2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》5月20日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、網(wǎng)約車行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李艙的1/3。
答 案：錯(cuò)
解 析：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。
2、出租車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
答 案：對(duì)
3、避免服務(wù)糾紛的預(yù)防措施主要包括規(guī)范服務(wù)、善于觀察乘客，及時(shí)協(xié)調(diào)關(guān)系、提前說(shuō)明有可能產(chǎn)生異議的情況等。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：避免服務(wù)糾紛的預(yù)防措施主要包括規(guī)范服務(wù)、善于觀察乘客，及時(shí)協(xié)調(diào)關(guān)系、提前說(shuō)明有可能產(chǎn)生異議的情況等。
4、網(wǎng)約車駕駛員可以巡游攬客、站點(diǎn)候客。
答 案：錯(cuò)
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)在允許停車地點(diǎn)等候訂單，不應(yīng)巡游攬客，不應(yīng)在機(jī)場(chǎng)、火車站等設(shè)立統(tǒng)一巡游車調(diào)度服務(wù)站或?qū)嵭信抨?duì)候客的場(chǎng)所攬客。
5、出租汽車服務(wù)是為社會(huì)公眾提供個(gè)性化“站到站”的便捷運(yùn)輸服務(wù)。
答 案：錯(cuò)
解 析：出租汽車是城市綜合交通運(yùn)輸體系的重要組成部分，是介于城市公共交通與私人交通工具之間的準(zhǔn)公共物品，為社會(huì)公眾提供個(gè)性化的門到門便捷運(yùn)輸服務(wù)，主要滿足社會(huì)公眾特殊出行和具有一定消費(fèi)能力群體的出行需求。
單選題
1、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)________。
- A：幫助乘客放置行李
- B：讓乘客自己放置行李
- C：讓站點(diǎn)管理人員放置行李
- D：額外收取行李運(yùn)送費(fèi)
答 案：A
2、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和( )兩個(gè)方面。
- A：安全
- B：服務(wù)
- C：心理
- D：語(yǔ)言
答 案：B
3、網(wǎng)約車全國(guó)公共科目(2020版)網(wǎng)約車駕駛員與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同或者協(xié)議的，通過出租汽車經(jīng)營(yíng)者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報(bào)備完成________。
- A：撤銷
- B：吊銷
- C：注銷
- D：注冊(cè)
答 案：C
4、安全運(yùn)營(yíng)與治安防范氧化性物質(zhì)主要危險(xiǎn)是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蝕性。
- A：易燃性
- B：助燃性
- C：放射性
- D：揮發(fā)性
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，其本身易燃易爆，極易分解，對(duì)熱、震動(dòng)或摩擦較敏感，如過氧化二苯甲烷、過氧化乙基甲酮等。其主要危險(xiǎn)是氧化性、助燃性、爆炸性、毒害性和腐蝕性。
5、運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車，并_____計(jì)費(fèi)。
- A：取消
- B：重新
- C：終止
- D：暫停
答 案：C
解 析：服務(wù)流程可知，運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車，并終止計(jì)費(fèi)。
多選題
1、關(guān)于網(wǎng)約車的定位，以下說(shuō)法正確的有()_。
- A：城市公共交通的組成部分
- B：城市公共交通的補(bǔ)充
- C：為社會(huì)公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)
- D：城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分
答 案：BCD
2、鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)________的出租車駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
- A：服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)及以上
- B：服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)
- C：服務(wù)規(guī)范
- D：有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值
答 案：BD
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)和有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值的出租汽車駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
3、車輛出現(xiàn)行駛擺頭的故障原因可能是( )。
- A：前輪定位不正確
- B：轉(zhuǎn)向傳動(dòng)機(jī)構(gòu)松曠
- C：車輪動(dòng)平衡不良
- D：輪轂軸承松曠
答 案：ABCD
4、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求?
- A：按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B：設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
- C：按要求在車輛內(nèi)外標(biāo)示出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等
- D：車輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼
答 案：BCD
5、出現(xiàn)( )等情況時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員可以使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志。
- A：交接班
- B：車上載客
- C：?jiǎn)柮鞒丝腿ハ?/li>
- D：車輛出現(xiàn)故障需檢修
答 案：AD