2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》7月10日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車時(shí)，為了減少不必要的投訴，駕駛員應(yīng)停車載客。
答 案：錯(cuò)
解 析：乘客在禁止停車的路段招收攔車；乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車；醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車；乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記；乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。
2、出租汽車駕駛員檢查運(yùn)營所需物資主要包括電池電量、燃油或燃?xì)?，備足運(yùn)營所需零鈔，以及帶好運(yùn)營中需要的飲用水、食品等。
答 案：對
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》可知：出租汽車駕駛員檢查運(yùn)營所需物資主要包括電池電量、燃油或燃?xì)?，備足運(yùn)營所需零鈔，以及帶好運(yùn)營中需要的飲用水、食品等。
3、出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說明以避免糾紛。
答 案：錯(cuò)
4、車輛發(fā)生道路交通事故后，從車中移出傷員或搬運(yùn)傷員時(shí)動(dòng)作要輕緩。
答 案：對
解 析：乘客突發(fā)疾病處置可知，車輛發(fā)生道路交通事故后，從車中移出傷員或搬運(yùn)傷員時(shí)動(dòng)作要輕緩。盡可能用救護(hù)車運(yùn)送傷員，可以使傷員平臥，減少運(yùn)送途中的再損傷。
5、2013年10月，交通運(yùn)輸部組織修訂并提請國家治理監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布了《出租汽車運(yùn)用服務(wù)規(guī)范》。
答 案：對
解 析：2013年10月，交通運(yùn)輸部組織修訂并提請國家治理監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布了《出租汽車運(yùn)用服務(wù)規(guī)范》。
單選題
1、三凈是指哪三凈()
- A：干凈、凈味、安靜
- B：著裝干凈、無異味、車身整潔
- C：靜音、凈味、凈車
- D：干凈、凈味、凈身
答 案：A
2、涉及人員傷亡的交通事故不能用_____。
- A：一般程序
- B：簡易程序
- C：調(diào)查程序
- D：損害賠償調(diào)解程序
答 案：B
解 析：對僅造成人員輕微傷或者具有本規(guī)定第八條第一款第二項(xiàng)至第八項(xiàng)規(guī)定情形之一的財(cái)產(chǎn)損失事故，公安機(jī)關(guān)交通管理部門可以適用簡易程序處理，但是有交通肇事犯罪嫌疑的除外。適用簡易程序的，可以由一名交通警察處理。
3、電影院（）
- A：cinema
- B：theater
- C：museum
- D：square
答 案：A
4、為加強(qiáng)安全規(guī)范，網(wǎng)約車駕駛員遇到()乘客時(shí)要格外警惕。
- A：語無倫次、詭秘不安
- B：攜帶行李、匆忙上車
- C：主動(dòng)攀談、熱情外向
- D：穿戴整齊、舉止文明
答 案：A
5、下列哪項(xiàng)不屬于對網(wǎng)約車計(jì)價(jià)器的要求?()
- A：安裝位置符合規(guī)定
- B：數(shù)字顯示清晰
- C：發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰
- D：定期自行校準(zhǔn)
答 案：D
多選題
1、關(guān)于出租汽車的定位，以下說法正確的是______。
- A：城市公共交通的組成部分
- B：城市公共交通的補(bǔ)充
- C：為社會公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)
- D：城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分
答 案：BCD
解 析：出租汽車是城市公共交通的補(bǔ)充，為社會公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)，是城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分。
2、出租汽車駕駛員應(yīng)在________等方面為乘客提供便利。
- A：臨時(shí)停車
- B：停車等候
- C：下車
- D：適當(dāng)超載核定人數(shù)
答 案：ABC
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足便民的服務(wù)需求主要包括（1)臨時(shí)停車的便利。（2)停車等候的便利。（3）下車便利。
3、提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供______等供乘客使用。
- A：互聯(lián)網(wǎng)無線接入
- B：手機(jī)充電器
- C：紙巾、雨傘
- D：免費(fèi)零食、飲料
答 案：ABC
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供互聯(lián)網(wǎng)無線接入、手機(jī)充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。
4、下列____符合巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求。
- A：按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B：設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
- C：按要求在車輛內(nèi)部標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等
- D：車輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼
答 案：BCD
5、出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括________。
- A：在運(yùn)營過程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動(dòng)熱情周到
- B：衣著整潔無破損可以不著工作裝
- C：運(yùn)營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新
- D：言行舉止文明使用文明用語
答 案：ACD
解 析：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4）發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。（5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。