2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》1月14日專為備考2023年理論知識考生準備,幫助考生通過每日堅持練習(xí),逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租車駕駛員一個考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。
答 案:對
解 析:出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。
2、出租汽車計價器應(yīng)當按照規(guī)定周期檢定,不得私自改裝、調(diào)整、維修()
答 案:對
3、當發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時,可拒絕提供出租汽車運營服務(wù)。
答 案:對
解 析:根據(jù)《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知:當發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時,可拒絕提供出租汽車運營服務(wù)。
4、如果乘客要求下車的路段禁止停車,出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋,至可下車地點停車。
答 案:對
解 析:服務(wù)流程可知,當乘客要求下車的地點屬于違反道路交通安全禁停路段時,應(yīng)當心平氣和的向乘客提出合理的下車站點,并做好解釋工作。
5、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,可以依據(jù)自身喜好使用車內(nèi)空調(diào)和音響等設(shè)備。
答 案:錯
解 析:出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,“舉止文明”要求駕駛員微笑服務(wù),舉止得體,彬彬有禮。如乘客接打手機時,應(yīng)將車內(nèi)音響調(diào)低音量,不影響乘客通話;乘客乘車時有權(quán)利享受必要的服務(wù)來滿足自己的需求。有些駕駛員不按規(guī)定提供服務(wù),如在盛夏高溫季節(jié),為了節(jié)約燃料,不開空調(diào)。
單選題
1、乘客下車時,駕駛員應(yīng)提醒乘客可使用客戶端等,通過實名打分和意見反饋等方式對本次服務(wù)行為進行評價。
- A:正確
- B:錯誤
答 案:B
解 析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知:在乘客下車時,提醒乘客可使用客戶端等通過匿名打分和意見反饋等方式對本次服務(wù)行為進行評價。同時,不應(yīng)將約車人或乘客對單次服務(wù)行為的評價結(jié)果直接反饋至駕駛員。
2、駕駛網(wǎng)約車會車時,易引發(fā)道路交通事故的危險行為有()。
- A:寬闊路段低速會車
- B:靠車道右側(cè)通行
- C:騎壓路肩會車
- D:夜間會車使用近光燈
答 案:C
3、車載滅火器應(yīng)在距燃燒物________m左右處開啟。
- A:3
- B:5
- C:6
- D:10
答 案:B
解 析:車載滅火器一般為手提式干粉滅火器,它的使用方法分三個步驟:步驟一:在距燃燒物5米左右處開啟,撕掉小鉛塊步驟二:拔出保險銷步驟三:右手壓下壓把后提起滅火器,左手握住噴嘴,將干粉噴向燃燒區(qū)
4、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽考核出租車駕駛員在一個考核周期內(nèi)累計綜合得分有兩次以上為________分的,市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當將其列入不良名單。
- A:1-10分
- B:0分
- C:10-15分
- D:15-20分
答 案:B
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當將其列入不良記錄名當:一、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級均為B級的。三、在一個考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當理由超過規(guī)定時間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級的。五、發(fā)生其它嚴重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事故的。
5、出租汽車駕駛員有見義勇為、救死扶傷等先進事跡的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值( )。
- A:加1分
- B:加3分
- C:加5分
- D:扣10分
答 案:C
多選題
1、要滿足乘客對出租汽車運營服務(wù)快捷的需求,駕駛員需做到______。
- A:熟悉城市道路交通路線與交通狀況
- B:及時了解道路交通信息
- C:科學(xué)合理規(guī)劃行駛路線
- D:盡量避開紅綠燈多的路段,不惜多繞道
答 案:ABC
解 析:要滿足乘客對出租汽車運營服務(wù)快捷的需求,駕駛員需做到熟悉城市道路交通路線與交通狀況、及時了解道路交通信息、科學(xué)合理規(guī)劃行駛路線。
2、巡游出租汽車計價器顯示屏包括________。
- A:金額屏
- B:單價屏
- C:計程屏
- D:計時屏
答 案:ABCD
3、駕駛員日常檢查車輛輪胎包括________。
- A:胎面花紋的深度
- B:是否有異常的磨損、裂紋和損壞
- C:車輪螺母是否有松動
- D:是否存在有釘子、石子等異物
答 案:ABCD
4、下列哪些情況易導(dǎo)致駕駛疲勞?
- A:坐姿不良血液循環(huán)不暢
- B:長時間行車
- C:睡眠不足
- D:車內(nèi)空氣質(zhì)量差、通風(fēng)不良
答 案:ABCD
解 析:以上選項都極易導(dǎo)致駕駛疲勞,會感到困倦瞌睡、四肢無力、注意力不集中、判斷能力下降,甚至出現(xiàn)精神恍惚或瞬間記憶消失,出現(xiàn)動作遲誤或過早,操作停頓或修正時間不當?shù)炔话踩蛩?,極易引發(fā)道路交通事故。
5、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當為出租車駕駛員________等提供便利。
- A:從業(yè)資格考試
- B:從業(yè)資格注冊
- C:違章處罰
- D:繼續(xù)教育
答 案:BD
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當為出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊和繼續(xù)教育等提供便利。