2022年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》12月7日專(zhuān)為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、出租汽車(chē)駕駛員具有單人單車(chē)作業(yè)、流動(dòng)性強(qiáng)、分散運(yùn)營(yíng)等特點(diǎn),因此出租汽車(chē)駕駛員的培訓(xùn)和管理應(yīng)以自我培訓(xùn)、自我約束為主,以提高運(yùn)營(yíng)效率。
答 案:錯(cuò)
解 析:出租汽車(chē)行業(yè)本身具有點(diǎn)多面廣、流動(dòng)分散和單人單車(chē)作業(yè)的特點(diǎn),需要具備必要的安全防范設(shè)備和調(diào)度管理手段,那么,運(yùn)用新技術(shù)、新方法、新設(shè)備來(lái)影響管理對(duì)象行為,有效保障出租汽車(chē)駕駛員的運(yùn)營(yíng)安全,則是達(dá)到行業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化的有效途徑和重要方法。
2、使用年限達(dá)到8年但行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米的網(wǎng)約車(chē),應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營(yíng)。
答 案:對(duì)
解 析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到60萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到8年時(shí),退出網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)。
3、乘客乘坐出租汽車(chē)過(guò)程中如遇等候時(shí),等候費(fèi)由計(jì)價(jià)器自動(dòng)加價(jià)。
答 案:對(duì)
解 析:服務(wù)流程可知,出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開(kāi)出租汽車(chē),要求駕駛員停車(chē)等候,駕駛員應(yīng)盡量配合。等候期間,計(jì)價(jià)器一般正常開(kāi)啟。未到約定時(shí)間,駕駛員不得擅自離開(kāi)。
4、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi),持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。
答 案:對(duì)
5、道路交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)根據(jù)各行政區(qū)劃不同情況制定不同責(zé)任限額。
答 案:錯(cuò)
解 析:交通事故處置可知,交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的責(zé)任限額,責(zé)任限額分為死亡傷殘限額、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額、財(cái)產(chǎn)損失限額以及被保險(xiǎn)人在道路交通事故中無(wú)責(zé)任的賠償限額。
單選題
1、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》的許可程序?qū)嵭小? )”。
- A:一級(jí)工作,兩級(jí)許可
- B:兩級(jí)工作,一級(jí)許可
- C:一級(jí)認(rèn)定,兩級(jí)許可
- D:兩級(jí)認(rèn)定,一級(jí)許可
答 案:B
2、下列哪種行為不會(huì)造成燃料浪費(fèi)?( )
- A:發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)踏踩加速踏板
- B:發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)
- C:合理選擇檔位行車(chē)
- D:將冷卻液溫度控制在較低水平
答 案:C
3、發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后機(jī)油壓力表顯示值迅速下降,甚至降至0,說(shuō)明發(fā)動(dòng)機(jī)()。
- A:機(jī)油壓力過(guò)高
- B:機(jī)油壓力過(guò)低
- C:機(jī)油消耗過(guò)多
- D:機(jī)油黏稠度高
答 案:B
4、出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后,該考核周期內(nèi)的________。
- A:扣分與加分予以保留
- B:扣分與加分予以清除
- C:扣分予以清除
- D:加分予以清除
答 案:B
解 析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。
5、出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中,要求車(chē)輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率達(dá)到______。
- A:90%及以上
- B:95%及以上
- C:85%及以上
- D:100%
答 案:D
多選題
1、以下_____是出租汽車(chē)駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。
- A:盡量用普通話,語(yǔ)氣和藹
- B:使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語(yǔ)
- C:對(duì)乘客的提問(wèn)要主動(dòng)回答,內(nèi)容文明健康
- D:虛心接受乘客的批評(píng)建議
答 案:ABCD
解 析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知,“文明服務(wù)”要求出租汽車(chē)駕駛員形象文明、語(yǔ)言文明、態(tài)度文明、舉止文明等,做到不拒載、不議價(jià)、不中途甩客、不故意繞道行駛等。
2、網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員和乘客的溝通方式包括( )。
- A:語(yǔ)言
- B:音樂(lè)
- C:文字
- D:一些特定的非語(yǔ)言行為
答 案:ACD
3、以下( )是網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。
- A:盡量用普通話,語(yǔ)氣和藹
- B:使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語(yǔ)
- C:對(duì)乘客的提問(wèn)要主動(dòng)回答,內(nèi)容文明健康
- D:虛心接受乘客的批評(píng)建議
答 案:ABCD
4、駕駛出租汽車(chē)行駛中前輪突然爆胎,正確的應(yīng)急處置方法是________。
- A:雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)
- B:松抬加速踏板
- C:行駛發(fā)生偏離時(shí)急轉(zhuǎn)方向
- D:控制方向后輕踏制動(dòng)踏板
答 案:ABD
5、下列哪些選項(xiàng)符合網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求?
- A:按網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員需要噴涂車(chē)身顏色和樣式
- B:設(shè)有符合規(guī)定的空車(chē)待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
- C:按要求在車(chē)輛內(nèi)外標(biāo)示網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等
- D:車(chē)輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼
答 案:BCD