2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》7月26日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、出租汽車駕駛員與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂的經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)當(dāng)包含社會(huì)保險(xiǎn)如何繳納。
答 案:錯(cuò)
解 析:(1)經(jīng)營(yíng)期限;(2)雙方的權(quán)利和義務(wù);(3)經(jīng)營(yíng)的方式和內(nèi)容;(4)收益的分配方式;(5)違約責(zé)任;(6)爭(zhēng)議解決方式;(7)其他條款。
2、2012年10月,小趙飲酒后駕駛出租汽車被查處,他的機(jī)動(dòng)車駕駛證隨即被吊銷,根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定,他可以于2015年10月之后重新申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證。
答 案:錯(cuò)
解 析:交通安全規(guī)則可知,酒后駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒,處十五日以下拘留,并處五千元罰款,吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證,五年內(nèi)不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。
3、網(wǎng)約車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi),與網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的,應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)注冊(cè)。
答 案:錯(cuò)
4、行車前應(yīng)對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛室、發(fā)動(dòng)機(jī)艙、車外部、輪胎進(jìn)行檢查。
答 案:對(duì)
解 析:駕駛機(jī)動(dòng)車上道路行駛前,駕駛?cè)艘獙?duì)機(jī)動(dòng)車的安全技術(shù)性能進(jìn)行認(rèn)真檢查,不得駕駛安全設(shè)施不全或者機(jī)件不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等具有安全隱患的機(jī)動(dòng)車,確保出行前一定都正常。
5、出租汽車運(yùn)營(yíng)過程中,乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí),駕駛員可以婉言拒絕。
答 案:錯(cuò)
解 析:(1)駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗,使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。(2)音響的使用符合乘客的意愿。
單選題
1、網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者宜通過( )不斷改進(jìn)服務(wù)。
- A:加強(qiáng)宣傳
- B:第三方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
- C:降低車費(fèi)
- D:自身服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
答 案:B
2、乘客乘坐網(wǎng)約車/出租汽車過程中有嘔吐征兆時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)( )。
- A:提供備用紙巾及塑料袋必要時(shí)征求乘客意見后及時(shí)停車
- B:結(jié)清車費(fèi)請(qǐng)乘客下車
- C:請(qǐng)乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐
- D:提高車速盡快送乘客到目的地
答 案:A
3、出租車(網(wǎng)約車)駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的,應(yīng)當(dāng)接受不少于()的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核專項(xiàng)教育培訓(xùn)。
- A:10學(xué)時(shí)
- B:12學(xué)時(shí)
- C:18學(xué)時(shí)
- D:24學(xué)時(shí)
答 案:C
4、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的,網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值()。
- A:扣20分
- B:扣10分
- C:扣5分
- D:扣3分
答 案:B
5、市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車駕駛員的從業(yè)管理,將其違法行為記錄等作為________的依據(jù)。
- A:出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)延續(xù)經(jīng)營(yíng)
- B:服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核
- C:出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)
- D:出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)
答 案:B
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車駕駛員的從業(yè)管理,將其違法行為記錄等作為服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的依據(jù)。
多選題
1、鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu),出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)________的出租車駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
- A:服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)及以上
- B:服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)
- C:服務(wù)規(guī)范
- D:有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值
答 案:BD
解 析:出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)和有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值的出租汽車駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)應(yīng)該做到________。
- A:車輛應(yīng)與道路平行??坎⒃谟覀?cè)上車
- B:在條件允許的情況下駕駛員應(yīng)主動(dòng)開啟車門幫助乘客提拿行李
- C:?jiǎn)柷迥康牡睾笳?qǐng)乘客上車
- D:在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車
答 案:AB
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,(1)乘客上車時(shí),車輛應(yīng)與道路平行停靠,駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車;乘客上車時(shí),駕駛員應(yīng)面向乘客主動(dòng)問候;(2)主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李,行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖;(3)駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車,正確使用無障礙設(shè)施,協(xié)助乘客系好安全帶;(4)乘客上車坐好后,駕駛員要問清乘客目的地,按乘客意愿選擇合適路線,不得繞路。
3、網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為網(wǎng)約車駕駛員()等提供便利。
- A:從業(yè)資格考試
- B:從業(yè)資格注冊(cè)
- C:違章處罰
- D:繼續(xù)教育
答 案:BD
4、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員與( )等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。
- A:價(jià)格管理部門
- B:乘客
- C:網(wǎng)約車/出租汽車企業(yè)
- D:家人
答 案:BC
5、駕駛出租汽車行駛中前輪突然爆胎,正確的應(yīng)急處置方法是________。
- A:雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤
- B:松抬加速踏板
- C:行駛發(fā)生偏離時(shí)急轉(zhuǎn)方向
- D:控制方向后輕踏制動(dòng)踏板
答 案:ABD