2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》10月20日專為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、出租汽車載客在基價(jià)里程內(nèi),可以不使用計(jì)價(jià)器。
答 案:錯(cuò)
解 析:服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)時(shí)必須使用計(jì)價(jià)器、按規(guī)定操作計(jì)價(jià)器,禁止利用計(jì)價(jià)器作弊收取車費(fèi)。
2、出租車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為6年。
答 案:錯(cuò)
解 析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。
3、霧天駕駛要打開霧燈、遠(yuǎn)光燈,降低車速,保持較大的跟車距離。
答 案:錯(cuò)
解 析:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,霧天行車,能見度低,駕駛員視野變窄、視線模糊,很遲才能看清前方障礙物,極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開前后霧燈和示廓燈,或打開近光燈起補(bǔ)充作用,并嚴(yán)格控制車速,根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。
4、出租車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的,一次扣分分值分別為:1分,3分,5分,10分,20分共5種。
答 案:對(duì)
解 析:出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種??壑?分為止。 出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過(guò)10分。
5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用服務(wù)忌語(yǔ)的扣除網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。
答 案:對(duì)
單選題
1、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物,保持口氣清新。
- A:正確
- B:錯(cuò)誤
答 案:A
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物,保持口氣清新。
2、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格,分別用AAAA級(jí)、AAA級(jí)、AA級(jí)和A級(jí)表示。
- A:正確
- B:錯(cuò)誤
答 案:B
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格,分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。
3、有拾金不昧、協(xié)助查處違法行為的加3分。
- A:正確
- B:錯(cuò)誤
答 案:A
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有拾金不昧行為的和協(xié)助查處違法行為,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值加3分。
4、小李為人熱情,駕駛出租汽車過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其他車輛制動(dòng)燈不亮、車門沒(méi)關(guān)好等現(xiàn)象時(shí),經(jīng)常開窗揮手示意,說(shuō)明小李具有較強(qiáng)的安全行車意識(shí)。
- A:正確
- B:錯(cuò)誤
答 案:B
解 析:開車時(shí)要集中精神開車。
5、遇有________乘客乘坐出租汽車時(shí),應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。
- A:盲人
- B:聾啞
- C:老人
- D:小孩
答 案:B
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié):特殊乘客的服務(wù)要求可知,遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時(shí),應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。
多選題
1、有人員傷亡的交通事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)措施主要包括________。
- A:確定事故現(xiàn)場(chǎng)范圍
- B:遇雨、霧、風(fēng)沙等天氣時(shí)注意遮蓋痕跡
- C:標(biāo)劃傷員位置
- D:聯(lián)系保險(xiǎn)公司
答 案:ABC
解 析:《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員從業(yè)資格培訓(xùn)教材》注明:道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)措施主要是確定事故現(xiàn)場(chǎng)范圍、保護(hù)事故痕跡、標(biāo)注傷員位置、疏散人群,防止繼發(fā)事故。
2、出租汽車駕駛員做好______可以展示城市文明形象。
- A:車容車貌整潔
- B:服務(wù)形象良好
- C:服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范
- D:相關(guān)證件齊全
答 案:ABC
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,出租汽車作為城市文明的窗口,從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞,不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽(yù)和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展,還關(guān)系到整個(gè)城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣的改善。
3、疲勞駕駛對(duì)安全行車的影響有哪些?( )
- A:操作動(dòng)作呆滯
- B:換擋不及時(shí)、不準(zhǔn)確
- C:出現(xiàn)短暫睡眠現(xiàn)象
- D:體力、視覺能力下降
答 案:ABCD
4、下列哪些表述符合出租汽車車輛整潔衛(wèi)生的規(guī)定( )。
- A:車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生無(wú)雜物、異味
- B:座套、頭枕套齊全潔凈平整
- C:車身內(nèi)外整潔明亮無(wú)破損
- D:車輛內(nèi)外可以自行張貼商業(yè)廣告
答 案:ABC
5、網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為網(wǎng)約車駕駛員()等提供便利。
- A:從業(yè)資格考試
- B:從業(yè)資格注冊(cè)
- C:違章處罰
- D:繼續(xù)教育
答 案:BD