2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》10月5日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。

答 案：對

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。

2、網(wǎng)約車計價器與空車待租標(biāo)志應(yīng)聯(lián)動，即顯示空車標(biāo)志時，計價器顯示數(shù)額應(yīng)為零。

答 案：對

3、如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點停車。

答 案：對

解 析：服務(wù)流程可知，當(dāng)乘客要求下車的地點屬于違反道路交通安全禁停路段時，應(yīng)當(dāng)心平氣和的向乘客提出合理的下車站點，并做好解釋工作。

4、網(wǎng)約車駕駛員有權(quán)拒載攜帶較多行李物品的乘客乘坐網(wǎng)約汽車。

答 案：錯

5、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。

答 案：對

解 析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。

單選題

1、出租車（網(wǎng)約車）駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級最高為（）級。

• A：AAA
• B：AA
• C：A
• D：B

答 案：B

2、駕駛員不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，其信譽(yù)考核記分扣____分。

• A：1
• B：3
• C：5
• D：10

答 案：B

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分3分。

3、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范出租汽車駕駛員運營過程中的著裝要求不包括________。

• A：按規(guī)定著裝
• B：著裝得體整潔
• C：不得坦胸露背
• D：品牌高檔、風(fēng)格莊重

答 案：D

4、網(wǎng)約車工會、協(xié)會等中介組織開展()協(xié)商時，駕駛員應(yīng)積極配合。

• A：經(jīng)營合同
• B：承包合同
• C：集體合同
• D：勞動合同

答 案：C

5、( )具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)約車/出租車駕駛員從業(yè)資格管理工作。

• A：縣級以上交通運輸主管部門
• B：縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)
• C：設(shè)區(qū)的市級交通運輸主管部門
• D：社區(qū)的市級道路運輸管理機(jī)構(gòu)

答 案：B

多選題

1、出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括________。

• A：在運營過程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動熱情周到
• B：衣著整潔無破損可以不著工作裝
• C：運營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新
• D：言行舉止文明使用文明用語

答 案：ACD

解 析：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4）發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。（5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

2、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為出租車駕駛員________等提供便利。

• A：從業(yè)資格考試
• B：從業(yè)資格注冊
• C：違章處罰
• D：繼續(xù)教育

答 案：BD

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊和繼續(xù)教育等提供便利。

3、關(guān)于網(wǎng)約車的定位，以下說法正確的有()_。

• A：城市公共交通的組成部分
• B：城市公共交通的補(bǔ)充
• C：為社會公眾提供個性化運輸服務(wù)
• D：城市綜合交通運輸體系的組成部分

答 案：BCD

4、以下( )是網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。

• A：盡量用普通話，語氣和藹
• B：使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語
• C：對乘客的提問要主動回答，內(nèi)容文明健康
• D：虛心接受乘客的批評建議

答 案：ABCD

5、網(wǎng)約車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要作好()的安全檢查。

• A：汽缸檢查
• B：出車前
• C：收車后
• D：行車中

答 案：BCD