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2022年12月17日網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》

2022/12/17 作者:匿名 來源:本站整理

2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》12月17日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績。

判斷題

1、制動(dòng)鼓邊緣有大量制動(dòng)液,說明該輪分泵皮碗壓翻或嚴(yán)重?fù)p壞,這會(huì)造成制動(dòng)失效。

答 案:對

解 析:出租汽車常見故障處理可知,發(fā)生制動(dòng)失靈的故障,應(yīng)立即停車檢查。如某車輪制動(dòng)鼓邊緣有大量制動(dòng)液,說明該輪分泵皮碗壓翻或嚴(yán)重?fù)p壞,造成制動(dòng)突然失靈。

2、網(wǎng)約車/出租車資格證頒發(fā)以后,可以在全國任何一個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行出租汽車營運(yùn)。

答 案:錯(cuò)

3、對醉酒者可以拒絕提供出租汽車運(yùn)營服務(wù)。

答 案:錯(cuò)

解 析:乘客倘若是傳染病患者或者是無人監(jiān)護(hù)的醉酒者、精神病患者,出租車司機(jī)可依法拒載。

4、為提高車輛使用效率,出租汽車駕駛員在客流高峰時(shí)段,可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。

答 案:錯(cuò)

解 析:根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》:出租車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客。

5、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中必須使用普通話。

答 案:錯(cuò)

解 析:駕駛員服務(wù)要求可知,服務(wù)用語和言行舉止要求,提倡出租車駕駛員使用普通話。可根據(jù)乘客需求,使用地方方言或外語。

單選題

1、網(wǎng)約車平臺(tái)公司對服務(wù)過程中發(fā)生安全責(zé)任事故等,應(yīng)________

  • A:承擔(dān)后行賠付責(zé)任
  • B:承擔(dān)先行賠付責(zé)任
  • C:向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
  • D:向駕駛員轉(zhuǎn)移服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

答 案:B

解 析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》:網(wǎng)約車平臺(tái)公司對服務(wù)過程中發(fā)生安全責(zé)任事故等,應(yīng)承擔(dān)先行賠付責(zé)任

2、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的,應(yīng)當(dāng)接受不少于________學(xué)時(shí)的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核專項(xiàng)教育培訓(xùn)。

  • A:10
  • B:12
  • C:18
  • D:24

答 案:C

3、正常人呼吸________次/min。

  • A:10~12
  • B:12~18
  • C:18~30
  • D:30~50

答 案:B

4、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范出租汽車駕駛員做到________是出租汽車服務(wù)順利開展的前提。

  • A:自主定價(jià)
  • B:精通車輛維修
  • C:安全行車
  • D:主動(dòng)延長工作時(shí)間

答 案:C

解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,安全行車是出租汽車服務(wù)順利開展的前提。

5、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核出租車駕駛員積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的________。

  • A:加1分
  • B:加3分
  • C:加5分
  • D:加10分

答 案:A

多選題

1、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員與( )等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。

  • A:價(jià)格管理部門
  • B:乘客
  • C:網(wǎng)約車/出租汽車企業(yè)
  • D:家人

答 案:BC

2、出租汽車犯罪活動(dòng)的作案手法各不相同,根據(jù)發(fā)案特征,可歸納為哪幾種形式?

  • A:暴力劫持型
  • B:威脅恐嚇與詐騙型
  • C:游說勸服型
  • D:藥物麻醉型

答 案:ABD

解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,針對出租車犯罪的形式:(1)暴力劫持型。(2)威脅恐嚇型。(3)詐騙型。(4)藥物麻醉型。

3、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的( )等判斷其消費(fèi)個(gè)性。

  • A:服飾
  • B:舉止言行
  • C:儀容
  • D:心理活動(dòng)

答 案:ABC

4、出租汽車駕駛員在營運(yùn)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到_____。

  • A:按乘客要求使用空調(diào)音響等設(shè)施
  • B:接單后按約定準(zhǔn)時(shí)到達(dá)上車地點(diǎn)
  • C:若未經(jīng)已上車乘客的同意,不得另載他人
  • D:拒絕乘客中途改變目的地

答 案:ABC

解 析:出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),并遵守下列規(guī)定:(一)若未經(jīng)已上車乘客的同意,不得另載他人;(二)接單后按約定準(zhǔn)時(shí)到達(dá)上車地點(diǎn);(三)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)音響視頻等服務(wù)設(shè)備。

5、網(wǎng)約車駕駛員發(fā)生道路交通事故后,處理原則有( )。

  • A:立即停車,搶救傷員
  • B:保護(hù)現(xiàn)場,設(shè)立標(biāo)記
  • C:如實(shí)反映,聽候處理
  • D:服從指揮,撤離現(xiàn)場

答 案:ABCD

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