2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》6月10日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制、另外加分分值為10分，記分周期為12個(gè)月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。

答 案：對(duì)

2、網(wǎng)約車在營(yíng)運(yùn)途中如發(fā)生故障不能行駛且故障一時(shí)無(wú)法排除， 應(yīng)少收或免收車費(fèi)

答 案：對(duì)

3、酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險(xiǎn)化學(xué)品。

答 案：對(duì)

解 析：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，酒精屬于易燃液體，黃磷屬于易燃固體，農(nóng)藥屬于有毒物品。

4、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中車容車貌不整潔的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣1分。

答 案：錯(cuò)

解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，車容車貌不整潔的扣3分。

5、“早上好！”的英文表達(dá)是“Good-afternoon!”

答 案：錯(cuò)

解 析：“早上好！”的英文表達(dá)是“Good morning!”

單選題

1、網(wǎng)約車全國(guó)公共科目(2020版)為加強(qiáng)安全規(guī)范，網(wǎng)約車駕駛員遇到________乘客時(shí)要格外警惕。

• A：語(yǔ)無(wú)倫次、詭秘不安
• B：攜帶行李、匆忙上車
• C：主動(dòng)攀談、熱情外向
• D：穿戴整齊、舉止文明

答 案：A

2、網(wǎng)約車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)在________日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。

• A：5
• B：10
• C：20
• D：30

答 案：C

3、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)收集、使用乘客個(gè)人電子信息，下列做法正確的是_____。

• A：出售
• B：后臺(tái)私自收集
• C：公開(kāi)其收集、使用規(guī)則
• D：非法向他人提供

答 案：C

4、出租汽車犯罪分子作案一般選擇在________場(chǎng)所。

• A：集貿(mào)市場(chǎng)
• B：封閉小區(qū)
• C：城鄉(xiāng)結(jié)合部
• D：繁華商業(yè)區(qū)

答 案：C

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，犯罪分子通常選擇偏僻、便于逃竄的區(qū)域作案。犯罪分子一般在市區(qū)上車，然后以種種借口，或許以重金酬謝，將駕駛員誘騙到偏遠(yuǎn)地點(diǎn)作案，因此犯罪分子在作案時(shí)總是設(shè)法回避行人和車輛密集的地方，刻意尋找環(huán)境冷清，地段偏靜、人稀車少的地方，如城鄉(xiāng)接合部、河邊、鐵道旁、遠(yuǎn)離市區(qū)的鄉(xiāng)村等。

5、在泥濘路段行車容易出現(xiàn)________？

• A：行駛阻力大
• B：車輪側(cè)滑
• C：機(jī)動(dòng)車顛簸
• D：方向失控

答 案：B

解 析：泥濘路面行駛阻力小，凹凸不平的路面機(jī)動(dòng)車才會(huì)顛簸，橫風(fēng)時(shí)方向才會(huì)失控。

多選題

1、以下( )是網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。

• A：盡量用普通話，語(yǔ)氣和藹
• B：使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語(yǔ)
• C：對(duì)乘客的提問(wèn)要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康
• D：虛心接受乘客的批評(píng)建議

答 案：ABCD

2、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到________。

• A：隨車攜帶車輛行駛證、機(jī)動(dòng)車駕駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證
• B：在車內(nèi)顯著位置放置服務(wù)監(jiān)督卡
• C：在出租汽車服務(wù)站點(diǎn)依序載客
• D：按照合理路線或乘客要求的路線行駛

答 案：ABCD

解 析：服務(wù)流程可知：（1）車輛年檢審驗(yàn)合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼；（2）進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客；（3）乘客上車坐好后，駕駛員要問(wèn)清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

3、出租汽車駕駛員安全行車需要有效地控制情緒、情感，做到________。

• A：適時(shí)調(diào)整不良心理
• B：在失落、煩躁、憤怒等情緒下繼續(xù)運(yùn)營(yíng)
• C：觀察分析情況要靈敏果斷
• D：操作規(guī)范、敏捷

答 案：ACD

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在心情沮喪、鬧情緒時(shí)駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時(shí)，要努力控制自己，平靜心境。

4、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車車容車貌的有關(guān)要求？

• A：無(wú)障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅
• B：車輛設(shè)備完好齊全、功能完備車輛整潔衛(wèi)生
• C：只要保證行車安全即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)
• D：車輛后備箱應(yīng)整潔無(wú)雜物為乘客行李預(yù)留空間不少于一半

答 案：AB

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開(kāi)啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

5、提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供______等供乘客使用。

• A：互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線接入
• B：手機(jī)充電器
• C：紙巾、雨傘
• D：免費(fèi)零食、飲料

答 案：ABC

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線接入、手機(jī)充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。