2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》8月20日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員無正當(dāng)理由拒載的，扣除網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。
答 案：錯(cuò)
2、通過電信方式開展電召服務(wù)的，宜使用96166出租汽車約車號(hào)碼（）
答 案：錯(cuò)
解 析：每個(gè)地區(qū)出租車的約車電話都不一樣，96166是銀川的電召號(hào)碼
3、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都經(jīng)過認(rèn)真的預(yù)謀策劃，作案后果最嚴(yán)重，對(duì)駕駛員危害也最大。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車駕駛員治安防范可知，采取暴力劫持手段的犯罪分子，一般事先對(duì)作案時(shí)間、地點(diǎn)、路線等都經(jīng)過認(rèn)真的預(yù)謀、策劃，作案后果最嚴(yán)重，因而對(duì)駕駛員危害也最大。
4、出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)過程中，可以依據(jù)燃油價(jià)格等因素與乘客協(xié)議確定車費(fèi)。
答 案：錯(cuò)
解 析：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租車駕駛員在與乘客結(jié)算車費(fèi)時(shí)應(yīng)報(bào)計(jì)價(jià)器顯示車費(fèi)數(shù)額，唱收唱付，將客票和找補(bǔ)零錢同時(shí)交到乘客手中，并向乘客致謝。
5、駕駛出租汽車遇緊急情況應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)谋茈U(xiǎn)措施，例如不應(yīng)進(jìn)入逆向車道行駛，不應(yīng)闖紅燈等等，如果采取措施不當(dāng)，會(huì)使損失擴(kuò)大。
答 案：對(duì)
解 析：當(dāng)車輛公路上發(fā)生事故或出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，設(shè)法把車輛停在路肩、緊急停車帶等安全地段，并設(shè)置停車警告標(biāo)志、打過求救電話、報(bào)警；駕乘人員不要留在車內(nèi)或車輛附近逗留，迅速退到護(hù)欄以外等安全地帶等待救援。
單選題
1、遇有________乘客乘坐出租汽車時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。
- A：盲人
- B：聾啞
- C：老人
- D：小孩
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。
2、正確使用滅火器滅火的方式是________。
- A：人要站在下風(fēng)處
- B：滅火器瞄準(zhǔn)火源
- C：盡量接近火源
- D：滅火器瞄準(zhǔn)火苗
答 案：B
3、機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人逃逸的，逃逸的一方承擔(dān)________。
- A：全部責(zé)任
- B：主要責(zé)任
- C：次要責(zé)任
- D：部分責(zé)任
答 案：A
解 析：《道路交通安全法實(shí)施條例》第九十二條 發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。但是，有證據(jù)證明對(duì)方當(dāng)事人也有過錯(cuò)的，可以減輕責(zé)任。當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)的，承擔(dān)全部責(zé)任。
4、乘客上車后、下列需要告知乘客的事項(xiàng)錯(cuò)誤的是()
- A：詢問乘客所走路線
- B：請(qǐng)乘客系好安全帶
- C：告知車內(nèi)免費(fèi)使用的物料
- D：請(qǐng)給予服務(wù)五星評(píng)價(jià)
答 案：A
5、對(duì)出租汽車駕駛員預(yù)防與乘客產(chǎn)生服務(wù)糾紛無效的是______。
- A：提供規(guī)范服務(wù)
- B：提前警告乘客不要進(jìn)行投訴
- C：善于觀察乘客，及時(shí)協(xié)調(diào)關(guān)系
- D：提前說明有可能產(chǎn)生異議的情況
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：對(duì)出租汽車駕駛員預(yù)防與乘客產(chǎn)生服務(wù)糾紛無效的是提前警告乘客不要進(jìn)行投訴。
多選題
1、下列哪些屬于對(duì)出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中言行舉止的規(guī)范要求________。
- A：不吸煙
- B：不接打電話
- C：不剔牙搔頭
- D：不向車外拋物
答 案：ABCD
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員行車時(shí)不接聽手機(jī)；在車內(nèi)不吃零食、吸煙，不向車外拋物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。
2、網(wǎng)約車駕駛員發(fā)生道路交通事故后，處理原則有( )。
- A：立即停車，搶救傷員
- B：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立標(biāo)記
- C：如實(shí)反映，聽候處理
- D：服從指揮，撤離現(xiàn)場(chǎng)
答 案：ABCD
3、下列_____食物出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)前應(yīng)當(dāng)忌食。
- A：大蔥
- B：韭菜
- C：蒜頭
- D：火腿
答 案：ABC
4、汽車底盤傳動(dòng)系常見的故障有________。
- A：冷卻液溫度過高
- B：離合器分離不徹底
- C：變速器跳擋
- D：機(jī)油壓力過高
答 案：BC
5、出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要保持_____的清潔。
- A：機(jī)油濾清器
- B：空氣濾清器
- C：蓄電池
- D：燃油濾清器
答 案：ABCD
解 析：日常維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容包括：保持機(jī)油濾清潔、空氣濾清器、蓄電池、燃油濾清器的清潔。