2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》10月14日專為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、出租汽車駕駛員檢查運(yùn)營(yíng)所需物資主要包括電池電量、燃油或燃?xì)?，備足運(yùn)營(yíng)所需零鈔，以及帶好運(yùn)營(yíng)中需要的飲用水、食品等。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：出租汽車駕駛員檢查運(yùn)營(yíng)所需物資主要包括電池電量、燃油或燃?xì)?，備足運(yùn)營(yíng)所需零鈔，以及帶好運(yùn)營(yíng)中需要的飲用水、食品等。

2、駕駛出租汽車遇緊急情況應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)谋茈U(xiǎn)措施，例如不應(yīng)進(jìn)入逆向車道行駛，不應(yīng)闖紅燈等等，如果采取措施不當(dāng)，會(huì)使損失擴(kuò)大。

答 案：對(duì)

解 析：當(dāng)車輛公路上發(fā)生事故或出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，設(shè)法把車輛停在路肩、緊急停車帶等安全地段，并設(shè)置停車警告標(biāo)志、打過求救電話、報(bào)警；駕乘人員不要留在車內(nèi)或車輛附近逗留，迅速退到護(hù)欄以外等安全地帶等待救援。

3、駕駛員邊駕車邊邊打手持電話是違法行為。

答 案：對(duì)

解 析：中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例第六十二條駕駛機(jī)動(dòng)車不得有下列行為：撥打接聽手持電話、觀看電視等妨礙安全駕駛的行為。

4、違反法律，法規(guī)，參與影響社會(huì)公共秩序，損害公眾利益等停運(yùn)事件;拒絕依法檢查;私自改裝，調(diào)整計(jì)價(jià)器造成計(jì)費(fèi)失準(zhǔn);駕駛未取得出租汽車營(yíng)運(yùn)證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，扣20分。

答 案：對(duì)

解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反法律，法規(guī)，參與影響社會(huì)公共秩序，損害公眾利益等停運(yùn)事件；拒絕依法檢查；私自改裝，調(diào)整計(jì)價(jià)器造成計(jì)費(fèi)失準(zhǔn)；駕駛未取得出租汽車營(yíng)運(yùn)證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，扣20分。

5、2013年10月，交通運(yùn)輸部組織修訂并提請(qǐng)國(guó)家治理監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布了《出租汽車運(yùn)用服務(wù)規(guī)范》。

答 案：對(duì)

解 析：2013年10月，交通運(yùn)輸部組織修訂并提請(qǐng)國(guó)家治理監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布了《出租汽車運(yùn)用服務(wù)規(guī)范》。

單選題

1、有乘客向你招手，你準(zhǔn)備停車的時(shí)候，有另外一輛出租汽車搶在你的前面招呼乘客上車，你應(yīng)該________。

• A：要求搶客車輛的駕駛員賠償損失
• B：尊重乘客乘車選擇
• C：要求乘客乘自己的車
• D：與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)

答 案：B

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客，尊重乘客的選擇。

2、機(jī)動(dòng)車在高速公路上發(fā)生故障或者交通事故，無法正常行駛的，可由同行機(jī)動(dòng)車拖曳、牽引。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：B

解 析：《道路交通安全法》第六十八條：機(jī)動(dòng)車在高速公路上發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照本法第五十二條的有關(guān)規(guī)定辦理；機(jī)動(dòng)車在高速公路上發(fā)生故障或者交通事故，無法正常行駛的，應(yīng)當(dāng)由救援車、清障車拖曳、牽引。也就是說，要由救援車、清障車拖曳、牽引，而不是同行機(jī)動(dòng)車拖曳、牽引。因此本題錯(cuò)誤。

3、駕駛出租汽車行駛中制動(dòng)管路破裂或制動(dòng)液、氣壓不足會(huì)導(dǎo)致制動(dòng)失效。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：A

解 析：汽車行駛過程中容易出現(xiàn)制動(dòng)管路氣阻、破裂或制動(dòng)液、氣壓力不足等原因，導(dǎo)致制動(dòng)失靈、失效現(xiàn)象，對(duì)行車安全構(gòu)成威脅。駕駛?cè)税l(fā)現(xiàn)車輛突然制動(dòng)失靈、失效時(shí)，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，立即松抬加速踏板，實(shí)施發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻制動(dòng)，盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物；同時(shí)利用駐車制動(dòng)器或“搶擋”等方法，設(shè)法減速停車；若是液壓制動(dòng)車輛，可連續(xù)多次踏制動(dòng)踏板，以期制動(dòng)力的積聚而產(chǎn)生制動(dòng)效果。

4、汽車使用與常見故障處理渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)在保證相同額定功率時(shí)，與非增壓發(fā)動(dòng)機(jī)相比，排量________。

• A：要大
• B：一樣
• C：要小
• D：不確定

答 案：C

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，廢物渦輪增壓技術(shù)是指通過渦輪回收部分發(fā)動(dòng)機(jī)排氣能量，驅(qū)動(dòng)壓縮機(jī)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣進(jìn)行壓縮，是小排量發(fā)動(dòng)機(jī)獲得更多的進(jìn)氣量，從而達(dá)到與較大排量自然吸氣式發(fā)動(dòng)機(jī)相當(dāng)功率水平技術(shù)，渦輪增壓技術(shù)在保證發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力性的前提下，減小了發(fā)動(dòng)機(jī)排量，大幅改善了發(fā)動(dòng)機(jī)的經(jīng)濟(jì)性。

5、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核出租車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的。出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

• A：扣10分
• B：扣5分
• C：扣3分
• D：扣1分

答 案：B

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

多選題

1、對(duì)車載消防器材，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)()。

• A：熟練掌握使用方法
• B：在車輛適當(dāng)位置固定牢靠
• C：及時(shí)更換鉛封
• D：定期檢查

答 案：ABD

2、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車車容車貌的有關(guān)要求？

• A：無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅
• B：車輛設(shè)備完好齊全、功能完備車輛整潔衛(wèi)生
• C：只要保證行車安全即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)
• D：車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物為乘客行李預(yù)留空間不少于一半

答 案：AB

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

3、乘客上車后，對(duì)路線不熟悉的乘客，網(wǎng)約車駕駛員處理步驟是( )_。

• A：選擇合理路線
• B：選擇里程最長(zhǎng)的路線
• C：向乘客提出合理路線建議
• D：在乘客同意后按該路線行駛

答 案：ACD

4、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到________。

• A：耐心、熱情地回答乘客提出的問題
• B：不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容
• C：乘客之間交流時(shí)不要隨意插話
• D：尊重乘客不要說乘客禁忌的事

答 案：ABCD

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評(píng)意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)部門調(diào)解處理。

5、在出租汽車運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備階段，需完成以下哪些工作?( )

• A：檢查車容車貌
• B：進(jìn)行車輛安全檢視
• C：檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等
• D：調(diào)整心態(tài)，檢查服務(wù)儀容

答 案：ABCD