已建成并使用過的物業(yè)
• B：新建商品房市場是沒有使用過的物業(yè)
• C：存量房市場多采用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理
• D：新建商品房市場均采用直銷渠道
• E：新建商品房銷售更加側(cè)重體驗(yàn)式服務(wù)

答 案：DE

解 析：D.新建商品房市場均采用直銷渠道(錯(cuò)誤)正確應(yīng)為：新建商品房可以采用直銷渠道，也可以采用代理渠道。E.新建商品房銷售更加側(cè)重體驗(yàn)式服務(wù)(錯(cuò)誤)商品房銷售代理是接受大業(yè)主委托，產(chǎn)品本身尤為重要，如項(xiàng)目地點(diǎn)、環(huán)境、戶型等是否具備相應(yīng)的吸引力。存量房買賣(租賃)代理是小業(yè)主委托，操作環(huán)節(jié)多而復(fù)雜。