2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》2月27日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、乘客對服務(wù)不滿意時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)馬上解釋反駁。

答 案：錯(cuò)

解 析：乘客對服務(wù)不滿意時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)耐心聽取乘客意見。

2、汽車噪音主要來自汽車排氣噪聲、發(fā)動機(jī)噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。

答 案：對

解 析：《機(jī)動車駕駛培訓(xùn)教練員》：汽車噪聲主要來自排氣噪聲、發(fā)動機(jī)噪聲、輪胎噪聲和喇叭聲。

3、出租汽車企業(yè)可以和駕駛員協(xié)商收取高額抵押金。

答 案：錯(cuò)

解 析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營管理規(guī)范》可知，出租汽車企業(yè)嚴(yán)禁向駕駛員收取高額抵押金。

4、電召網(wǎng)約車是指通過電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫網(wǎng)約車，

答 案：對

5、發(fā)動機(jī)異響與轉(zhuǎn)速、負(fù)荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤滑條件等多種因素有關(guān)。

答 案：對

解 析：出租汽車常見故障處理可知，發(fā)動機(jī)異響是指發(fā)動機(jī)在正常工作中發(fā)出超過技術(shù)文件規(guī)定的、不正常的響聲。異響與轉(zhuǎn)速、負(fù)荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤滑條件等多種因素有關(guān)。

單選題

1、拉緊駐車制動器，掛上低速擋，慢慢放松離合器踏板，逐漸加大油門，若汽車不動，發(fā)動機(jī)仍繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)而不熄火，說明________。

• A：變速器跳擋
• B：離合器打滑
• C：離合器分離不徹底
• D：變速器亂擋

答 案：B

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，離合器打滑表現(xiàn)是當(dāng)汽車起步時(shí)，完全放松離合器踏板，發(fā)動機(jī)動力不能傳至變速器主動軸，使汽車動力下降，起步困難;汽車加速時(shí)，車速不能隨發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速的提高而提高及行駛無力;當(dāng)重載時(shí)，打滑較明顯，嚴(yán)重時(shí)會從離合器內(nèi)散發(fā)出焦臭味。

2、下列哪種行為不會造成燃料浪費(fèi)?

• A：發(fā)動機(jī)怠速時(shí)踩踏加速踏板
• B：發(fā)動機(jī)長時(shí)間空轉(zhuǎn)
• C：合理選擇擋位行車
• D：將冷卻液溫度控制在較低水平

答 案：C

3、巡游車駕駛員申請延續(xù)注冊應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿_____日前。

• A：5
• B：10
• C：20
• D：30

答 案：D

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。

4、在道路上發(fā)生道路交通事故，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人________。

• A：不得撤離現(xiàn)場
• B：應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)警
• C：應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商處理
• D：應(yīng)當(dāng)將車停在原地協(xié)商賠償

答 案：C

解 析：《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第四節(jié)：第七十條明確規(guī)定在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商處理，因此答案為C。

5、下列醫(yī)院中地址正確的是（）。

• A：龍華醫(yī)院浦西分院：宛平路
• B：曙光醫(yī)院浦西分院：望亭路
• C：大華醫(yī)院：常熟路
• D：華東醫(yī)院：延安西路

答 案：D

多選題

1、出租汽車駕駛員在回答乘客問題時(shí)應(yīng)注意______。

• A：實(shí)事求是
• B：鏗鏘有力，形成震懾
• C：耐心
• D：切忌與乘客發(fā)生爭執(zhí)

答 案：ACD

解 析：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。

2、網(wǎng)約車駕駛員遇到以下情形，做法正確的有( )。

• A：乘客對服務(wù)不滿意時(shí)，虛心聽取批評意見
• B：乘客臨時(shí)改變目的地的，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線
• C：發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)務(wù)，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。無法找到失主的，可以自己留存
• D：發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，立即報(bào)警

答 案：ABD

3、有_____等行為的人員，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下罰款。

• A：未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動
• B：使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動
• C：轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證
• D：拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛

答 案：ABC

解 析：駕駛員有以下情形的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下罰款：1.未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動2.使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動3.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證

4、疲勞駕駛對安全行車的影響有哪些?( )

• A：操作動作呆滯
• B：換擋不及時(shí)、不準(zhǔn)確
• C：出現(xiàn)短暫睡眠現(xiàn)象
• D：體力、視覺能力下降

答 案：ABCD

5、網(wǎng)約車汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，以下哪些做法是錯(cuò)誤的?

• A：計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)營運(yùn)。
• B：路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)。
• C：如果乘客目的地在基價(jià)里程范圍內(nèi)，可以不使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，直接收取車費(fèi)。
• D：乘客支付車費(fèi)后，可以不交付乘客網(wǎng)約車汽車發(fā)票。

答 案：ACD