2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》5月12日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、兒童乘客具有好奇心強、活潑好動的特點，坐出租汽車時喜好將頭、手伸出窗外等，駕駛員應當加強留意和提示，保證兒童乘客的安全。

答 案：對

解 析：服務流程可知，兒童乘客具有好奇心強、活潑好動的特點，坐出租汽車時喜好將頭、手伸出窗外，喜歡坐在副駕駛座，對車內(nèi)設備好奇等。出租汽車駕駛員在運營過程中呀突出愛護，提醒其主意安全，行駛中多注意觀察后視鏡，關(guān)照其不要將頭、手伸出窗外等。

2、駕駛員要主動為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車運用服務的互動性。

答 案：對

解 析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：駕駛員要主動為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車運用服務的互動性。

3、如圖所示，如果輪胎有箭頭則表示其方向性，左右車輪可以互換安裝。 ?

答 案：錯

解 析：汽車使用技術(shù)可知，輪胎磨損到磨耗標記處，必須予以更換。輪胎的使用極限是殘留花紋深度小于1.6毫米時。為了解輪胎是否已到使用極限，一般在輪胎上都設置了極限磨損記號。

4、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，仍需參加出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核。

答 案：錯

解 析：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，不參加服務質(zhì)量信譽考核。

5、出租汽車發(fā)生道路交通事故后，如有乘客在車內(nèi)，駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者。

答 案：對

解 析：交通事故處置可知，出租汽車發(fā)生道路交通事故后，駕駛員要及時撥打“122”報警電話，如有乘客在車內(nèi)，駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者，問清其姓名、單位、地址和聯(lián)系電話，搜集證據(jù)，并及時向公安交管部門報告。

單選題

1、網(wǎng)約車全國公共科目(2020版)《中華人民共和國刑法》規(guī)定，違反交通運輸管理法規(guī)，因而發(fā)生重大事故，且逃逸致人死亡的，處________年以上有期徒刑。

• A：3
• B：5
• C：7
• D：10

答 案：C

2、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其________申請注冊。

• A：身份證、機動車駕駛證
• B：從業(yè)資格證、道路運輸證
• C：機動車駕駛證、從業(yè)資格證
• D：機動車駕駛證、道路運輸證

答 案：B

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運輸證申請注冊。

3、安全生產(chǎn)與消費者權(quán)益保護多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過______人。

• A：3
• B：4
• C：5
• D：6

答 案：C

4、職業(yè)道德與服務規(guī)范根據(jù)乘客意愿使用的車內(nèi)設備不包括______。

• A：安全帶
• B：升降車窗玻璃
• C：空調(diào)
• D：合規(guī)行李

答 案：A

解 析：根據(jù)乘客意愿使用的車內(nèi)設備包括：升降車窗玻璃、空調(diào)、合規(guī)行李。

5、在冰雪路面制動時，發(fā)現(xiàn)車輛偏離方向，以下做法正確的是？

• A：連續(xù)輕踩輕放剎車
• B：用力踩剎車
• C：停止踩剎車
• D：以上做法都不對

答 案：C

解 析：這個情況下，立即踏制動踏板容易引起側(cè)翻。如后輪一直被剎住的情況下，不松開踏板，汽車會出現(xiàn)甩尾現(xiàn)象；如前輪一直被剎住的情況下不松開踏板，汽車會出現(xiàn)方向失去控制。正確做法是先握緊方向盤，不要緊急踩剎車。

多選題

1、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應該做到________。

• A：耐心、熱情地回答乘客提出的問題
• B：不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容
• C：乘客之間交流時不要隨意插話
• D：尊重乘客不要說乘客禁忌的事

答 案：ABCD

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。

2、出租車駕駛員從業(yè)資格管理包括________。

• A：從業(yè)資格考試
• B：注冊
• C：繼續(xù)教育
• D：從業(yè)資格證件管理

答 案：ABCD

解 析：出租車駕駛員從業(yè)資格管理包括：從業(yè)資格考試、注冊、繼續(xù)教育、從業(yè)資格證件管理。

3、駕駛員日常檢查車輛輪胎包括________。

• A：胎面花紋的深度
• B：是否有異常的磨損、裂紋和損壞
• C：車輪螺母是否有松動
• D：是否存在有釘子、石子等異物

答 案：ABCD

4、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故時，應該( )。

• A：撥打應急救援電話
• B：保護現(xiàn)場設置警示標志
• C：將受傷者從車內(nèi)安全轉(zhuǎn)移避免二次受傷
• D：立即拖出被軋在車輪下的受傷者

答 案：ABC

5、網(wǎng)約車駕駛員可根據(jù)乘客的( )等判斷其消費個性。

• A：服飾
• B：舉止言行
• C：儀容
• D：心理活動

答 案：ABC