2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》11月9日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日堅持練習(xí),逐步提升考試成績。
判斷題
1、巡游車駕駛員變更服務(wù)單位的,應(yīng)當(dāng)重新申請注冊。
答 案:對
解 析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》:巡游車駕駛員變更服務(wù)單位的,應(yīng)當(dāng)重新申請注冊。
2、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核質(zhì)量實行基準(zhǔn)分為20分的計分制,另外加分分值為5分。
答 案:錯
解 析:出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制,另外加分分值為10分。
3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時,可拒絕提供出租汽車運營服務(wù)。
答 案:對
解 析:根據(jù)《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知:當(dāng)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時,可拒絕提供出租汽車運營服務(wù)。
4、網(wǎng)約車/出租車駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專用發(fā)票的,扣除網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核人分值計分5分。
答 案:對
5、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格4個等級,分別同AAA級、AA級、A級和B級表示。
答 案:對
解 析:出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格,分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。
單選題
1、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照________,在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。
- A:自己意愿
- B:行業(yè)管理規(guī)定
- C:所在企業(yè)要求
- D:乘客要求
答 案:B
2、出租汽車駕駛員在下列哪種情況下,不可使用暫停運營標(biāo)志?
- A:載客途中
- B:車輛故障臨時停車時
- C:交接班時
- D:車輛送修途中
答 案:A
3、如圖所示,拆檢輪胎、進行輪胎換位是( )進行的作業(yè)內(nèi)容。
?
- A:日常維護
- B:一級維護
- C:二級維護
- D:換季維護
答 案:C
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知拆檢輪胎、進行輪胎換位是二級維護進行的作業(yè)內(nèi)容。
4、關(guān)于《安全生產(chǎn)法》的立法目的,下列表述中不準(zhǔn)確的是_____。
- A:加強安全生產(chǎn)工作
- B:防止和減少生產(chǎn)安全事故
- C:保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全
- D:提升經(jīng)濟發(fā)展速度
答 案:D
5、安全運營與治安防范駕駛機動車應(yīng)________安全通過鐵路道口。
- A:換空擋利用慣性
- B:進入道口后換低速檔
- C:進入道口前減速減檔
- D:道口內(nèi)停車左右觀察
答 案:C
解 析:根據(jù)安全行車常識可知:駕駛機動車應(yīng)進入道口前減速減檔安全通過鐵路道口。
多選題
1、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性,目的在于________。
- A:合理拒載自己不喜歡的乘客類型
- B:滿足乘客的合理需求
- C:針對性提供個性化服務(wù)
- D:對于外地乘客可以適當(dāng)繞路
答 案:BC
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,正確地判斷乘客的個性,目的在于盡快察覺乘客的心理情緒變化,盡可能地滿足乘客的合理需求,有針對性地提供個性化服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。
2、出租汽車駕駛員嚴禁以下哪些駕駛行為______。
- A:酒后駕駛
- B:涉毒駕駛
- C:文明駕駛
- D:超速駕駛
答 案:ABD
3、下列哪些選項符合出租汽車車容車貌的有關(guān)要求?
- A:無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅
- B:車輛設(shè)備完好齊全、功能完備車輛整潔衛(wèi)生
- C:只要保證行車安全即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運營
- D:車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物為乘客行李預(yù)留空間不少于一半
答 案:AB
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車行李艙整潔,照明有效,開啟裝置完好,行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。
4、出租汽車駕駛員有下列哪些情形的,乘客可以拒付車費?
- A:不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費的
- B:不給付出租汽車專用發(fā)票的
- C:基價里程內(nèi)因車輛或者駕駛員原因無法完成運送服務(wù)的
- D:因交通管制等客觀原因繞路行駛的
答 案:ABC
5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員有下列( )行為的處200元以上2000元以下罰款。
- A:超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營活動的
- B:不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的
- C:未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的
- D:拒載議價途中甩客或故意繞道行駛的
答 案:BCD