2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》11月18日專為備考2022年理論知識考生準備,幫助考生通過每日堅持練習,逐步提升考試成績。
判斷題
1、汽車在運行中,擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。
答 案:對
解 析:載重汽車分別用一檔和二檔起步,并將車速提高到每小時30公里時,一檔比二檔要節(jié)省燃料15毫升。同樣行駛條件下高檔位比低檔位省油。所以在一般道路上行駛時,應盡量可能使用高速檔行駛,避免低速檔高速行駛。 ?
2、服務性是出租汽車駕駛員職業(yè)道德的首要特性。
答 案:對
解 析:出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,提供服務是出租汽車服務的首要特性。
3、出租汽車車身標志色應按行業(yè)管理部門的要求噴涂,駕駛員不得擅自更改。
答 案:對
解 析:車輛服務要求可知,服務標志要求,車身顏色及噴涂式樣應符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。
4、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效,區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。
答 案:對
解 析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內(nèi)公布考試成績??荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效,區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。
5、出租車駕駛員載客結束后不給付乘客專用發(fā)票的,扣除出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核人分值計分5分。
答 案:對
解 析:出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員載客結束后不給付乘客專用發(fā)票的,扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分5分。
單選題
1、會車中道路一側(cè)有障礙,雙方機動車應()
- A:無障礙一方讓對向先行
- B:速度慢的讓速度快的先行
- C:有障礙的一方讓對向先行
- D:速度快的讓速度慢的先行
答 案:C
2、根據(jù)《深圳市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》,從事網(wǎng)約車服務的駕駛員應持有有效的相應準駕車型機動車駕駛證,且至申請時具有()以上駕駛經(jīng)歷。
- A:1年
- B:2年
- C:3年
- D:4年
答 案:C
3、駕駛員倒車前,應先圍繞汽車轉(zhuǎn)一圈;起步時開車門,轉(zhuǎn)頭觀察側(cè)后方的情況。
- A:正確
- B:錯誤
答 案:A
解 析:根據(jù)安全行車知識可知:駕駛員倒車前,應先圍繞汽車轉(zhuǎn)一圈;起步時開車門,轉(zhuǎn)頭觀察側(cè)后方的情況。
4、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材,網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值()。
- A:扣10分
- B:扣5分
- C:扣2分
- D:扣1分
答 案:B
5、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風俗習慣,各取所好。
- A:正確
- B:錯誤
答 案:B
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務技巧和服務禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營過程中尊重不同國家地區(qū)和民族的宗教信仰。
多選題
1、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括________。
- A:愛崗敬業(yè)
- B:遵章守紀
- C:文明行車
- D:誠信經(jīng)營
答 案:ABCD
2、符合老年乘客乘車狀況的有_____。
- A:行動緩慢
- B:擔心摔傷
- C:擔心物品遺失
- D:希望上下車方便
答 案:ABCD
解 析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:符合老年乘客乘車狀況的有行動緩慢、擔心摔傷、擔心物品遺失、希望上下車方便。
3、鼓勵市縣道路運輸管理機構,出租汽車企業(yè)以及相關社團組織對( )的網(wǎng)約車/出租車駕駛員進行表彰獎勵。
- A:服務質(zhì)量信譽考核等級為AA級及以上
- B:服務質(zhì)量信譽考核等級為AAA級
- C:服務規(guī)范
- D:有較高獎勵分值
答 案:BD
4、下列哪些選項符合出租汽車服務標志的有關要求?
- A:按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B:設有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務標志
- C:按要求在車輛內(nèi)外標示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務監(jiān)督電話等
- D:車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標志等按規(guī)定粘貼
答 案:BCD
5、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務形象的要求________。
- A:衣著整潔無破損有工作裝者按要求著裝上崗
- B:面部潔凈頭發(fā)整齊干凈
- C:手、腳潔凈指甲修剪得當
- D:駕駛員可以根據(jù)個人喜好化濃妝
答 案:ABC
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務要求可知,服務儀容要求包括(1)精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。(2)出租汽車駕駛員著裝應得體大方,不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,正確佩戴服務標志,配飾得體。(3)面部應修飾潔凈、自然,如化妝,應淡雅適度。(4)發(fā)型應梳理整齊,修飾大方,風格莊重。(5)勤洗澡更衣,做到身體無異味,手、腳保持潔凈,指甲修剪得體。(6)運營前忌食有異味、有礙服務的食物,保持口氣清新。