2023年網約車司機資格證每日一練《理論知識》7月30日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車行李廂內可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。
答 案：錯
解 析：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。
2、出租汽車駕駛員發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故，當事人對事實及成因無爭議的，適用簡易程序。
答 案：對
解 析：交通事故處置可知，出租汽車駕駛員未造成人身傷亡的交通事故，當事人對事實及成因無爭議的，適用簡易程序。
3、駕駛員發(fā)現由于氣壓過高造成輪胎過熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來降低溫度。
答 案：對
解 析：出租汽車使用技術可知，如果駕駛員發(fā)現由于氣壓過高造成輪胎過熱，絕對不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來降低溫度，這樣做會加快輪胎的老化速度，大大降低輪胎的使用壽命。遇到這種情況只能停車自然冷卻降溫、降壓。對于胎壓過低，駕駛員要及時充氣，并檢查輪胎是否有慢撒氣現象，以便更換氣密性好的輪胎。
4、使用滅火器滅火時，人要站在下風處，滅火器要瞄準火苗。
答 案：錯
解 析：消防設施和故障車警告標志使用可知，在室外使用滅火器時，要注意站在上風向噴射，并隨著射程縮短，要逐漸接近燃燒區(qū)，以提高滅火效率。
5、網約車/出租車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿后30日內，持本人的從業(yè)資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。
答 案：對
單選題
1、________和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。
- A：幫扶
- B：教育
- C：制度
- D：道德
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設的意義可知，道德和法律均屬于社會上層建筑，是調整人與人以及人與社會之間關系的重要行為規(guī)范，既相互區(qū)別，又相互聯系，成為維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。
2、出租車服務質量信譽考核出租車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經營活動的，出租車駕駛員服務質量信譽考核分值________。
- A：扣20分
- B：扣10分
- C：扣5分
- D：扣3分
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。
3、道路交通事故損害賠償，經公安交管部門調解，當事人未達成協(xié)議或者調解協(xié)議生效后不履行的，當事人可以________。
- A：申請行政復議
- B：向有向關部門反應
- C：要求重新調查事故
- D：向人民法院提起民事訴訟
答 案：D
4、出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目成績在全國范圍內的有效期為3年。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，全國公共科目考試成績在全國范圍內有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內有效。
5、發(fā)生道路交通事故后肇事車逃逸時，駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，發(fā)生道路交通事故后肇事車逃逸時，駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。
多選題
1、網約車運營過程中，駕駛員應根據( )選擇合理路線。
- A：駕駛員個人偏好
- B：駕駛員利益最大化原則
- C：網絡服務平臺規(guī)劃線路
- D：乘客意愿
答 案：CD
2、網約車/出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調整網約車/出租汽車駕駛員與( )等各方面關系的行為規(guī)范。
- A：價格管理部門
- B：乘客
- C：網約車/出租汽車企業(yè)
- D：家人
答 案：BC
3、網約車駕駛員在運營過程中發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故時，應該( )。
- A：撥打應急救援電話
- B：保護現場設置警示標志
- C：將受傷者從車內安全轉移避免二次受傷
- D：立即拖出被軋在車輪下的受傷者
答 案：ABC
4、出租汽車駕駛員在運營服務時，與乘客交流應當________。
- A：盡量講普通話使用標準服務用語
- B：視自己的心情決定是否回答乘客的問題
- C：保持微笑、語氣和藹
- D：虛心聽取乘客建議不強詞奪理
答 案：ACD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據乘客的需要，適當介紹當地的特色旅游景點、風土人情、歷史故事、地方特產等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關部門調解處理。
5、網約車駕駛員在運營過程中車輛突然起火，駕駛員正確的應急處置方法是( )。
- A：立即停車
- B：疏散乘客
- C：關閉油電路
- D：報警并采取正確方式滅火
答 案：ABCD