2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》11月14日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、投入運(yùn)營的網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置。
答 案：對
解 析：根據(jù)網(wǎng)約車新政策規(guī)定投入運(yùn)營的網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)由行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置，應(yīng)急報警裝置
2、出租汽車駕駛員遇公安機(jī)關(guān)管理部門要求協(xié)助搶救傷病時，應(yīng)服從調(diào)度指揮。
答 案：對
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，接載傷病乘客時應(yīng)盡可能平穩(wěn)駕駛，滿足乘客需求，遇到公安交管部門要求協(xié)助搶救傷病人員時，應(yīng)服從指揮調(diào)度。
3、車輛發(fā)生火災(zāi)而車門無法打開時，應(yīng)當(dāng)打破玻璃窗組織乘客盡快離開車輛。
答 案：對
解 析：消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知，逃離火災(zāi)前，應(yīng)關(guān)閉點火開關(guān)，電源總開關(guān)和百葉窗，設(shè)法使乘客迅速撤離車輛。逃離時如果無法打開車門，應(yīng)打破車窗玻璃，逃出駕駛室。
4、出現(xiàn)制動失效后，要首先控制方向，再設(shè)法控制車速。
答 案：對
解 析：控制方向的目的是為了避免發(fā)生意外，穩(wěn)住方向之后再控制車速，也就是慢慢減速，這樣才能安全地停車。因此本題正確。
5、網(wǎng)約車駕駛員載客行駛過程中不得加油(氣)站補(bǔ)充燃料。
答 案：對
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中車上載有乘客時，禁止到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。
單選題
1、出租車汽車政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的________，自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序。
- A：政治權(quán)利
- B：經(jīng)濟(jì)利益
- C：合法權(quán)益
- D：社會利益
答 案：C
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權(quán)益維護(hù)可知，信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益，自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序。
2、如營運(yùn)中的網(wǎng)約車發(fā)生交通事故時，在交警到來之前，駕駛員()離開事故現(xiàn)場，不得隱匿不報。
- A：暫可
- B：立刻
- C：不得
- D：可以
答 案：C
3、出租汽車在普通公路發(fā)生故障或事故時，將危險警告標(biāo)志放置在故障車后方_____m處。
- A：20～50
- B：30～80
- C：40～90
- D：50～100
答 案：D
解 析：出租汽車在普通公路發(fā)生故障或事故時，將危險警告標(biāo)志放置在故障車后方50~100m處。
4、道路交通事故處理與應(yīng)急救護(hù)正常人心跳每分鐘60-80次，兒童每分鐘________次。
- A：60-70
- B：80-90
- C：90-100
- D：110-120
答 案：D
5、駕駛出租汽車行至禁停路段時應(yīng)________。
- A：在車流較少時可上、下乘客
- B：無人看管時可上、下乘客
- C：按乘客需要停車
- D：按規(guī)定在站點即停即走
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，當(dāng)乘客要求下車的地點屬于違反道路交通安全禁停路段時，按乘客要求在規(guī)定允許停車地段即停即走。
多選題
1、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到________。
- A：耐心、熱情地回答乘客提出的問題
- B：不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容
- C：乘客之間交流時不要隨意插話
- D：尊重乘客不要說乘客禁忌的事
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。
2、出租汽車車輛號牌應(yīng)當(dāng)________。
- A：清晰
- B：固定端正
- C：無遮擋物
- D：無反光物
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。
3、網(wǎng)約車駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車費(fèi)?
- A：不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費(fèi)的
- B：不給付網(wǎng)約車專用發(fā)票的
- C：基價里程內(nèi)因車輛或者駕駛員原因無法完成運(yùn)送服務(wù)的
- D：因交通管制等客觀原因繞路行駛的
答 案：ABC
4、出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要保持_____的清潔。
- A：機(jī)油濾清器
- B：空氣濾清器
- C：蓄電池
- D：燃油濾清器
答 案：ABCD
解 析：日常維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容包括：保持機(jī)油濾清潔、空氣濾清器、蓄電池、燃油濾清器的清潔。
5、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括( )。
- A：在運(yùn)營過程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動熱情周到
- B：衣著整潔無破損可以不著工作裝
- C：運(yùn)營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新
- D：言行舉止文明使用文明用語
答 案：ACD