2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》8月25日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的，扣除網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分

答 案：錯(cuò)

2、機(jī)動(dòng)車在平坦、硬實(shí)、干燥和清潔的道路上行駛不應(yīng)跑偏，其轉(zhuǎn)向盤不應(yīng)有擺振、路感不靈或其他異?，F(xiàn)象。

答 案：對

解 析：出租汽車使用技術(shù)可知，機(jī)動(dòng)車在平坦、硬實(shí)、干燥和清潔的道路上行駛不應(yīng)跑偏，其轉(zhuǎn)向盤不應(yīng)有擺振、路感不靈或其他異?，F(xiàn)象。

3、汽車維護(hù)是保障汽車安全運(yùn)行的基本制度，目的是貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針。

答 案：對

解 析：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，汽車維護(hù)是指道路運(yùn)營車輛運(yùn)行到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的行駛里程或間隔時(shí)間，為維護(hù)汽車完好技術(shù)狀況或工作能力，必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。汽車維護(hù)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針。這也是保障汽車安全運(yùn)行的基本制度。

4、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，各取所好。

答 案：錯(cuò)

解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。

5、出租汽車駕駛員不交付出租汽車專用發(fā)票的，乘客可以拒付車費(fèi)。

答 案：對

解 析：例規(guī)定：出租汽車有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付車費(fèi)：無計(jì)價(jià)器，有計(jì)價(jià)器不使用或利用計(jì)價(jià)器作弊的；駕駛員拒不出具出租車當(dāng)次有效專用發(fā)票的；由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運(yùn)送服務(wù)的；未經(jīng)乘客同意另載他人或故意繞行的。

單選題

1、在冷機(jī)狀態(tài)下，發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)所消耗的燃料比熱機(jī)狀態(tài)下要多()倍。

• A：5
• B：10
• C：15
• D：20

答 案：B

2、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，網(wǎng)約車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護(hù)的，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達(dá)( )。

• A：人、地、狀況、救護(hù)措施
• B：人、地、時(shí)間、經(jīng)過
• C：人、地、救護(hù)措施、經(jīng)過
• D：人、時(shí)間、經(jīng)過、狀況

答 案：A

3、將制動(dòng)踏板踩到底，車輛不能立即減速、停車，此故障發(fā)生在________。

• A：制動(dòng)器
• B：前橋和轉(zhuǎn)向系
• C：離合器
• D：傳動(dòng)系

答 案：A

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，制動(dòng)效能不良的故障現(xiàn)象：啟程行駛中制動(dòng)時(shí)，制動(dòng)減速度小，制動(dòng)距離長。

4、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括________。

• A：身體無異味
• B：正確佩戴服務(wù)標(biāo)志
• C：穿著時(shí)尚、高檔
• D：指甲修剪得體

答 案：C

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

5、乘客的服務(wù)需求包括_5個(gè)方面。

• A：安全、方便、快捷、準(zhǔn)時(shí)、舒適
• B：安全、方便、尊重、快捷、舒適
• C：安全、尊重、方便、準(zhǔn)時(shí)、快捷
• D：安全、尊重、快捷、舒適、準(zhǔn)時(shí)

答 案：B

多選題

1、根據(jù)《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》，出租汽車服務(wù)方式包含_____等。

• A：揚(yáng)手招車服務(wù)
• B：電召服務(wù)
• C：站點(diǎn)服務(wù)
• D：包車服務(wù)

答 案：ABCD

解 析：根據(jù)《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》，出租汽車服務(wù)方式包含揚(yáng)手招車服務(wù)、電召服務(wù)、站點(diǎn)服務(wù)、包車服務(wù)。

2、出租汽車的車容車貌中對車輛行李艙的要求包括_____。

• A：整潔
• B：供乘客放置行李物品的空間不少于行李艙的1/3
• C：開啟裝置完好
• D：照明有效

答 案：ACD

解 析：出租汽車的車容車貌中對車輛行李艙的要求包括整潔、開啟裝置完好、照明有效。

3、在山區(qū)道路行駛，下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故？

• A：轉(zhuǎn)彎時(shí)急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤
• B：下坡、轉(zhuǎn)彎、會(huì)車時(shí)超速行駛
• C：占用對向車道
• D：不按照交通標(biāo)志提示行駛

答 案：ABCD

解 析：在山區(qū)道路行駛，以下行為易造成道路交通事故：轉(zhuǎn)彎時(shí)急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤、下坡、轉(zhuǎn)彎、會(huì)車時(shí)超速行駛、占用對向車道、不按照交通標(biāo)志提示行駛。

4、網(wǎng)約車汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，以下哪些做法是錯(cuò)誤的?_

• A：計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營
• B：如果乘客目的地在基價(jià)里程范圍內(nèi)，可以不使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，直接收取車費(fèi)
• C：路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)
• D：乘客支付車費(fèi)后，可以不交付乘客網(wǎng)約車汽車發(fā)票

答 案：ABD

5、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的( )等判斷其消費(fèi)個(gè)性。

• A：服飾
• B：舉止言行
• C：儀容
• D：心理活動(dòng)

答 案：ABC