2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》9月21日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、可以將乘客對(duì)單次服務(wù)行為的評(píng)價(jià)結(jié)果直接反饋至駕駛員。
答 案：錯(cuò)
解 析：在乘客下車時(shí)，提醒乘客可使用客戶端等通過匿名打分和意見反饋等方式對(duì)本次服務(wù)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，不應(yīng)將約車人或乘客對(duì)單次服務(wù)行為的評(píng)價(jià)結(jié)果直接反饋至駕駛員。
2、網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。
3、網(wǎng)約車駕駛員有權(quán)拒載攜帶較多行李物品的乘客乘坐網(wǎng)約汽車。
答 案：錯(cuò)
4、采用尾氣后處理裝置的發(fā)動(dòng)機(jī)，可以降低氮氧化物(NOx)排放。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車使用技術(shù)可知，SCR系統(tǒng)尿素罐會(huì)自動(dòng)噴出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反應(yīng)罐中發(fā)生氧化還原反應(yīng)，生成無污染的氮?dú)夂退魵馀懦觥?/p>
5、網(wǎng)約出租汽車駕駛員應(yīng)自覺接受社會(huì)和經(jīng)營(yíng)者對(duì)服務(wù)的監(jiān)督，合理應(yīng)對(duì)乘客投訴。
答 案：對(duì)
單選題
1、出租車(網(wǎng)約車)駕駛員切忌模仿聾啞乘客動(dòng)作，取笑嘲笑對(duì)方。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
2、哪種情況下，出租汽車駕駛員可以向乘客發(fā)送商業(yè)性信息。
- A：乘客同意
- B：乘客未請(qǐng)求
- C：出租汽車企業(yè)同意
- D：乘客明確拒絕
答 案：A
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：在乘客同意的情況下，出租汽車駕駛員可以向乘客發(fā)送商業(yè)性信息。
3、運(yùn)價(jià)知識(shí)與計(jì)價(jià)器使用出租汽車電召服務(wù)無法直接實(shí)現(xiàn)下列哪項(xiàng)功能？
- A：減少乘客候車時(shí)間
- B：減少出租汽車空載時(shí)間
- C：降低出租汽車空駛率
- D：減少乘客打車費(fèi)用
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié)：電召設(shè)施設(shè)備使用可知，電召可以減少乘客等車時(shí)間;減少出租汽車空載時(shí)間。電召出租汽車屬于車輛調(diào)度范疇，調(diào)度的目的就是合理分配路網(wǎng)中的出租汽車，有效降低出車空駛率，滿足人民群眾約車需要。
4、道路交通事故處理與應(yīng)急救護(hù)發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是________。
- A：減少個(gè)人損失
- B：挽救生命、減輕傷殘
- C：彰顯個(gè)人英雄主義
- D：向乘客所要報(bào)酬
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是挽救生命、減輕傷殘。
5、犯罪分子施計(jì)將駕駛員調(diào)離車廂，然后迅速發(fā)動(dòng)汽車將車劫走，此種犯罪屬于________。
- A：暴力劫持型
- B：威脅恐嚇型
- C：詐騙型
- D：藥物麻醉型
答 案：C
多選題
1、網(wǎng)約車駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整網(wǎng)約車駕駛員與( )等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。
- A：價(jià)格管理部門
- B：乘客
- C：網(wǎng)約車企業(yè)
- D：家人
答 案：BC
2、網(wǎng)約車/出租汽車輕微服務(wù)糾紛主要有( )。
- A：價(jià)格糾紛
- B：乘客糾紛
- C：語言糾紛
- D：磕碰糾紛
答 案：ABCD
3、根據(jù)《網(wǎng)約車計(jì)價(jià)器檢定規(guī)程》(JJG517-2009)，計(jì)價(jià)器顯示屏至少包含( )等顯示窗口。
- A：金額屏
- B：?jiǎn)蝺r(jià)屏
- C：計(jì)程屏
- D：計(jì)時(shí)屏
答 案：ABCD
4、關(guān)于出租汽車的定位，以下說法正確的是______。
- A：城市公共交通的組成部分
- B：城市公共交通的補(bǔ)充
- C：為社會(huì)公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)
- D：城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分
答 案：BCD
解 析：出租汽車是城市公共交通的補(bǔ)充，為社會(huì)公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)，是城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分。
5、以下_____是出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。
- A：盡量用普通話，語氣和藹
- B：使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語
- C：對(duì)乘客的提問要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康
- D：虛心接受乘客的批評(píng)建議
答 案：ABCD