2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》11月2日專為備考2022年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、乘客對服務(wù)不滿意時，出租汽車駕駛員應馬上解釋反駁。
答 案：錯
解 析：乘客對服務(wù)不滿意時，出租汽車駕駛員應耐心聽取乘客意見。
2、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。
答 案：錯
3、夜間視力是指人在低亮度和低照度條件下的視力。因此只要開啟燈光行駛，就可消除夜間視力對駕駛操作的影響。
答 案：錯
解 析：夜間視力是指人在低亮度和低照度條件下的視力，夜間開啟燈光可以有效緩解夜間視力對駕駛操作的影響，并不能完全消除。
4、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。
答 案：對
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。
5、出租汽車駕駛員無正當理由，未按承諾提供預約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。
答 案：對
解 析：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)。（2）根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求，駕駛員已確認提供預約租車服務(wù)，卻未按承諾提供服務(wù)。
單選題
1、( )是網(wǎng)約車平臺公司及駕駛員的基本權(quán)利和基本義務(wù)。
- A：誠實守信
- B：公平競爭
- C：依法經(jīng)營
- D：規(guī)范操作
答 案：C
2、運價知識與計價器使用計價器的周期檢定由________負責。
- A：道路運輸管理機構(gòu)
- B：出租汽車經(jīng)營者
- C：價格主管部門
- D：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車稅控計價器由道路運輸管理機構(gòu)、技術(shù)監(jiān)督部門和稅務(wù)部門統(tǒng)一選型，由符合資質(zhì)條件的技術(shù)機構(gòu)安裝、維修、檢定。出租汽車稅控計價器應當按照規(guī)定周期檢定，不得私自改裝、調(diào)整、維修。
3、出租汽車駕駛員承擔服務(wù)廣大群眾的社會責任，不包括( )。
- A：依法運營規(guī)范服務(wù)
- B：面對利益斤斤計較
- C：拾金不昧歸還失物
- D：尊老愛幼服務(wù)濟困
答 案：B
4、道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門調(diào)解，當事人未達成協(xié)議或者調(diào)節(jié)協(xié)議生效后不履行的，當事人可以()。
- A：申請行政復議
- B：向有關(guān)部門反應
- C：要求重新調(diào)查事故
- D：向人民法院提出民事訴訟
答 案：D
5、會車中道路一側(cè)有障礙，雙方機動車應（）
- A：無障礙一方讓對向先行
- B：速度慢的讓速度快的先行
- C：有障礙的一方讓對向先行
- D：速度快的讓速度慢的先行
答 案：C
多選題
1、駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛，下列哪些情況不宜超車？
- A：對向車道車流量大
- B：前車不讓行
- C：與對面來車有會車可能時
- D：前車按限速行駛
答 案：ABCD
解 析：駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛，下列情況不宜超車：對向車道車流量大、前車不讓行、與對面來車有會車可能時、前車按限速行駛不宜超車。
2、跟車時，容易造成道路交通事故的因素有________。
- A：跟車距離較大
- B：跟車距離過小
- C：跟車速度過快或車速判斷有誤
- D：不同車型視野差異和制動性能差異
答 案：BCD
解 析：跟車時，容易造成道路交通事故的因素有跟車距離過小、跟車速度過快或車速判斷有誤、不同車型視野差異和制動性能差異。
3、出租汽車駕駛員如果需要與乘客目光接觸時，應避免_____。
- A：不停眨眼
- B：眼神飄忽
- C：目光呆滯
- D：怒目圓睜
答 案：ABCD
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得緊盯乘客或目光停留時間過長不得眨眼、眼神飄忽、目光呆滯、怒目圓睜。
4、網(wǎng)約車發(fā)生爆炸燃燒時，正確的應急處置方法是( )。
- A：組織乘客逃生
- B：撥打救援電話
- C：根據(jù)爆炸燃燒危險程度判斷是否采取滅火措施
- D：駕駛員不顧個人安危留在現(xiàn)場英勇滅火
答 案：ABC
5、出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴重服務(wù)糾紛?
- A：毆打乘客
- B：車輛顛簸致使乘客肢體受傷
- C：關(guān)閉車門時夾傷乘客
- D：毀壞乘客物品
答 案：ABCD