2023年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》2月21日專(zhuān)為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、出行安全，是乘客對(duì)出租汽車(chē)服務(wù)的第一需求。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知：出行安全，是乘客對(duì)出租汽車(chē)服務(wù)的第一需求。

2、醉酒駕駛網(wǎng)約車(chē)的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)約束至酒醒，吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，依法追究刑事責(zé)任;在重新取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證后，可以駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)。

答 案：錯(cuò)

3、車(chē)輛的一級(jí)維護(hù)是以消除隱患為目的的性能恢復(fù)性作業(yè)。

答 案：錯(cuò)

解 析：車(chē)輛的二級(jí)維護(hù)是以消除隱患為目的的性能恢復(fù)性作業(yè)。

4、因阻塞、封路等需要改變行車(chē)路線時(shí)，需向乘客說(shuō)明原因，征求乘客意見(jiàn)。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》可知，因阻塞、封路等需要改變行車(chē)路線時(shí)，需向乘客說(shuō)明原因，征求乘客意見(jiàn)。

5、根據(jù)國(guó)家關(guān)于深化出租汽車(chē)改革的要求，嚴(yán)禁出租汽車(chē)企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金，現(xiàn)有抵押金過(guò)高的要降低。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》：據(jù)經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化等因素，合理確定并動(dòng)態(tài)調(diào)整出租汽車(chē)承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或定額任務(wù)，現(xiàn)有過(guò)高的要降低；嚴(yán)禁出租汽車(chē)企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金，現(xiàn)有過(guò)高的要降低。

單選題

1、江蘇省人民醫(yī)院在()上。

• A：胸科醫(yī)院
• B：廣州路
• C：兒童醫(yī)院
• D：清涼山公園

答 案：B

2、駕駛員駕駛車(chē)輛時(shí)保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車(chē)。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：A

3、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)________，關(guān)閉車(chē)窗，保持安靜的乘車(chē)環(huán)境。

• A：關(guān)閉空調(diào)
• B：關(guān)閉車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)
• C：關(guān)閉計(jì)價(jià)器
• D：關(guān)閉音響

答 案：D

4、出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達(dá)到_____。

• A：90%及以上
• B：95%及以上
• C：100%
• D：85%及以上

答 案：B

解 析：根據(jù)出租汽車(chē)服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：要求車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達(dá)到95%及以上。

5、出租汽車(chē)駕駛員可以將對(duì)自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車(chē)或中止服務(wù)。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：B

解 析：出租車(chē)“有車(chē)必供，有客必載”，載客途中,無(wú)正當(dāng)理由不得中止服務(wù)。

多選題

1、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車(chē)車(chē)輛基本要求？

• A：車(chē)輛報(bào)廢應(yīng)按照《機(jī)動(dòng)車(chē)強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定>執(zhí)行
• B：取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T(mén)核發(fā)的有效機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌和機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證
• C：配有符合規(guī)定的計(jì)價(jià)器、頂燈、消防器材等
• D：車(chē)輛技術(shù)條件應(yīng)符合國(guó)家強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求

答 案：ABCD

解 析：車(chē)輛服務(wù)要求可知，車(chē)輛基本要求包括：（1）車(chē)輛技術(shù)條件應(yīng)符合《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》及國(guó)家汽車(chē)強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求；車(chē)輛的維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目和程序應(yīng)符合《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》的各項(xiàng)規(guī)定；車(chē)輛報(bào)廢應(yīng)按照《機(jī)動(dòng)車(chē)強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》執(zhí)行。（2）車(chē)輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T(mén)核發(fā)的有效機(jī)動(dòng)車(chē)牌照和行駛證。（3）車(chē)輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)爻鲎馄?chē)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的營(yíng)運(yùn)牌證。（4）車(chē)輛燃料消耗排放、內(nèi)飾材料應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。（5）車(chē)輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車(chē)標(biāo)志頂燈、空車(chē)待租標(biāo)志、計(jì)價(jià)器、具有行駛記錄功能的車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。

2、出租汽車(chē)駕駛員正確地判斷乘客的個(gè)性，目的在于________。

• A：合理拒載自己不喜歡的乘客類(lèi)型
• B：滿足乘客的合理需求
• C：針對(duì)性提供個(gè)性化服務(wù)
• D：對(duì)于外地乘客可以適當(dāng)繞路

答 案：BC

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，正確地判斷乘客的個(gè)性，目的在于盡快察覺(jué)乘客的心理情緒變化，盡可能地滿足乘客的合理需求，有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

3、網(wǎng)約車(chē)駕駛員有()等先進(jìn)事跡的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)給予相應(yīng)加分獎(jiǎng)勵(lì)。

• A：見(jiàn)義勇為
• B：救死扶傷
• C：拾金不昧
• D：尊老愛(ài)幼

答 案：ABC

4、出租汽車(chē)油箱起火時(shí)，可以用什么撲滅？

• A：水
• B：浸濕的厚布、純棉工作服
• C：車(chē)載滅火器
• D：砂土

答 案：BCD

解 析：消防設(shè)施和故障車(chē)警告標(biāo)志使用可知，燃油著火時(shí)，切不可使用水去澆，要做好郵箱的防爆工作，并切斷油路，選擇合適的滅火器滅火。另外路邊沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火，以防火勢(shì)蔓延。

5、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)送乘客過(guò)程中應(yīng)該做到________。

• A：車(chē)輛啟動(dòng)前檢查車(chē)門(mén)是否關(guān)好
• B：如遇到乘客要求掉頭行駛的要遵守交通法律法規(guī)不得違法掉頭
• C：未經(jīng)乘客同意可根據(jù)需要再攬他人同乘
• D：因駕駛員原因造成車(chē)輛停駛或遇到管理部門(mén)檢查時(shí)計(jì)價(jià)器可以繼續(xù)計(jì)費(fèi)

答 案：AB

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)送服務(wù)中（1）車(chē)輛起動(dòng)前，駕駛員要檢查車(chē)門(mén)是否關(guān)牢，問(wèn)清乘客的去向后，起動(dòng)車(chē)輛，壓下空車(chē)待租標(biāo)志，使計(jì)步器處于工作狀態(tài)。（2）未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘等。