2023年網約車司機資格證每日一練《理論知識》8月12日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、出租汽車運價實行政府統(tǒng)一定價，出租汽車駕駛員必須遵照執(zhí)行。

答 案：對

解 析：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車運價的調整，應由價格主管部門按法定程序進行運價調整。

2、出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經營活動，拒載、議價、途中甩客或故意繞道行駛的，處以200元以上、2000元以下的罰款。

答 案：對

解 析：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經營活動，拒載、議價、途中甩客或故意繞道行駛的，處以200元以上、2000元以下的罰款。

3、出租汽車服務具有流動分散、服務面廣的特點，出租汽車駕駛員具備傳遞社會正能量的特殊優(yōu)勢。

答 案：對

解 析：根據出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：出租汽車服務具有流動分散、服務面廣的特點，出租汽車駕駛員具備傳遞社會正能量的特殊優(yōu)勢。

4、網約車駕駛員未及時到達約定上車地點提供服務的行為一律視為拒載。

答 案：錯

解 析：拒載的情況一般有兩種：一是出租車駕駛員看見乘客招手，主動停下來詢問乘客目的地后拒絕載客的。二是出租車停在候客區(qū)，駕駛員看見乘客走過來，詢問乘客目的地后拒絕載客的。

5、網絡預約出租汽車駕駛員無正當理由未按承諾到達約定地點提供預約服務的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

答 案：對

解 析：網絡預約出租汽車駕駛員無正當理由未按承諾到達約定地點提供預約服務的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。 ?

單選題

1、搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車路線，出租車（網約車）駕駛員應當。

• A：滿足乘客需求
• B：不予理睬乘客需求
• C：讓乘客下車換乘其他車輛
• D：向乘客解釋清楚后改行合理路線

答 案：D

2、違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運事件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

• A：扣20分
• B：扣10分
• C：扣5分
• D：扣3分

答 案：A

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運事件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。

3、職業(yè)道德與服務規(guī)范乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項做法是錯誤的？

• A：提醒乘客帶好隨身物品
• B：在確保安全的情況下可在禁停路段讓乘客下車
• C：按計價器顯示金額唱收唱付車費
• D：向乘客交付出租汽車發(fā)票

答 案：B

4、出租汽車駕駛員做到安全行車的前提是控制好車輛和（）。

• A：路權
• B：乘客
• C：方向
• D：情緒

答 案：D

解 析：安全運營心理素質可知，駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在心情沮喪、鬧情緒時駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時，要努力控制自己，平靜心境。

5、網約車駕駛員在運營過程中無正當理由擅自中斷服務的，網約車駕駛員服務質量信譽考核分值()。

• A：扣20分
• B：扣10分
• C：扣5分
• D：扣3分

答 案：B

多選題

1、下列_____符合出租汽車車輛服務的有關要求。

• A：無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅
• B：車輛設備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生
• C：只要保證行車安全，即使車輛部分專用設備設施不完備也可以繼續(xù)運營
• D：車輛后備箱應整潔無雜物，為乘客行李預留空間不少于一半

答 案：AB

解 析：根據《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車車輛服務的有關要求包含無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅、車輛設備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生。

2、遇無人照顧的飲酒乘客乘車，網約車/出租汽車駕駛員應( )。

• A：上車前確認乘客是否清醒可拒載失去自控能力的醉酒乘客
• B：乘客上車后若無法確認目的地且拒絕下車時應報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關
• C：行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外
• D：盡量平穩(wěn)行車乘客嘔吐時及時靠邊停車并提供垃圾袋

答 案：ABCD

3、站點候客服務要求巡游出租汽車駕駛員______。

• A：按序排隊順序發(fā)車
• B：服從站點管理人員的調派與管理
• C：不下車私自攬客，不雇人攬客
• D：不挑乘客，不強行拼客

答 案：ABCD

4、跟車時，容易造成道路交通事故的因素有________。

• A：跟車距離較大
• B：跟車距離過小
• C：跟車速度過快或車速判斷有誤
• D：不同車型視野差異和制動性能差異

答 案：BCD

解 析：跟車時，容易造成道路交通事故的因素有跟車距離過小、跟車速度過快或車速判斷有誤、不同車型視野差異和制動性能差異。

5、網約車駕駛員做好( )可以展示城市文明形象。

• A：車容車貌整潔
• B：服務形象良好
• C：服務用語規(guī)范
• D：相關證件齊全

答 案：ABC