2023年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》5月27日專(zhuān)為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)資格證頒發(fā)以后，可以在全國(guó)任何一個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)。

答 案：錯(cuò)

2、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的網(wǎng)約車(chē)駕駛員，也要參加服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

答 案：錯(cuò)

3、出租汽車(chē)的車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)可不具有行駛記錄功能。

答 案：錯(cuò)

解 析：出租汽車(chē)的車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有行駛記錄功能。

4、對(duì)于出現(xiàn)嘔吐征兆的患病乘客， 網(wǎng)約車(chē)駕駛員應(yīng)將事先準(zhǔn)備好的紙巾及塑料袋交到乘客手中， 以備不時(shí)之需。

答 案：對(duì)

5、車(chē)輛起火時(shí)，若有衣物粘在駕駛員的皮膚上，駕駛員應(yīng)盡快撕扯掉衣物，以防衣物灼傷皮膚。

答 案：錯(cuò)

解 析：不要撕扯已經(jīng)粘在皮膚上的衣服，以免將表皮一起撕下，造成細(xì)菌侵入

單選題

1、出租汽車(chē)駕駛員有交通肇事罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個(gè)計(jì)分周期內(nèi)記滿(mǎn)12分記錄的，由發(fā)證機(jī)關(guān)____其從業(yè)資格證。

• A：注銷(xiāo)
• B：撤銷(xiāo)
• C：補(bǔ)（換）發(fā)
• D：強(qiáng)制追回

答 案：B

解 析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車(chē)駕駛員有交通肇事罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個(gè)計(jì)分周期內(nèi)記滿(mǎn)12分記錄的，由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)其從業(yè)資格證。

2、其他相關(guān)知識(shí)乘客突發(fā)疾病，腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r(shí)，可采用________的方法進(jìn)行緩解。

• A：搓揉腹部
• B：將腹部墊高
• C：拍打腹部
• D：將膝蓋下墊高

答 案：D

3、付款時(shí)手機(jī)無(wú)信號(hào)?

• A：打電話(huà)給客服
• B：收現(xiàn)金
• C：先收取現(xiàn)金，到有信號(hào)處為乘客代充值

答 案：C

4、其他相關(guān)知識(shí)由于混合氣不均勻、燃燒室過(guò)冷等原因造成部分燃油未及燃燒就被排放出去的污染物是________。

• A：一氧化碳(CO)
• B：碳?xì)浠衔?HC)
• C：氮氧化物(NOX)
• D：顆粒物(PM)

答 案：B

5、其他相關(guān)知識(shí)被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)公司對(duì)賠償有爭(zhēng)議的，可以依法申請(qǐng)仲裁或者_(dá)_______。

• A：向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)
• B：向人民法院提起訴訟
• C：?jiǎn)畏浇獬贤?/li>
• D：要求退保

答 案：B

多選題

1、下列哪些行為屬于出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)禁忌？

• A：搶客、強(qiáng)行攬客
• B：車(chē)上載有乘客時(shí)到加油（氣）站補(bǔ)充燃料
• C：不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰
• D：由乘客承擔(dān)路橋通行費(fèi)

答 案：ABC

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車(chē)輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。（3)拒載行為。（4）未按合理路線(xiàn)行駛，或在特殊情況下需要改變線(xiàn)路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線(xiàn)路的行為。合理路線(xiàn)是指從乘客上車(chē)地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線(xiàn)，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線(xiàn)。（5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話(huà)。（7）遠(yuǎn)離車(chē)輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車(chē)上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。(9)向乘客強(qiáng)行推銷(xiāo)商品和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。（10）行車(chē)時(shí)接打電話(huà)（11）在車(chē)內(nèi)吃零食、吸煙、，向車(chē)外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車(chē)上載有乘客時(shí)，到加油站補(bǔ)充燃料。（14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。

2、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在從事客運(yùn)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到( )。

• A：按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施
• B：響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)
• C：若未經(jīng)已上車(chē)乘客的同意不得另載他人
• D：拒絕乘客中途改變目的地

答 案：ABC

3、突降暴雨給安全行車(chē)帶來(lái)的主要風(fēng)險(xiǎn)是________。

• A：低洼處積水深強(qiáng)行通過(guò)易導(dǎo)致車(chē)輛熄火
• B：山區(qū)道路易發(fā)生山洪、泥石流
• C：易發(fā)生雷擊現(xiàn)象
• D：車(chē)輛易出現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難

答 案：ABC

解 析：車(chē)輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難跟車(chē)身有關(guān)，跟下雨天無(wú)關(guān)。

4、駕駛網(wǎng)約車(chē)行駛中前輪突然爆胎，正確的應(yīng)急處置方法是()。

• A：雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)
• B：松抬加速踏板
• C：行駛發(fā)生偏離時(shí)急轉(zhuǎn)方向
• D：控制方向后輕踏制動(dòng)踏板

答 案：ABD

5、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到________。

• A：夜間行車(chē)開(kāi)啟出租汽車(chē)頂燈
• B：個(gè)人因病不能上崗時(shí)請(qǐng)朋友駕車(chē)運(yùn)營(yíng)
• C：使用經(jīng)計(jì)量檢定合格的計(jì)價(jià)器
• D：按照價(jià)格主管部門(mén)核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

答 案：ACD

解 析：服務(wù)流程可知，（1)夜間行車(chē)要開(kāi)頂燈；（2）出租汽車(chē)應(yīng)安裝符合《出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器檢定規(guī)程》要求的計(jì)價(jià)器；（3）按照價(jià)格主管部門(mén)核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。