2022年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》12月16日專(zhuān)為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、出租車(chē)駕駛員完成繼續(xù)教育后，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在其從業(yè)資格證中予以記錄。

答 案：對(duì)

解 析：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員完成繼續(xù)教育后，應(yīng)當(dāng)由出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者向所在地市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證中予以記錄。

2、出租汽車(chē)應(yīng)配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。

答 案：對(duì)

解 析：車(chē)輛服務(wù)要求可知，出租汽車(chē)應(yīng)配備合格的消防器材。消防器材應(yīng)按要求定期檢查，確保消防器材正常使用。

3、駕駛員要主動(dòng)為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車(chē)運(yùn)用服務(wù)的互動(dòng)性。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知：駕駛員要主動(dòng)為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車(chē)運(yùn)用服務(wù)的互動(dòng)性。

4、取得從業(yè)資格證的網(wǎng)約車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)骄W(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者人力資源部門(mén)辦理從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事網(wǎng)約車(chē)客運(yùn)服務(wù)。

答 案：錯(cuò)

5、出租汽車(chē)頂燈標(biāo)志可在當(dāng)?shù)爻鲎馄?chē)主管部門(mén)規(guī)定式樣基礎(chǔ)上進(jìn)行安全、美觀方面的調(diào)整。

答 案：錯(cuò)

解 析：車(chē)輛服務(wù)要求可知，出租汽車(chē)應(yīng)安裝符合當(dāng)?shù)爻鲎馄?chē)主管部門(mén)規(guī)定式樣的頂燈標(biāo)志，并與空車(chē)待租標(biāo)志聯(lián)動(dòng)，夜間應(yīng)有照明。頂燈標(biāo)志應(yīng)有“TAXI字樣。

單選題

1、出租車(chē)汽車(chē)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)因駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施是_______。

• A：譴責(zé)
• B：警告
• C：罰款
• D：暫扣機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證

答 案：D

2、對(duì)于網(wǎng)約車(chē)駕駛員出現(xiàn)騷擾、吸毒、超速等方面投訴的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)_____。

• A：永久停止該駕駛員提供服務(wù)
• B：暫停該駕駛員提供服務(wù)，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)
• C：馬上承擔(dān)責(zé)任
• D：馬上處罰該駕駛員

答 案：B

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》：網(wǎng)約車(chē)出現(xiàn)騷擾、吸毒、超速等方面投訴，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)暫停該駕駛員提供服務(wù)，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)。接到乘客投訴后，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在24h內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

3、網(wǎng)約車(chē)安裝_____和具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置。

• A：優(yōu)質(zhì)音響裝置
• B：應(yīng)急報(bào)警裝置
• C：車(chē)載電話(huà)裝置
• D：車(chē)上娛樂(lè)裝置

答 案：B

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理細(xì)則》：網(wǎng)約車(chē)安裝應(yīng)急報(bào)警裝置和具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置。

4、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全責(zé)任事故，應(yīng)_____。

• A：不承擔(dān)賠付責(zé)任
• B：和乘客協(xié)商賠付責(zé)任
• C：和駕駛員協(xié)商賠付責(zé)任
• D：先行承擔(dān)賠付責(zé)任

答 案：D

解 析：網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全責(zé)任事故，應(yīng)先行承擔(dān)賠付責(zé)任。

5、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員到從業(yè)資格發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試，區(qū)域科目考試合格的( )。

• A：由市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證
• B：由縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證
• C：由市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)均可核發(fā)從業(yè)資格證
• D：由省、市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)均可核發(fā)從業(yè)資格證

答 案：A

多選題

1、出租汽車(chē)駕駛員在乘客上車(chē)時(shí)應(yīng)該做到________。

• A：車(chē)輛應(yīng)與道路平行?？坎⒃谟覀?cè)上車(chē)
• B：在條件允許的情況下駕駛員應(yīng)主動(dòng)開(kāi)啟車(chē)門(mén)幫助乘客提拿行李
• C：?jiǎn)柷迥康牡睾笳?qǐng)乘客上車(chē)
• D：在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車(chē)

答 案：AB

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）乘客上車(chē)時(shí)，車(chē)輛應(yīng)與道路平行?？?，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車(chē)；乘客上車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)面向乘客主動(dòng)問(wèn)候；（2）主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開(kāi)啟和閉鎖；（3）駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車(chē)，正確使用無(wú)障礙設(shè)施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車(chē)坐好后，駕駛員要問(wèn)清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線(xiàn)，不得繞路。

2、出租汽車(chē)駕駛員具有________等情形的，發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)撤銷(xiāo)其從業(yè)資格證。

• A：持證人死亡的
• B：持證人達(dá)到法定退休年齡的
• C：發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的
• D：持證人身體健康狀況不再符合從業(yè)要求且沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)注銷(xiāo)從業(yè)資格證的

答 案：CD

3、出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分為4個(gè)等級(jí)，分別是優(yōu)良，合格，基本合格和不合格。用________表示。

• A：AA級(jí)
• B：A級(jí)
• C：B級(jí)
• D：AAA級(jí)

答 案：ABCD

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。

4、乘客上車(chē)后，對(duì)路線(xiàn)不熟悉的乘客，網(wǎng)約車(chē)駕駛員處理步驟是( )_。

• A：選擇合理路線(xiàn)
• B：選擇里程最長(zhǎng)的路線(xiàn)
• C：向乘客提出合理路線(xiàn)建議
• D：在乘客同意后按該路線(xiàn)行駛

答 案：ACD

5、網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員可根據(jù)乘客的( )等判斷其消費(fèi)個(gè)性。

• A：服飾
• B：舉止言行
• C：儀容
• D：心理活動(dòng)

答 案：ABC