2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》6月8日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯

2、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險的措施包括對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對

解 析：根據(jù)我國目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險的轉(zhuǎn)移等。

3、房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的，說明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()

答 案：錯

解 析：房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)編制的，說明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

5、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買賣價款。()

答 案：錯

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買賣價款和租金。

單選題

1、在新建商品房查驗(yàn)與交接的前期準(zhǔn)備階段，房屋買受人需要準(zhǔn)備的材料不包括()。

• A：書面交房通知
• B：住宅使用說明書
• C：身份證件
• D：臨時管理規(guī)約

答 案：B

解 析：新建商品房與存量房查驗(yàn)和交接的前期準(zhǔn)備工作不盡相同。新建商品房交接時雙方都應(yīng)備齊購房有關(guān)手續(xù)，開發(fā)企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備好的材料包括：①住宅質(zhì)量保證書;②住宅使用說明書;③建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明;④前期物業(yè)管理合同;⑤業(yè)主臨時管理規(guī)約等。房屋買受人應(yīng)帶好的材料包括：①身份證件;②前期物業(yè)管理合同;③臨時管理規(guī)約;④書面交房通知。

2、房屋租賃合同訂立后，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)?shù)剑ā　。┑怯泜浒浮?/p>

• A：所在地建設(shè)主管部門
  
• B：所在地不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)
  
• C：房地產(chǎn)管理局
  
• D：中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會
  

答 案：A

3、向已經(jīng)成交的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)客戶了解是否有新的需求意向，并提供針對性的服務(wù)，屬于售后服務(wù)中的（ ）。

• A：延伸服務(wù)
• B：跟蹤服務(wù)
• C：增值服務(wù)
• D：改進(jìn)服務(wù)

答 案：B

解 析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括：①延伸服務(wù)，如作為買方代理時為買方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù)；②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶對本次交易的滿意程度，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救；③跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對性的服務(wù)。

4、在分行時，當(dāng)有客人入店時，應(yīng)第一時間上前接待，眼神友善，并且主動自我介紹，距離客戶自然站立，保持職業(yè)微笑。

• A：1米左右
• B：1.5米左右
• C：2米左右
• D：0.5米左右

答 案：B

5、借款合同應(yīng)由（）填寫

• A：貸款銀行
• B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理
• D：借款人

答 案：D

解 析：銀行《借款合同》一般都是格式合同，提供格式條款的一方也就是銀行，因此，借款合同應(yīng)由借款人填寫，可以讓借款人理解合同內(nèi)容、條款，銀行對條款負(fù)有解釋的義務(wù)，這樣可以防止因理解不同發(fā)生糾紛

多選題

1、張某為甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡稱甲機(jī)構(gòu)）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因出國欲將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)盡快銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始了相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息收集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時間內(nèi)雙方就交易事項達(dá)成了共識。王某和田某隨后簽訂了房地產(chǎn)買賣合同，田某接著委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦了房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。
張某受理了委托業(yè)務(wù)后，主要應(yīng)收集的信息為（　?。?/p>

• A：王某家屬的相關(guān)信息
• B：附近其他經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)營狀況的信息
• C：王某委托出售住房的信息
• D：與王某委托出售住房相關(guān)的市場信息

答 案：CD

解 析：信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：標(biāo)的物業(yè)信息、與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場信息和委托方信息

2、房地產(chǎn)法律咨詢服務(wù)的方式主要有（）。

• A：個案解答
• B：房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢
• C：商業(yè)文書審查
• D：土地開發(fā)投資咨詢
• E：房地產(chǎn)全程法律服務(wù)

答 案：ACE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可開展的房地產(chǎn)法律咨詢服務(wù)是有關(guān)房地產(chǎn)交易的法律知識咨詢、合同咨詢等法律咨詢活動。目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所提供的房地產(chǎn)法律咨詢主要是有關(guān)房地產(chǎn)法律關(guān)系、房地產(chǎn)權(quán)利和房地產(chǎn)交易過程中相關(guān)法律問題的咨詢。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以采用以下幾種方式向客戶提供房地產(chǎn)咨詢服務(wù)，包括：①個案解答;②商業(yè)文書審查;③全程法律服務(wù)。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人了解客戶購買動機(jī)和需求的正確做法有（）。

• A：積極引導(dǎo)客戶明確其真實(shí)需求
• B：提供多種房源包容客戶彈性需求
• C：基于客戶的最初購房需求提供房源
• D：通過日常聊天了解客戶購房潛在需求
• E：采用封閉式提問方式詢問客戶購房需求

答 案：ABD

解 析：在征詢客戶需求時，不宜采用封閉式問題；宜采用開放式問題，給客戶多些選擇；而且，客戶的需求往往是有彈性的，因而不能排斥這種彈性，而應(yīng)通過設(shè)定條件來包容客戶的需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要了解客戶的真實(shí)需求，必須和客戶建立良好的關(guān)系?？梢院涂蛻暨M(jìn)行一些日常的閑聊，同客戶建立信任關(guān)系，可以更加準(zhǔn)確地判斷和發(fā)現(xiàn)客戶需求和潛在需求。

4、（）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售工作初步完成的標(biāo)志。

• A：房地產(chǎn)交易合同的簽訂
• B：證件審查
• C：各種款項的支付
• D：合同文本講解
• E：審核房屋產(chǎn)權(quán)信息

答 案：AC

解 析：房地產(chǎn)交易合同的簽訂及各種款項的支付是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售工作初步完成的標(biāo)志，也關(guān)系到經(jīng)紀(jì)人的代理業(yè)務(wù)能否獲得最終的成功，因此是十分重要的環(huán)節(jié)。

5、在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)營業(yè)執(zhí)照填寫的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員信息包括（）

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證明編號
• B：聯(lián)系電話
• C：法定代表人或執(zhí)行合伙人
• D：統(tǒng)一社會信用代碼
• E：營業(yè)執(zhí)照注冊號

答 案：CDE

解 析：在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)營業(yè)執(zhí)照填寫的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員信息包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名稱；②法定代表人或執(zhí)行合伙人；③營業(yè)執(zhí)照注冊號；④統(tǒng)一社會信用代碼。A項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證明編號應(yīng)根據(jù)備案證明填寫。B項，聯(lián)系電話應(yīng)填寫房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)官方對外公開的電話號碼