2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》12月6日專為備考2022年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。

答 案：對

解 析：服務流程可知，不得向乘客強行推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。

2、出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動，拒載、議價、途中甩客或故意繞道行駛的，處以200元以上、2000元以下的罰款。

答 案：對

解 析：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動，拒載、議價、途中甩客或故意繞道行駛的，處以200元以上、2000元以下的罰款。

3、拒載、故意繞道行駛等行為違背了駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。

答 案：對

解 析：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

4、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務質量信譽考核工作每年進行一次。

答 案：對

5、巡游車駕駛員變更服務單位的，應當重新申請注冊。

答 案：對

解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：巡游車駕駛員變更服務單位的，應當重新申請注冊。

單選題

1、機動車進出非機動車道，通過鐵路道口、急彎路、窄路、窄橋時，最高行駛速度不得超過（ ）。

• A：30km/h
• B：40km/h
• C：50km/h

答 案：A

解 析：機動車行駛中遇有下列情形之一的，最高行駛速度不得超過每小時30公里，其中拖拉機、電瓶車、輪式專用機械車不得超過每小時15公里；進出非機動車道，通過鐵路道口、急彎路、窄路、窄橋時。

2、其他相關知識心肺復蘇時擠壓心臟深度________cm。

• A：2~3
• B：3~4
• C：4~5
• D：5~6

答 案：C

3、節(jié)能駕駛輪胎氣壓過低會增大輪胎的________，油耗會顯著增加。

• A：滾動阻力
• B：空氣阻力
• C：負荷
• D：壽命

答 案：A

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動阻力增加。

4、出租汽車駕駛員承擔展示城市文明形象的社會責任，不包括____。

• A：保持整潔的車容車貌
• B：隨時撿拾公共垃圾
• C：樹立良好的服務形象
• D：積極傳播城市文明

答 案：B

解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設的意義可知，出租汽車作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準的高低、服務的好壞，不僅關系到出租汽車行業(yè)的信譽和行業(yè)的進步與發(fā)展，還關系到整個城市的文明形象和社會風氣的改善。

5、出租車駕駛員繼續(xù)教育周期自取得從業(yè)資格證之日起計算。

• A：正確
• B：錯誤

答 案：B

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。

多選題

1、出租汽車駕駛員做好______可以展示城市文明形象。

• A：車容車貌整潔
• B：服務形象良好
• C：服務用語規(guī)范
• D：相關證件齊全

答 案：ABC

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設的意義可知，出租汽車作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準的高低、服務的好壞，不僅關系到出租汽車行業(yè)的信譽和行業(yè)的進步與發(fā)展，還關系到整個城市的文明形象和社會風氣的改善。

2、適用簡易程序處理道路交通事故的條件有( )。

• A：未造成人身傷亡
• B：機動車損失在1000元以下
• C：當事人對事實及成因無爭議
• D：一方當事人放棄權力

答 案：AC

3、對車載消防器材，網(wǎng)約車駕駛員應()。

• A：熟練掌握使用方法
• B：在車輛適當位置固定牢靠
• C：及時更換鉛封
• D：定期檢查

答 案：ABD

4、出租汽車駕駛員小張搭載了一位外國客人，途中外國客人著急地向小張說著什么，但小張完全聽不懂，小張應該_____。

• A：向所在公司求助
• B：向出租汽車調度中心求助
• C：打報警電話求助
• D：要求乘客下車，終止服務

答 案：ABC

5、出租汽車駕駛員與乘客交談時，會使乘客產(chǎn)生不信任感的是______。

• A：緊盯住乘客
• B：鄙視、斜視、飄視乘客
• C：目光呆滯
• D：怒目圓睜

答 案：ABCD

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關部門調解處理。