2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》7月20日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、網(wǎng)約車駕駛員有義務(wù)對(duì)旅游乘客文明介紹當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)和風(fēng)土人情。
答 案：對(duì)
2、行車中跟車距離過(guò)近或后車行駛速度過(guò)快等原因易造成追尾事故。
答 案：對(duì)
解 析：沒(méi)有保持安全距離跟車速過(guò)快，極易造成追尾事故。
3、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定： （一）做好運(yùn)營(yíng)前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢(qián)； （二）衣著整潔，語(yǔ)言文明，主動(dòng)問(wèn)候，提醒乘客系好安全帶； （三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。
4、網(wǎng)約車在運(yùn)行中，擋位的選擇與換擋動(dòng)作都對(duì)燃油的消耗影響很大。
答 案：對(duì)
解 析：載重汽車分別用一擋和二擋起步，并將車速提高到每小時(shí)30公里時(shí)，一擋比二擋要節(jié)省燃料15毫升。同樣行駛條件下高擋位比低擋位省油。所以在一般道路上行駛時(shí)，應(yīng)盡量可能使用高速擋行駛，避免低速擋高速行駛。
5、乘客下車時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員提醒乘客可使用客戶端等，通過(guò)匿名打分和意見(jiàn)反饋等方式對(duì)本次服務(wù)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：乘客下車時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員提醒乘客可使用客戶端等，通過(guò)匿名打分和意見(jiàn)反饋等方式對(duì)本次服務(wù)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
單選題
1、網(wǎng)約車駕駛員在停車時(shí)，應(yīng)在()按乘客目的地就近停車。
- A：任何路段
- B：允許停車路段
- C：慢車道上
- D：公交車站臺(tái)
答 案：B
2、安全運(yùn)營(yíng)與治安防范駕駛機(jī)動(dòng)車應(yīng)________安全通過(guò)鐵路道口。
- A：換空擋利用慣性
- B：進(jìn)入道口后換低速檔
- C：進(jìn)入道口前減速減檔
- D：道口內(nèi)停車左右觀察
答 案：C
解 析：根據(jù)安全行車常識(shí)可知：駕駛機(jī)動(dòng)車應(yīng)進(jìn)入道口前減速減檔安全通過(guò)鐵路道口。
3、出租汽車駕駛員在一個(gè)考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為_(kāi)_______的，市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良名單。
- A：1-10分
- B：0分
- C：10-15分
- D：15-20分
答 案：B
4、網(wǎng)約車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求不小于80%的指標(biāo)是_____。
- A：車輛相符率
- B：駕駛員相符率
- C：營(yíng)運(yùn)車輛保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)合格率
- D：約車成功率
答 案：D
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求不小于80%的指標(biāo)是約車成功率。
5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)，( )，經(jīng)營(yíng)行為，運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。
- A：維護(hù)穩(wěn)定
- B：安全生產(chǎn)
- C：服務(wù)質(zhì)量
- D：車容車貌
答 案：B
多選題
1、網(wǎng)約車駕駛員遇到以下情形，做法正確的有( )。
- A：乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，虛心聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)
- B：乘客臨時(shí)改變目的地的，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線
- C：發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)務(wù)，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。無(wú)法找到失主的，可以自己留存
- D：發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，立即報(bào)警
答 案：ABD
2、下列哪些情況易導(dǎo)致駕駛疲勞？
- A：坐姿不良血液循環(huán)不暢
- B：長(zhǎng)時(shí)間行車
- C：睡眠不足
- D：車內(nèi)空氣質(zhì)量差、通風(fēng)不良
答 案：ABCD
解 析：以上選項(xiàng)都極易導(dǎo)致駕駛疲勞，會(huì)感到困倦瞌睡、四肢無(wú)力、注意力不集中、判斷能力下降，甚至出現(xiàn)精神恍惚或瞬間記憶消失，出現(xiàn)動(dòng)作遲誤或過(guò)早，操作停頓或修正時(shí)間不當(dāng)?shù)炔话踩蛩?，極易引發(fā)道路交通事故。
3、______是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。
- A：提升學(xué)歷
- B：依法運(yùn)營(yíng)
- C：規(guī)范服務(wù)
- D：利益至上
答 案：BC
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：依法運(yùn)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。
4、網(wǎng)約車/出租車駕駛員有下列( )行為的處200元以上2000元以下罰款。
- A：超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的
- B：不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的
- C：未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的
- D：拒載議價(jià)途中甩客或故意繞道行駛的
答 案：BCD
5、根據(jù)《網(wǎng)約車計(jì)價(jià)器檢定規(guī)程》(JJG517-2009)，計(jì)價(jià)器顯示屏至少包含( )等顯示窗口。
- A：金額屏
- B：?jiǎn)蝺r(jià)屏
- C：計(jì)程屏
- D：計(jì)時(shí)屏
答 案：ABCD