2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》10月31日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車載客在基價里程內(nèi)，可以不使用計價器。
答 案：錯
2、出租汽車企業(yè)可以和駕駛員協(xié)商收取高額抵押金。
答 案：錯
解 析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營管理規(guī)范》可知，出租汽車企業(yè)嚴(yán)禁向駕駛員收取高額抵押金。
3、網(wǎng)約車駕駛員不交付網(wǎng)約車專用發(fā)票的，乘客可以拒付車費。
答 案：對
4、乘客下車時，出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客提供發(fā)票并索取小費。
答 案：錯
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范》可知：乘客下車時，出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客提供發(fā)票。
5、出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。
答 案：對
解 析：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)。（2）根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求，駕駛員已確認(rèn)提供預(yù)約租車服務(wù)，卻未按承諾提供服務(wù)。
單選題
1、網(wǎng)約車工會、協(xié)會等中介組織開展()協(xié)商時，駕駛員應(yīng)積極配合。
- A：經(jīng)營合同
- B：承包合同
- C：集體合同
- D：勞動合同
答 案：C
2、汽車使用與常見故障處理行車中如果出現(xiàn)發(fā)動機(jī)過熱，駕駛員應(yīng)立即靠邊停車，____，以防發(fā)動機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。
- A：馬上熄火
- B：立即加水降溫
- C：讓發(fā)動機(jī)怠速運轉(zhuǎn)一段時
- D：調(diào)整風(fēng)扇皮帶
答 案：C
3、制動跑偏的原因有車架變形、前軸移位、前束不合要求、轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)松曠及兩前鋼板彈簧彈力不等。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，車輛跑偏的原因：左右兩前輪胎的氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等；單邊制動拖滯，前輪定位不確定；前懸架兩側(cè)減振彈簧彈力不等或減振器工作性能存在比較大差異；車輛兩側(cè)軸距不相等。
4、網(wǎng)約出租汽車駕駛員運營過程中發(fā)現(xiàn)計價器有故障，應(yīng)()。
- A：繼續(xù)運營下班后自行修理
- B：立即停車自行調(diào)整、修理
- C：暫停運營將計價器送往有計價器維修資質(zhì)的部門維修
- D：載客時向乘客解釋后議價收費
答 案：C
5、出租車(網(wǎng)約車)駕駛員應(yīng)()小費。
- A：向乘客主動索要
- B：向乘客禮貌收取
- C：婉言謝絕乘客
- D：向出租車(網(wǎng)約車)經(jīng)營者上交
答 案：C
多選題
1、在出租汽車運營準(zhǔn)備階段，需完成以下哪些工作?( )
- A：檢查車容車貌
- B：進(jìn)行車輛安全檢視
- C：檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等
- D：調(diào)整心態(tài)，檢查服務(wù)儀容
答 案：ABCD
2、乘客對出租汽車服務(wù)的需求包括_____。
- A：發(fā)泄的需求
- B：安全的需求
- C：便捷的需求
- D：方便的需求
答 案：BCD
解 析：乘客對出租汽車服務(wù)的需求包括安全的需求、便捷的需求、方便的需求。
3、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員出現(xiàn)休克時，駕駛員應(yīng)該________。
- A：傷員保持平臥
- B：將傷員下肢略抬高
- C：低溫過低時進(jìn)行保暖
- D：保持呼吸暢通頭偏向一側(cè)
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)偏向一側(cè)，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。
4、出租汽車駕駛員在乘客上車時應(yīng)該做到________。
- A：車輛應(yīng)與道路平行?？坎⒃谟覀?cè)上車
- B：在條件允許的情況下駕駛員應(yīng)主動開啟車門幫助乘客提拿行李
- C：問清目的地后請乘客上車
- D：在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車
答 案：AB
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）乘客上車時，車輛應(yīng)與道路平行停靠，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車；乘客上車時，駕駛員應(yīng)面向乘客主動問候；（2）主動協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應(yīng)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無障礙設(shè)施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。
5、鼓勵市縣道路運輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對________的出租汽車駕駛員進(jìn)行表彰獎勵。
- A：服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AA級及以上
- B：服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級
- C：服務(wù)規(guī)范
- D：有較高獎勵分值
答 案：BD
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，鼓勵市縣道路運輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級和有較高獎勵分值的出租汽車駕駛員進(jìn)行表彰獎勵。 ?