2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》11月27日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、國家對出租汽車實行強(qiáng)制報廢年限的上限為5年。
答 案：錯
解 析：國家規(guī)定出租汽車車輛強(qiáng)制報廢年限上限為8年。
2、出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺不得放置與運(yùn)營無關(guān)的物品。
答 案：對
解 析：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車儀表完好、整潔，儀表臺、后風(fēng)窗玻璃下方窗臺不放置與運(yùn)營無關(guān)的物品。
3、網(wǎng)約車/出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為6年。
答 案：錯
4、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達(dá)成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。
答 案：對
解 析：交通事故處置可知，當(dāng)事人對事故的事實和成因有爭議，或盡管對事實及成因無爭議，但仍然不愿意撤離現(xiàn)場的，應(yīng)迅速報告公安交管部門。
5、乘客要求候車等候時，出租汽車駕駛員未到約定時間不得擅自離開。
答 案：對
解 析：服務(wù)流程可知，出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)盡量配合。等候期間，計價器一般正常開啟。未到約定時間，駕駛員不得擅自離開。
單選題
1、以下哪項不屬于嚴(yán)重服務(wù)糾紛?()
- A：毆打乘客
- B：顛簸傷人
- C：車門夾人
- D：語言糾紛
答 案：D
2、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中對乘客的提問應(yīng)( )。
- A：根據(jù)自己的心情好壞回答
- B：及時回答不必顧及內(nèi)容真實性
- C：對自己不清楚的問題不予理會
- D：主動、耐心、如實回答或解釋
答 案：D
3、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員應(yīng)以( )贏得乘客尊重，滿足社會需求。
- A：良好的服務(wù)態(tài)度
- B：犧牲部分應(yīng)得利益
- C：盡可能快的運(yùn)送速度
- D：無條件滿足乘客
答 案：A
4、在山區(qū)道路行駛時，以下說法正確的是什么？
- A：上坡路段的安全距離應(yīng)比平坦路段的大
- B：下坡路段的安全距離應(yīng)比平坦路段的小
- C：急彎路段應(yīng)當(dāng)緊隨前車
- D：以上說法都正確
答 案：A
解 析：上坡路段的安全距離應(yīng)比平坦路段的大。上坡需要加速，為了避免和前車發(fā)生追尾，需要加大安全距離。
5、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，各取所好。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中尊重不同國家地區(qū)和民族的宗教信仰。
多選題
1、出租汽車進(jìn)入出租汽車站點(diǎn)后應(yīng)當(dāng)按序停靠。
- A：按序排隊順序發(fā)車
- B：服從站點(diǎn)管理人員的調(diào)派與管理
- C：不下車私自攬客，不雇人攬客
- D：不挑乘客，不強(qiáng)行拼客
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。
2、遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)( )。
- A：在乘客上車時車門盡量開大避免擠碰
- B：主動下車幫助乘客放置行李
- C：征得乘客同意后攙扶乘客上車
- D：平穩(wěn)駕駛關(guān)閉車窗控制好車內(nèi)溫度
答 案：ABCD
解 析：特殊乘客的服務(wù)要求可知，產(chǎn)婦、孕婦乘車一般怕碰撞和擁擠，行動謹(jǐn)慎、緩慢。上下車時，駕駛員應(yīng)細(xì)心照料，車門盡量開大，防止碰撞。行車中，要平穩(wěn)行車，關(guān)閉車窗，控制車內(nèi)溫度。如在途中產(chǎn)婦出現(xiàn)緊急情況，駕駛員可向隨車家屬建議到最近醫(yī)院分娩，以確保乘客生命安全。
3、駕駛出租汽車在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛的危險因素有________。
- A：交叉路口多交通設(shè)施不完善
- B：行人、車輛易搶行
- C：道路交通管理比城市嚴(yán)格
- D：行人、機(jī)動車、畜力車混行
答 案：ABD
解 析：城鄉(xiāng)結(jié)合部不亂過往的車輛和行人比較多，通過時要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者，時刻關(guān)注其動向，做好避讓準(zhǔn)備。城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路交通設(shè)施建設(shè)比較落后，有些地方十字路口沒有交通信號燈，交通警力也比較薄弱，駕駛員應(yīng)盡量禮讓行駛，保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結(jié)合部有施工情況時，駕駛員應(yīng)降低車速，并時刻觀察路面是否有散落的沙石，防止車輛側(cè)滑；同時，注意其他施工車輛。
4、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員與( )等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。
- A：價格管理部門
- B：乘客
- C：網(wǎng)約車/出租汽車企業(yè)
- D：家人
答 案：BC
5、疲勞駕駛對安全行車的影響有哪些?( )
- A：操作動作呆滯
- B：換擋不及時、不準(zhǔn)確
- C：出現(xiàn)短暫睡眠現(xiàn)象
- D：體力、視覺能力下降
答 案：ABCD