2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》3月22日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、客戶看完房準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，應(yīng)目送客戶離開(kāi)，幫助客戶的家人開(kāi)門(mén)進(jìn)車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開(kāi)，送客戶到車站即可。

答 案：錯(cuò)

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

3、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會(huì)很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯(cuò)

4、在帶看過(guò)程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯(cuò)

5、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門(mén)店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)我國(guó)目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門(mén)店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。

單選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在審查購(gòu)房客戶資格時(shí)，限制民事行為能力人在房屋買賣過(guò)程中，由（）代為簽署合同

• A：第三人
• B：照看人
• C：委托人
• D：法定代理人

答 案：D

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在審查購(gòu)房客戶資格時(shí)，一定要注意限制民事行為能力人在房屋買賣過(guò)程中，不能親自履行簽署合同，需由他的法定代理人代為簽署合同。特別是遇到當(dāng)事人精神健康狀況不良，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，需經(jīng)法院特別程序，認(rèn)定其為限制民事行為能力人，并由人民法院指定監(jiān)護(hù)人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽署合同。當(dāng)然遇到這種情況，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要特別地小心謹(jǐn)慎。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人駐守居住小區(qū)開(kāi)拓客源的優(yōu)點(diǎn)是（　　）。

• A：受眾面廣
• B：客戶準(zhǔn)確率高
• C：與客戶溝通效果好
• D：易與客戶建立關(guān)系

答 案：B

解 析：在小區(qū)駐守或掛橫幅攬客法的優(yōu)勢(shì)是成本較低，客戶的準(zhǔn)確性較高。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待賣房客戶時(shí)，工作核心目標(biāo)是了解客戶（）。

• A：收入水平
• B：工作單位
• C：對(duì)房屋售價(jià)的期望值
• D：職業(yè)

答 案：C

解 析：業(yè)主愿意將房屋委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人出售或出租，主要是相信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的專業(yè)性與安全性，希望以專業(yè)化的經(jīng)紀(jì)服務(wù)，安全而高效地將物業(yè)銷售出去。因此，經(jīng)紀(jì)人在與業(yè)主接洽、相互溝通了解的過(guò)程中，能否獲得業(yè)主的信任，是獲取委托的關(guān)鍵。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待賣房客戶時(shí)，工作核心目標(biāo)是了解客戶對(duì)房屋售價(jià)的期望值。

4、一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)是（）。

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽訂
• B：房地產(chǎn)交易合同的簽訂
• C：委托人支付服務(wù)費(fèi)用
• D：客戶實(shí)地看房

答 案：B

解 析：對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本要求包括及時(shí)告知和披露房地產(chǎn)交易相關(guān)信息、維護(hù)委托人的合法權(quán)益等;對(duì)委托人來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本要求包括提供必要的資料，在實(shí)地看房和辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)給予必要協(xié)助等。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)一般以房地產(chǎn)交易合同(包括買賣合同和租賃合同)簽訂為完成標(biāo)準(zhǔn)。

5、養(yǎng)客是客源開(kāi)拓中的重要策略，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)潛在客戶（　?。?。

• A：進(jìn)行分級(jí)
• B：探詢購(gòu)買動(dòng)機(jī)
• C：提供專業(yè)咨詢
• D：集中開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷

答 案：C

解 析：養(yǎng)客是客源開(kāi)拓中的重要策略，是指經(jīng)紀(jì)人將一個(gè)陌生的客戶轉(zhuǎn)化為一個(gè)積極的購(gòu)買者的過(guò)程。潛在客戶希望被告知購(gòu)買信息，被傳授專業(yè)的知識(shí)、提供專業(yè)的服務(wù)、以幫助他們做出合理的決策。經(jīng)紀(jì)人在初次接觸客戶之后，用自己的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)信息為客戶提供咨詢，從而建立與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系。

多選題

1、劉先生委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）為其購(gòu)買一套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人袁女士承辦該業(yè)務(wù)，劉先生與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。袁女士在執(zhí)行該業(yè)務(wù)的過(guò)程中，甲公司發(fā)生了1700元的業(yè)務(wù)支出，包括廣告宣傳費(fèi)、交通費(fèi)等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效期內(nèi)，劉先生通過(guò)拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。
下列關(guān)于該宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)已發(fā)生費(fèi)用的表述中，錯(cuò)誤的是（　?。?。

• A：袁女士應(yīng)該承擔(dān)已發(fā)生的1700元費(fèi)用
• B：甲公司可以與劉先生協(xié)商解決1700元費(fèi)用問(wèn)題
• C：甲公司可以向劉先生申請(qǐng)賠償
• D：甲公司不能收取任何費(fèi)用，因?yàn)榇藰I(yè)務(wù)被取消

答 案：AD

解 析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是由委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂的。因此，如果是由于委托人的故意或過(guò)失給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員造成了損失，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人提出賠償請(qǐng)求，由委托人向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行賠償，然后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)再對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的損失進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)房屋物業(yè)管理狀況實(shí)地查看的主要內(nèi)容有（）

• A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱
• B：物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)項(xiàng)目
• C：裝飾裝修
• D：設(shè)施設(shè)備
• E：基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)情況和周邊環(huán)境的整潔程度

答 案：ABE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)房屋物業(yè)管理狀況實(shí)地查看的主要內(nèi)容有：①物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱；②物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)項(xiàng)目；③基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)情況和周邊環(huán)境的整潔程度。CD兩項(xiàng)屬于對(duì)房屋實(shí)物狀況查看的主要內(nèi)容。

3、采用人際關(guān)系法開(kāi)拓客源的優(yōu)點(diǎn)有（）。

• A：成本小
• B：簡(jiǎn)單易行
• C：受眾面廣
• D：成交可能性大
• E：不受時(shí)間場(chǎng)地限制

答 案：ABDE

解 析：人際關(guān)系法不僅是指以自己認(rèn)識(shí)的親朋好友信賴為基礎(chǔ)，通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)介紹客戶，而且包括新的人際關(guān)系的開(kāi)發(fā)。這種開(kāi)拓客源的方法不受時(shí)間、場(chǎng)地的限制，是經(jīng)紀(jì)人個(gè)人可以操作的方法。其優(yōu)點(diǎn)包括:①成本小;②簡(jiǎn)便易行;③介紹來(lái)的客戶效率高，成交的可能性大。

4、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）從事新建商品房代理銷售業(yè)務(wù)，2004年10月，該公司承接了乙房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱乙公司）的一個(gè)樓盤(pán)的預(yù)售業(yè)務(wù)。2005年6月，王某購(gòu)買了其中的一套住宅，該住宅合同建筑面積為150m2，單價(jià)8000元/m2。但在按照《商品房買賣合同示范文本》（建住房［2000］200號(hào)文）簽訂合同時(shí)，由于甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人丁某的操作失誤，致使王某多支付房款7萬(wàn)元。王某事后發(fā)現(xiàn)了這一錯(cuò)誤，拿回了多支付的房款并獲得了相應(yīng)的賠償。2006年5月，該樓盤(pán)交房，王某所購(gòu)住宅的實(shí)測(cè)建筑面積為145m2。關(guān)于甲公司為乙公司所承擔(dān)的代理業(yè)務(wù)，下列表述中正確的為（）。

• A：甲公司同乙公司進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)算是該業(yè)務(wù)流程的最后一個(gè)步驟
• B：乙公司和甲公司的傭金結(jié)算必須在銷售結(jié)束后才能進(jìn)行
• C：商品房交驗(yàn)工作屬于該業(yè)務(wù)流程的“銷售執(zhí)行”階段
• D：乙公司將傭金按照合同約定交給甲公司是傭金結(jié)算的全部?jī)?nèi)容

答 案：AC

5、房源信息的獲取具有真實(shí)性原則，即房源（）

• A：房屋權(quán)屬明晰
• B：依法可以租售
• C：租售價(jià)格真實(shí)
• D：租售意思真實(shí)
• E：房屋狀況真實(shí)

答 案：BCDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在獲取房源的過(guò)程中，必須保證獲取的房源的真實(shí)性，也才能保證房源信息的真實(shí)性。房源信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合依法可以租售、租售意思真實(shí)、房屋狀況真實(shí)、租售價(jià)格真實(shí)、租售狀態(tài)真實(shí)的要求