2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》12月2日專為備考2022年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、駕駛出租汽車通過揚塵路段時，要低速慢行，必要時可以開啟車燈、鳴喇叭示意。
答 案：對
解 析：駕駛出租汽車通過揚塵路段時，能見度差，視線不清，車速過快極容易發(fā)生交通事故。所以要低速慢行，必要時可以開啟車燈、鳴喇叭示意。
2、事故現(xiàn)場救護燒傷傷員時，可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。
答 案：錯
解 析：事故現(xiàn)場救護燒傷傷員時，不可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。否則到醫(yī)院給清創(chuàng)造成難度。
3、車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應(yīng)采取緊急制動，急轉(zhuǎn)方向避讓，以減小碰撞損壞程度。
答 案：錯
解 析：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在車速較高時發(fā)生緊急情況，切忌急轉(zhuǎn)方向避讓，應(yīng)迅速制動減速，使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀態(tài)，以減小碰撞損壞程度。高速時急轉(zhuǎn)方向，極易造成車輛側(cè)滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。
4、出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產(chǎn)生的車費。
答 案：錯
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定，自2012年10月1日起施行。
答 案：錯
單選題
1、駕駛網(wǎng)約車承攬跨省、市或縣的業(yè)務(wù)時，應(yīng)向_____報告，驗證乘客身份，并按規(guī)定辦理等級或相關(guān)手續(xù)。
- A：網(wǎng)約車平臺公司
- B：縣級以上交通運輸主管部門
- C：設(shè)區(qū)的市級交通運輸主管部門
- D：設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)
答 案：A
解 析：駕駛網(wǎng)約車承攬跨省、市或縣的業(yè)務(wù)時，應(yīng)向網(wǎng)約車平臺公司報告，驗證乘客身份，并按規(guī)定辦理等級或相關(guān)手續(xù)。
2、預(yù)計在超車過程中與對面來車有會車可能時，應(yīng)提前加速超越。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：預(yù)計在超車過程中與對面來車有會車可能時，應(yīng)當放棄超車。若加速超越，有可能會引起不必要的事故。
3、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時，應(yīng)當________。
- A：協(xié)助乘客換乘免收或減收車費
- B：按起步價收取車費
- C：按計價器顯示金額收費
- D：請乘客在車內(nèi)等候等待救援維修
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，由于車輛故障、交通事故等非乘客原因造成車輛停運的，駕駛員應(yīng)做好解釋工作，并協(xié)助乘客換成其他車輛。
4、出租汽車應(yīng)按規(guī)定進行定期檢驗屬于________。
- A：車容車貌要求
- B：車輛基本要求
- C：服務(wù)標志要求
- D：專用設(shè)施要求
答 案：B
5、如遇乘客乘坐網(wǎng)約車（）去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。
- A：包車
- B：雙程
- C：拼客
- D：單程
答 案：D
多選題
1、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括________。
- A：愛崗敬業(yè)
- B：遵章守紀
- C：文明行車
- D：誠信經(jīng)營
答 案：ABCD
2、網(wǎng)約車汽車駕駛員在運營過程中，以下哪些做法是錯誤的?
- A：計程計價設(shè)備發(fā)生故障時繼續(xù)營運。
- B：路橋通行費由乘客承擔。
- C：如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi)，可以不使用計程計價設(shè)備，直接收取車費。
- D：乘客支付車費后，可以不交付乘客網(wǎng)約車汽車發(fā)票。
答 案：ACD
3、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務(wù)形象的要求________。
- A：衣著整潔無破損有工作裝者按要求著裝上崗
- B：面部潔凈頭發(fā)整齊干凈
- C：手、腳潔凈指甲修剪得當
- D：駕駛員可以根據(jù)個人喜好化濃妝
答 案：ABC
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。
4、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌？
- A：搶客、強行攬客
- B：車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料
- C：不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰
- D：由乘客承擔路橋通行費
答 案：ABC
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括： （1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。 （2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。 （3）拒載行為。 （4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經(jīng)濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。 （5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。 （6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。 （7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。 （8）緊盯乘客或目光停留時間過長。 （9）向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。 （10）行車時接打電話。 （11）在車內(nèi)吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。 （12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。 （13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。 （14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。
5、關(guān)于網(wǎng)約車的定位，以下說法正確的有()_。
- A：城市公共交通的組成部分
- B：城市公共交通的補充
- C：為社會公眾提供個性化運輸服務(wù)
- D：城市綜合交通運輸體系的組成部分
答 案：BCD