2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》12月3日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、依法運營、規(guī)范服務(wù)是出租汽車駕駛員為乘客提供滿意服務(wù)的前提（）
答 案：對
2、網(wǎng)約車/出租汽車頂燈標(biāo)志可在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車/出租汽車主管部門規(guī)定式樣基礎(chǔ)上進行安全、美觀方面的調(diào)整。
答 案：錯
3、出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
答 案：對
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當(dāng)理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
4、行駛中，駕駛員應(yīng)定時觀察儀表及警示信號的顯示情況。
答 案：錯
解 析：出租汽車維護的基本知識可知，隨時掌握儀表和警示信號的動態(tài)，聽察異響，堅持日常檢查，及時緊固松曠部位，減裁（一般按額度載荷減20%~25%）、限速運行。
5、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。
答 案：對
解 析：特殊乘客的服務(wù)要求可知，老弱乘客腿腳不便、行動緩慢、耳背健忘，獨自乘車時擔(dān)心摔傷，希望上下車方便，擔(dān)心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時要面帶笑容、表示敬重，說話溫和、使用尊稱；要有耐心、不催促，要多關(guān)照注意事項；行駛要平穩(wěn)、勻速，避免使用緊急制動；停車時要考慮其上下車方便，其上下車時要幫助攙扶。
單選題
1、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員應(yīng)()小費。
- A：向乘客主動索要
- B：向乘客禮貌收取
- C：婉言謝絕乘客
- D：向網(wǎng)約車/出租汽車經(jīng)營者上交
答 案：C
2、出租汽車駕駛員在運營過程中有協(xié)助查處違法行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值________。
- A：加1分
- B：加3分
- C：加5分
- D：加10分
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有協(xié)助查處違法行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值加3分。
3、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽考核出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)，________，經(jīng)營行為，運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。
- A：維護穩(wěn)定
- B：安全生產(chǎn)
- C：服務(wù)質(zhì)量
- D：車容車貌
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。
4、機動車停車的錯誤做法是________。
- A：應(yīng)當(dāng)在規(guī)定地點停放
- B：禁止在人行道上停放
- C：在道路上臨時停車時不得妨礙其他車輛和行人通行
- D：可以停放在非機動車道上
答 案：D
解 析：根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第九十三條：對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機動車停放、臨時停車規(guī)定的，可以指出違法行為，并予以口頭警告、令其立即駛離。機動車駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場或者雖在現(xiàn)場但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處20元以上200元以下罰款。
5、根據(jù)《深圳市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》，從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員應(yīng)持有有效的相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機動車駕駛證，且至申請時具有()以上駕駛經(jīng)歷。
- A：1年
- B：2年
- C：3年
- D：4年
答 案：C
多選題
1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員從業(yè)資格證不得( )。
- A：補發(fā)
- B：出租
- C：涂改
- D：偽造
答 案：BCD
2、駕駛員日常檢查車輛輪胎包括________。
- A：胎面花紋的深度
- B：是否有異常的磨損、裂紋和損壞
- C：車輪螺母是否有松動
- D：是否存在有釘子、石子等異物
答 案：ABCD
3、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分為4個等級，分別是優(yōu)良，合格，基本合格和不合格。用________表示。
- A：AA級
- B：A級
- C：B級
- D：AAA級
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。
4、駕駛網(wǎng)約車會車時，易引發(fā)道路交通事故的危險行為有()。
- A：與對面來車有會車可能時強行超車
- B：遇障礙物盲目急轉(zhuǎn)方向躲避
- C：在狹窄路段會車不減速
- D：會車前降低車速
答 案：ABC
5、在山區(qū)道路行駛，下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故？
- A：轉(zhuǎn)彎時急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤
- B：下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時超速行駛
- C：占用對向車道
- D：不按照交通標(biāo)志提示行駛
答 案：ABCD
解 析：在山區(qū)道路行駛，以下行為易造成道路交通事故：轉(zhuǎn)彎時急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤、下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時超速行駛、占用對向車道、不按照交通標(biāo)志提示行駛。