2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》2月25日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日堅持練習(xí),逐步提升考試成績。
判斷題
1、乘客下車時,駕駛員應(yīng)主動協(xié)助乘客提取行李,并禮貌道別。
答 案:對
解 析:根據(jù)《出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范》可知:乘客下車時,駕駛員應(yīng)主動協(xié)助乘客提取行李,并禮貌道別。
2、“預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”需根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費。
答 案:對
解 析:“預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”,是指以符合條件的七座及以下乘用車通過預(yù)約方式承攬乘客,并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務(wù),根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經(jīng)營活動。
3、出租汽車駕駛員職業(yè)道德與出租汽車行業(yè)信譽(yù)和行業(yè)發(fā)展沒有直接關(guān)系。
答 案:錯
解 析:職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,出租汽車作為城市文明的窗口,從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞,不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽(yù)和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展,還關(guān)系到整個城市的文明形象和社會風(fēng)氣的改善。
4、出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。
答 案:對
解 析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》:出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。
5、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下,另載他人,無需征得乘客同意。
答 案:錯
解 析:服務(wù)流程可知,未經(jīng)乘客同意,不得招攬他人同乘。
單選題
1、在網(wǎng)約車/出租車經(jīng)營活動中,發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的,扣除網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計分( )。
- A:3
- B:5
- C:10
- D:20
答 案:C
2、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范關(guān)于黨的十八大提出的社會主義核心價值觀中三個倡導(dǎo)不包括______。
- A:國家層面的價值目標(biāo)
- B:社會層面的價值取向
- C:公民個人層面的價值準(zhǔn)則
- D:集體層面的價值觀念
答 案:D
3、網(wǎng)約車全國公共科目(2020版)下列哪項做法符合《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》的要求?________
- A:按乘客意愿選擇合理路線
- B:需改變行駛路線時可以不征求乘客意見
- C:使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利
- D:乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理
答 案:A
4、行駛中,駕駛員應(yīng)定時觀察儀表及警示信號的顯示情況。
- A:正確
- B:錯誤
答 案:B
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護(hù)的基本知識可知,隨時掌握儀表和警示信號的動態(tài),聽察異響,堅持日常檢查,及時緊固松曠部位,減裁(一般按額度載荷減20%~25%)、限速運行。
5、駕駛出租車(網(wǎng)約車)途經(jīng)繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是。
- A:注意周圍車輛動態(tài)
- B:保持安全車距
- C:防備行人和自行車突然橫穿
- D:高速平穩(wěn)通過
答 案:D
多選題
1、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故時,應(yīng)該( )。
- A:撥打應(yīng)急救援電話
- B:保護(hù)現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)志
- C:將受傷者從車內(nèi)安全轉(zhuǎn)移避免二次受傷
- D:立即拖出被軋在車輪下的受傷者
答 案:ABC
2、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員和乘客的溝通方式包括( )。
- A:語言
- B:音樂
- C:文字
- D:一些特定的非語言行為
答 案:ACD
3、服用下列_____藥物會對駕駛員的心理、生理產(chǎn)生影響。
- A:抗生素
- B:鎮(zhèn)靜劑
- C:興奮劑
- D:保健品
答 案:ABC
解 析:抗生素、鎮(zhèn)靜劑、興奮劑對人的心理、生理有一定影響,會損傷人的視覺、注意力分配、知覺、回憶等,經(jīng)實驗,它會使駕駛員經(jīng)常忘記駕駛指令,遺漏許多交通信號和停車標(biāo)志,很省視察行人和停止車輛,在交叉路口對綠燈反應(yīng)遲鈍。
4、出租汽車駕駛員在出車時,應(yīng)當(dāng)攜帶以下哪些證件________。
- A:機(jī)動車駕駛證
- B:機(jī)動車行駛證
- C:車輛道路運輸證
- D:從業(yè)資格證
答 案:ABCD
解 析:服務(wù)流程可知,運營所需的機(jī)動車行駛證、機(jī)動車駕駛證、道路運輸證、從業(yè)資格證等證件必須攜帶齊全。
5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)攜帶( )。
- A:從業(yè)資格證
- B:機(jī)動車駕駛證
- C:機(jī)動車行駛證
- D:車輛道路運輸證
答 案:ABCD