2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》10月8日專為備考2022年理論知識考生準備,幫助考生通過每日堅持練習,逐步提升考試成績。
判斷題
1、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱,不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來降低溫度。
答 案:對
解 析:出租汽車使用技術可知,如果駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱,絕對不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來降低溫度,這樣做會加快輪胎的老化速度,大大降低輪胎的使用壽命。遇到這種情況只能停車自然冷卻降溫、降壓。對于胎壓過低,駕駛員要及時充氣,并檢查輪胎是否有慢撒氣現(xiàn)象,以便更換氣密性好的輪胎。
2、駕駛出租汽車行駛途中,由于油路或電路故障,容易導致發(fā)動機突然熄火。
答 案:對
解 析:汽車在運行中,發(fā)動機熄火停車的現(xiàn)象較多,其原因一般為油路或電路故障所致。事實上,駕駛員若能把握熄火現(xiàn)象的差異,通過分析推理,就能準確判斷并順利地排除故障。1.發(fā)動機突然熄火,是電路故障的主要特點。2.發(fā)動機慢慢熄火,拉阻風門有好轉,是油路故障的顯著特征。3.當不能斷定是油路還是電路故障時,應按先易后難、先簡后繁的原則進行檢查。
3、出租汽車駕駛員不應在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭,不得向車外拋物、吐痰等。
答 案:對
解 析:服務技巧和服務禁忌可知,出租汽車駕駛員不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。
4、出租汽車應當儀表完好、整潔,儀表臺、后風窗窗臺不得放置與運營無關的物品。
答 案:對
解 析:車輛服務要求可知,車容車貌要求,出租汽車儀表完好、整潔,儀表臺、后風窗玻璃下方窗臺不放置與運營無關的物品。
5、對車容車貌、 車身內外檢視時, 應檢查車身整潔, 漆皮完好無損, 可做點個性化裝飾。
答 案:錯
單選題
1、安全運營與治安防范出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)生危險品運輸事故,停車后錯誤的做法是________。
- A:用水清洗危險品
- B:設置故障車警告標志
- C:關閉發(fā)動機消除火災隱患
- D:做好隔離和警戒工作
答 案:A
2、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意,故意繞道的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。
- A:正確
- B:錯誤
答 案:A
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意,故意繞道的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。
3、網(wǎng)約車全國公共科目(2020版)駕駛網(wǎng)約車行駛中車尾突然搖擺不定,但可以控制方向,一般情況下是________。
- A:前輪爆胎
- B:后輪爆胎
- C:前輪輪胎漏氣
- D:后輪輪胎漏氣
答 案:B
4、網(wǎng)約車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內,與網(wǎng)約車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的,應當在()內向原注冊機構報告,并申請注銷注冊。
- A:5日
- B:10日
- C:20日
- D:30日
答 案:C
5、網(wǎng)約車計價器顯示的車費不包含( )。
- A:路橋通行費
- B:計程費用
- C:計時費用
- D:起步運價
答 案:A
多選題
1、出租汽車駕駛員服務形象要求包括________。
- A:在運營過程中儀表儀容端莊大方服務主動熱情周到
- B:衣著整潔無破損可以不著工作裝
- C:運營前不吃有異味的、有礙服務的食物保持口氣清新
- D:言行舉止文明使用文明用語
答 案:ACD
解 析:駕駛員服務要求可知,服務儀容要求包括(1)精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。(2)出租汽車駕駛員著裝應得體大方,不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,正確佩戴服務標志,配飾得體。(3)面部應修飾潔凈、自然,如化妝,應淡雅適度。(4)發(fā)型應梳理整齊,修飾大方,風格莊重。(5)勤洗澡更衣,做到身體無異味,手、腳保持潔凈,指甲修剪得體。(6)運營前忌食有異味、有礙服務的食物,保持口氣清新。
2、網(wǎng)約車駕駛員可根據(jù)乘客的( )等判斷其消費個性。
- A:服飾
- B:舉止言行
- C:儀容
- D:心理活動
答 案:ABC
3、出租汽車駕駛員在乘客上車時應該做到________。
- A:車輛應與道路平行??坎⒃谟覀壬宪?/li>
- B:在條件允許的情況下駕駛員應主動開啟車門幫助乘客提拿行李
- C:問清目的地后請乘客上車
- D:在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車
答 案:AB
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,(1)乘客上車時,車輛應與道路平行??浚{駛員應引導乘客由右側上車;乘客上車時,駕駛員應面向乘客主動問候;(2)主動協(xié)助乘客提拿行李,行李艙應由駕駛員開啟和閉鎖;(3)駕駛員應主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車,正確使用無障礙設施,協(xié)助乘客系好安全帶;(4)乘客上車坐好后,駕駛員要問清乘客目的地,按乘客意愿選擇合適路線,不得繞路。
4、出租汽車駕駛員具有________等情形的,發(fā)證機關應當撤銷其從業(yè)資格證。
- A:持證人死亡的
- B:持證人達到法定退休年齡的
- C:發(fā)生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的
- D:持證人身體健康狀況不再符合從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格證的
答 案:CD
5、出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作,要保持_____的清潔。
- A:機油濾清器
- B:空氣濾清器
- C:蓄電池
- D:燃油濾清器
答 案:ABCD
解 析:日常維護保養(yǎng)的內容包括:保持機油濾清潔、空氣濾清器、蓄電池、燃油濾清器的清潔。