2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》12月4日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績。
判斷題
1、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后,雙方協(xié)商未達(dá)成一致的,出租汽車駕駛員要及時撥打報(bào)警電話。
答 案:對
解 析:交通事故處置可知,當(dāng)事人對事故的事實(shí)和成因有爭議,或盡管對事實(shí)及成因無爭議,但仍然不愿意撤離現(xiàn)場的,應(yīng)迅速報(bào)告公安交管部門。
2、出租汽車必須按經(jīng)營者要求在車身標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等。
答 案:錯
解 析:車輛服務(wù)要求可知,服務(wù)標(biāo)志要求,在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。
3、對車容車貌、 車身內(nèi)外檢視時, 應(yīng)檢查車身整潔, 漆皮完好無損, 可做點(diǎn)個性化裝飾。
答 案:錯
4、出租汽車駕駛員的社會責(zé)任在于服務(wù)廣大人民群眾。
答 案:對
解 析:根據(jù)《出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范》:出租汽車駕駛員的社會責(zé)任在于服務(wù)廣大人民群眾。
5、出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績3年內(nèi)全國有效,區(qū)域科目考試成績3年內(nèi)在考試所在地設(shè)區(qū)的市級行政區(qū)域內(nèi)有效。
答 案:對
解 析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績。考試合格成績有效期為3年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效,區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。
單選題
1、安全運(yùn)營與治安防范機(jī)動車在________上制動時,車輪最容易抱死。
- A:混凝土路
- B:土路
- C:冰雪路面
- D:沙土路
答 案:C
解 析:由于冰雪路面摩擦系數(shù)較另外三種路面來說小許多,所以摩擦力比較小,當(dāng)剎車片和剎車盤之間的摩擦力大于路面和車輪間的摩擦力時,車輪就會抱死而打滑!因此本題選C。
2、實(shí)時訂單中非標(biāo)準(zhǔn)訂單的概念是什么?
- A:距離8公里以上;
- B:接駕時間15分鐘以內(nèi);
- C:預(yù)計(jì)接駕時間15分鐘以上
答 案:C
3、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是________。
- A:盡量平穩(wěn)駕駛
- B:撥打求助電話
- C:就近送達(dá)醫(yī)院
- D:讓乘客下車
答 案:D
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié):特殊乘客的服務(wù)要求可知,對受傷乘客,出租汽車駕駛員不得以任何理由拒載,應(yīng)無條件滿足傷病者的租車需求。駕駛員應(yīng)主動協(xié)助傷員上車,根據(jù)傷勢的輕重,安排傷員躺臥在后排座位上,避免碰撞乘客受傷部位。對于病情嚴(yán)重且無人陪伴的的乘客,駕駛員宜設(shè)法與乘客家屬或單位聯(lián)系。
4、設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在出租車駕駛從業(yè)資格考核結(jié)束________內(nèi)公布考試成績。
- A:5日
- B:10日
- C:20日
- D:30日
答 案:B
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績??荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效,區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。
5、網(wǎng)約車全國公共科目(2020版)《中華人民共和國刑法》規(guī)定,違反交通運(yùn)輸管理法規(guī),因而發(fā)生重大事故,且逃逸致人死亡的,處________年以上有期徒刑。
- A:3
- B:5
- C:7
- D:10
答 案:C
多選題
1、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到________。
- A:耐心、熱情地回答乘客提出的問題
- B:不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容
- C:乘客之間交流時不要隨意插話
- D:尊重乘客不要說乘客禁忌的事
答 案:ABCD
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,與乘客交流,(1)要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題,做到有問必答。(2)若乘客是外地游客,可根據(jù)乘客的需要,適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。(3)乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。(4)與乘客交流時要尊重乘客,不講乘客禁忌的事。(5)在運(yùn)營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時,情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明,虛心聽取乘客的批評意見,做到以理服人、以誠服人、得理讓人,不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的,駕駛員應(yīng)主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。
2、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的( )等判斷其消費(fèi)個性。
- A:服飾
- B:舉止言行
- C:儀容
- D:心理活動
答 案:ABC
3、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車車輛基本要求?
- A:車輛報(bào)廢應(yīng)按照《機(jī)動車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定>執(zhí)行
- B:取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機(jī)動車號牌和機(jī)動車行駛證
- C:配有符合規(guī)定的計(jì)價(jià)器、頂燈、消防器材等
- D:車輛技術(shù)條件應(yīng)符合國家強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求
答 案:ABCD
解 析:車輛服務(wù)要求可知,車輛基本要求包括:(1)車輛技術(shù)條件應(yīng)符合《機(jī)動車運(yùn)行安全技術(shù)條件》及國家汽車強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求;車輛的維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目和程序應(yīng)符合《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》的各項(xiàng)規(guī)定;車輛報(bào)廢應(yīng)按照《機(jī)動車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》執(zhí)行。(2)車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T核發(fā)的有效機(jī)動車牌照和行駛證。(3)車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的營運(yùn)牌證。(4)車輛燃料消耗排放、內(nèi)飾材料應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。(5)車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計(jì)價(jià)器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。
4、出租汽車駕駛員在行車時,要查聽_____。
- A:各儀表工作狀況是否正常
- B:發(fā)動機(jī)艙內(nèi)線束有無軟化
- C:發(fā)動機(jī)有無異響
- D:底盤有無異響
答 案:ACD
解 析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員在行車時,要查聽各儀表工作狀況是否正常、發(fā)動機(jī)有無異響、底盤有無異響。
5、出租汽車駕駛員具有________等情形的,發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)撤銷其從業(yè)資格證。
- A:持證人死亡的
- B:持證人達(dá)到法定退休年齡的
- C:發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的
- D:持證人身體健康狀況不再符合從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格證的
答 案:CD