2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》7月12日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績。
判斷題
1、行車中跟車距離過近或后車行駛速度過快等原因易造成追尾事故。
答 案:對(duì)
解 析:沒有保持安全距離跟車速過快,極易造成追尾事故。
2、因阻塞、封路等需要改變行車路線時(shí),需向乘客說明原因,征求乘客意見。
答 案:對(duì)
解 析:根據(jù)《出租汽車運(yùn)營規(guī)范》可知,因阻塞、封路等需要改變行車路線時(shí),需向乘客說明原因,征求乘客意見。
3、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,若找不到失主,可自行處理。
答 案:錯(cuò)
解 析:服務(wù)流程可知,乘客離開后,駕駛員應(yīng)巡視車廂,將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無法找到失主,應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲詐乘客。
4、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中按個(gè)人習(xí)慣飲食,不需要顧及乘客。
答 案:錯(cuò)
解 析:駕駛員服務(wù)要求可知,出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食,不得向車外拋物、吐痰。
5、駕駛員可以以低于成本的價(jià)格提供出租汽車運(yùn)營服務(wù)。
答 案:錯(cuò)
解 析:網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)價(jià),實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者不得有以排擠競爭對(duì)手為目的,以低于成本的價(jià)格提供運(yùn)營服務(wù)的不正當(dāng)競爭行為。
單選題
1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員在運(yùn)營過程中有拾金不昧行為的、有協(xié)助查處違法行為的,網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值加( )分。
- A:1
- B:3
- C:5
- D:10
答 案:B
2、能見度在30米左右時(shí),車速不得超過________公里/小時(shí)。
- A:15
- B:25
- C:30
- D:40
答 案:A
3、霧天行車,可多鳴笛引起對(duì)向注意,聽到對(duì)向機(jī)動(dòng)車鳴笛,也要鳴笛回應(yīng)。
- A:正確
- B:錯(cuò)誤
答 案:A
解 析:霧天視野不好,看不清楚的情況下,只能通過聲音來判斷其他車輛的位置,因此霧天比較多用喇叭來“交流”。當(dāng)聽到其他車輛鳴喇叭時(shí),也該告知對(duì)方自己所在的位置,避免因看不清發(fā)生事故。
4、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核網(wǎng)約車/出租車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處()的罰款。
- A:1000元以上3000元以下
- B:200元以上2000元以下
- C:50元以上200元以下
- D:1萬元以上3萬元以下
答 案:D
5、大風(fēng)天行車,由于風(fēng)速和風(fēng)向不斷發(fā)生變化,當(dāng)感到轉(zhuǎn)向盤突然難以控制時(shí),駕駛員應(yīng)________。
- A:逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤
- B:順風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤
- C:采取緊急制動(dòng)
- D:雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤
答 案:D
解 析:風(fēng)速風(fēng)向是不固定的,亂轉(zhuǎn)方向盤會(huì)出事的,只有減速和穩(wěn)穩(wěn)地把握方向盤,才能在風(fēng)天安全行駛。
多選題
1、出租汽車駕駛員和乘客的溝通方式包括( )_。
- A:語言
- B:音樂
- C:文字
- D:一些特定的非語言行為
答 案:ACD
2、網(wǎng)約車駕駛員在從事客運(yùn)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到( )。
- A:按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施
- B:響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)
- C:若未經(jīng)已上車乘客的同意不得另載他人
- D:拒絕乘客中途改變目的地
答 案:ABC
3、輪胎搭配使用時(shí),正確的做法有( )。
- A:任意搭配不受限制
- B:同軸不混裝新胎和舊胎
- C:同軸不混裝高壓胎和低壓胎
- D:同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎
答 案:BCD
4、網(wǎng)約車駕駛員遇到以下情形,做法正確的有( )。
- A:乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),虛心聽取批評(píng)意見
- B:乘客臨時(shí)改變目的地的,應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線
- C:發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)務(wù),應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。無法找到失主的,可以自己留存
- D:發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的,立即報(bào)警
答 案:ABD
5、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的( )等判斷其消費(fèi)個(gè)性。
- A:服飾
- B:舉止言行
- C:儀容
- D:心理活動(dòng)
答 案:ABC