2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》10月25日專為備考2022年理論知識考生準備,幫助考生通過每日堅持練習(xí),逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目成績在全國范圍內(nèi)的有效期為3年。
答 案:錯
2、考核周期內(nèi)綜合得分為10分的,出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AA級。
答 案:錯
解 析:1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的,考核等級為AAA級;2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的,考核等級為AA級;3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的,考核等級為A級;4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的,考核等級為B級。
3、商業(yè)險賠償,保險金額低于實際價值時,以出險當時的實際價值計算賠償。
答 案:錯
解 析:交通事故處置可知,保險金額等于或低于實際價值時,按保險金額計算賠償,并實行20%的事故責(zé)任免賠率。
4、“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”,也可在道路上巡游攬客、站點候客。
答 案:錯
解 析:“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”,不可在道路上巡游攬客、站點候客。
5、出行安全,是乘客對出租汽車服務(wù)的第一需求。
答 案:對
解 析:根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知:出行安全,是乘客對出租汽車服務(wù)的第一需求。
單選題
1、道路運輸管理機構(gòu)在規(guī)定期限內(nèi)不能作出決定的,經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)負責(zé)人批準,可以延長()日。
- A:5
- B:10
- C:15
答 案:B
2、駕駛網(wǎng)約車在冰雪路面行駛的危險性在于()。
- A:輪胎附著力增大
- B:制動距離延長
- C:油、電線路容易軟化
- D:電氣設(shè)備易受潮短路
答 案:B
3、服務(wù)糾紛是指駕駛員在運營過程中,______從而引起的意見分歧和沖突。
- A:由于乘客行為失當導(dǎo)致自己的利益或自尊受到損害
- B:由于雙方誤解或一方語言、行為失當導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害
- C:由于一方誤解而導(dǎo)致自己自尊受到損害
- D:由于自己自尊受到損害
答 案:B
解 析:服務(wù)糾紛是指駕駛員在運營過程中,由于雙方誤解或一方語言、行為失當導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害從而引起的意見分歧和沖突。
4、安全運營與治安防范夜間道路環(huán)境對安全行車的主要影響是________。
- A:駕駛員視野受限
- B:交通狀況復(fù)雜多變
- C:駕駛員體力下降
- D:氣溫低
答 案:A
5、汽車使用與常見故障處理汽車尾氣中的______是產(chǎn)生溫室效應(yīng)、造成地球變暖的主要因素。
- A:二氧化硫(SO2)
- B:固體顆粒物
- C:二氧化碳(CO2)
- D:一氧化碳(CO)
答 案:C
多選題
1、出租車駕駛員有________,市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當將其列入不良記錄名單。
- A:連續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級均為B級的
- B:在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽考核綜合得分為0分
- C:在一個考核周期內(nèi)累計綜合得分有兩次以上為0分
- D:無正當理由超過規(guī)定時間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核的
答 案:ACD
解 析:一、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級均為B級的。三、在一個考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當理由超過規(guī)定時間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級的。五、發(fā)生其它嚴重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事故的。
2、出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作,要保持_____的清潔。
- A:機油濾清器
- B:空氣濾清器
- C:蓄電池
- D:燃油濾清器
答 案:ABCD
解 析:日常維護保養(yǎng)的內(nèi)容包括:保持機油濾清潔、空氣濾清器、蓄電池、燃油濾清器的清潔。
3、出租汽車駕駛員承擔(dān)傳遞社會正能量的社會責(zé)任,包括_____。
- A:傳承社會公德
- B:無私奉獻社會
- C:維護社會和諧穩(wěn)定
- D:認真挑選乘客
答 案:ABC
解 析:根據(jù)《出租車駕駛員服務(wù)規(guī)范》:出租汽車駕駛員承擔(dān)傳遞社會正能量的社會責(zé)任,包括傳承社會公德、無私奉獻社會、維護社會和諧穩(wěn)定。
4、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務(wù)事故________。
- A:強調(diào)客觀堅持己見
- B:正視現(xiàn)實誠懇道歉
- C:認真做好善后
- D:接受主管部門的批評、教育和處理
答 案:BCD
5、服用下列_____藥物會對駕駛員的心理、生理產(chǎn)生影響。
- A:抗生素
- B:鎮(zhèn)靜劑
- C:興奮劑
- D:保健品
答 案:ABC
解 析:抗生素、鎮(zhèn)靜劑、興奮劑對人的心理、生理有一定影響,會損傷人的視覺、注意力分配、知覺、回憶等,經(jīng)實驗,它會使駕駛員經(jīng)常忘記駕駛指令,遺漏許多交通信號和停車標志,很省視察行人和停止車輛,在交叉路口對綠燈反應(yīng)遲鈍。